Publicação de Sim – Crédito Simples

Meu #amigo Regis Mezetti ! Executivo da Claro Brasil Uma pessoa de #coração ímpar além de um #profissional dedicado. No condomínio onde moro tínhamos apenas uma opção de operadora para #internet, a partir de agora temos uma segunda opção que é a #Claro, justamente liderando esse movimento está meu amigo Regis. Adivinhem se pensei 2x antes de trocar de operadora? Óbvio que não! Na minha visão de #vida devemos valorizar e ajudar as pessoas próximas para que todos possam crescer e #evoluir. Ajudar/priorizar um #amigo é uma obrigação! Não um favor! E você aí, esta ajudando/priorizando seus #amigos? Ajudando pessoas próximas? Ou segue aquela máxima, quero vê-lo bem, porém não melhor que eu? #pense #vamosvender

Que honra ser reconhecida pelo time! Aqui deixo meu agradecimento público a todos os envolvidos 🧡 Mas afinal, o que são kudo cards? “É uma ferramenta que consiste na prática de que colegas de equipe reconheçam, caso achem necessário, ações e comportamentos positivos dos outros por meio de cartões. Eles têm origem no Management 3.0 e a mensagem pode ser enviada de forma anônima, deixando remetentes mais tímidos e reservados confortáveis. No entanto, é importante que os cartões sejam interessantes, coloridos, criativos e afins, para estimular mais pessoas. O nome Kudo Cards vem da tradução da palavra do inglês, que significa admiração pública que alguém pode receber ao ter feito algo específico ou, simplesmente, por sua localização na sociedade.” Fonte: XP Educação. #TE #TEConnectivity #Kudo

Alegria genuína em poder falar sobre fluxo de trabalho, cadência, alinhamento e impedimentos, elementos que estão sempre presentes na execução dos trabalhos num time #ágil. Há uma semana compartilhei um pouco da minha experiência na Ditec/Banco do Brasil. Aqui no BB avançamos rápido como novas formas de fazer acontecer o nosso negócio. Sabemos - como equipe - que a gente talvez não acerte na primeira vez e que juntos precisamos trabalhar para gerar novas iterações ao longo do caminho. Uma equipe colaborativa, humilde e altamente funcional sabe que quanto mais cedo aprendemos quais mudanças precisam ser feitas, mais cedo faremos a revisão dos nossos produtos e teremos menos #desperdício. Desse modo, será menos dolorido mudar o rumo! A #colaboração ampla cria um trabalho melhor e a #inclusão é a chave para uma colaboração bem-sucedida. Revisão e iteração resultam em produtos melhores e isso só as pessoas com suas sensibilidades e seu alto poder de comunicação conseguem fazer. É sobre isso! #UX #pessoas #agilidade

Um dos privilégios de ser pesquisadora é conhecer pessoas incríveis e suas histórias de vida, como a da Bete da Neon 💙 🔹 Numa entrevista em profundidade, não coletamos apenas dados. Ouvimos histórias de batalhas, de sonhos a serem realizados e de pequenas vitórias diárias. Essas vozes personificam os números e reforçam o propósito do nosso trabalho. 🔹 Cada entrevista é uma oportunidade de ver o mundo pelos olhos de outra pessoa, de compreender suas motivações, frustrações e esperanças. 🔹 Muitas vezes os aspectos essenciais da experiência do cliente estão além do roteiro formatado. E para o pesquisador, isso é ver a técnica e a emoção se misturando de maneiras surpreendentes durante a entrevista. 🔹 Cada conversa reforça a importância de colocar o cliente no centro de tudo o que fazemos. 🔹 Validamos hipóteses, aumentamos o nível de confiança dos produtos, descobrimos necessidades não percebidas, mas acima de tudo, aprendemos a ser melhores ouvintes. Levo comigo a frase: Produtos proporcionam experiências, que ajudam a construir histórias. Construir a melhor experiência, é sobre isso. Bete, foi um prazer conhecer você! 💙 #UXResearch #UserResearch #UserExperience #DesignResearch #UXDesign #UsabilityTesting #ProductResearch #CustomerResearch #HumanCenteredDesign

💆🏻♂️Gerenciar o Vale-Pedágio pode ser uma das maiores dores de cabeça para quem transporta. Mas com o Extratta PASS, tornamos essa tarefa mais fácil e inteligente do que nunca! Com a personalização de rotas e inclusão de pontos intermediários pensados para facilitar ainda mais as suas necessidades e de seus clientes. Com o Extratta PASS, você escolhe a modalidade que melhor se adapta à sua operação, proporcionando mais flexibilidade e segurança para o seu negócio. Quer impulsionar o seu sucesso? Nos contate e descubra como a Extratta pode fazer a diferença para você! 📲💼 #ExtrattaPASS #ValePedagio #GerenciamentoInteligente #Facilite

Desde que iniciei no grupo @santanderbrasil e na @toolsds faço parte deste fantástico programa e tenho muito orgulho. Desde 2002, o Programa Amigo de Valor apoia projetos dedicados à proteção e ao desenvolvimento de crianças e adolescentes em regiões vulneráveis no Brasil, participando contra manifestações como maus-tratos, negligência e trabalho infantil. Com uma equipe especializada, selecionamos iniciativas com alto potencial de impacto e oferecemos suporte técnico e financeiro para que se tornem sustentáveis . 💡 Como funciona? Correntistas do Santander podem destinar até 6% do IR devido para apoiar diretamente esses projetos – e ainda reduzir o valor do imposto a pagar ou aumentar a restituição. Para quem não declara IR pelo formulário completo, também é possível doar a partir de R$25. Empresas que tributam pelo Lucro Real também podem participar, destinando até 1% do IR devido ao programa. #amigodevalor #santanderbrasil #toolsds Santander Brasil TOOLS Digital Services

A segunda edição do Check-up de Bem-estar está chegando com dados impactantes e que vão te fazer repensar sobre as mudanças na gestão do bem-estar de sua equipe. Agora ainda mais completo, com mais de 10 mil profissionais entrevistados e novos recortes por raça, faixa etária, gênero e uma análise sobre saúde financeira. Fique ligado e prepare-se para o próximo passo na gestão de bem-estar 🚀

Sei que é bem ruim trabalhar quando não está bem, ainda assim não vejo justificativa para um atendimento desinteressado (estou medindo palavras), mas eles ocorrem e fogem ao nosso controle de fato !!! kkkk O conto: Aproveitei que acabei de estudar e trabalhar, e decidi ligar para minhas operadoras Claro Brasil e TIM Brasil , e sim, tenho as duas... 1° liguei para a Claro Brasil , queria só uma adequação rs, sai com "uma humilhação" rs do atendimento kkkk Eram só algumas opções que eu precisava e talvez nem me atenderia mesmo kkkk Porém estou reestruturando muita coisa a cerca de gastos com base unicamente dos meus consumos rs... e acreditei que o atendimento fluiria a favor de ambos kkkk, mas acho que tem sla pesado no atendimento e fcr precisa ser batido, garantindo que não aja retorno mesmo do cliente antes das 24h kkkkkkk sei lá, que foi isso kkkk meta de venda seiiii que não tem, mas ganhou pq não perdeu cliente ops kkkkk contrabalançou? será??? kkkk Que "xou" é esse Claro Brasil ? E eu acreditava , que enquanto cliente, eu que sei o que é bom para mim rs... Sério, era algo simples rs... só qria opções mesmo kkkk E eu já atuei na função... sei da luta, sei como é difícil o atendimento ao cliente , mas às vezes, só precisamos ouvir mesmo, sem interromper e existem tantas formas de dizer "não " kkkkkk #ficaadica Bom que existem as gravações por até seis meses , conforme Anatel rs... que não me deixam mentir , que era bem simples meu atendimento kkkk ; fica mais uma "estória " na minha trajetória como cliente claro rs... Daí, enquanto colaboradora de áreas de qualidade, processos e atendimento ao cliente, insisto na importância de treinamentos constantes , liderança colaborativa, ouvir o colaborador sempre ; além Claro de salários, benefícios e qualidade de vida adequada no ambiente de trabalho... pq sem essa estrutura, infelizmente, sendo seres humanos acabamos sucumbindo mesmo... e não, não é justificativa, mas o meio que vivemos costuma falar por nós e acaba nos influenciando sim ... nem sempre é possível manter "inteligência emocional " a todo custo... pensa assim... iniciamos o dia com nosso potinho vazio e ele vai enchendo... se não houver pausa para descarregar , limpar , esvaziar ... uma hora transborda e algo simples desmorona ... normal , mas não podemos deixar virar rotina ... bora respirar mais kkkk Ouçam seus colaboradores... pode ser algo além, passando desapercebido... acredito que é possível sempre melhorar... todos juntos ... equipe ... colaboração!!! e aí, qual o presente de vcs , num sábado nublado, como o o do RJ ???? Só não liguem para suas operadoras telefônicas, por favor kkkkk pq eu desisti até de questionar a TIM Brasil sobre um pagamento em duplicidade que não resolvem kkkk pq chega de presentes hoje kkkkk P. s.: o atendimento não foi como eu esperava, mas não houve "falta de respeito", foi inusitado (estou sendo muito respeitosa). #clarobrasil #atendimentoaocliente #timbrasil

😁 Se tem uma coisa que a gente gosta de receber é esse tipo de feedback, e não só por ser positivo, mas porque comprova o compromisso da DBACorp em oferecer o melhor aos nossos clientes. Por meio de suas palavras sabemos exatamente onde estamos acertando, o que ainda podemos melhorar e como nosso atendimento tem chegado a você, nossa maior prioridade. Se você também já teve alguma experiência com a DBACorp, não pense duas vezes, compartilhe-a conosco. E, se você ainda não é um de nossos clientes, a hora é agora! ⏰ Acesse o https://lnkd.in/dft92ZPf e descubra o que podemos fazer para transformar o seu negócio. 🚀 #Tech #Tecnologia #Info #Data #TI #DepoimentoDoCliente #Feedback #DBACorp

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