Publicação de Smartspace

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🔍 Tecnologia no Varejo: Meio ou Fim? 💡 O varejo de sucesso está sempre focado na qualidade de vida do cliente. No artigo de opinião de Luiz Antonio Secco, ele compartilha insights valiosos sobre como o Rio Innovation Week reafirmou a importância da integração entre tecnologia, inovação e pessoas. 🌐💼 Afinal, a tecnologia é um meio para um fim maior: a satisfação e o bem-estar do cliente. Quer saber mais sobre como essas ideias podem transformar o seu negócio? 🤔 👉 Leia o artigo completo no nosso site: https://lnkd.in/dzbYZqiN #Varejo #Comércio #Inovação #Tecnologia #RioInnovationWeek #Omnichannel #QualidadedeVida #ClienteEmFoco #CDLRio #LuizAntonioSecco 📷 Divulgação

A inovação no varejo é um fator decisivo para o sucesso das empresas em um mercado competitivo e em constante mudança. Tecnologias como inteligência artificial, big data e realidade aumentada estão revolucionando a forma como os consumidores interagem com as marcas. Essas ferramentas permitem a personalização das ofertas, melhorando a experiência do cliente e aumentando a fidelidade. Além disso, o conceito de omnichannel tem integrado lojas físicas e digitais, proporcionando uma experiência de compra mais fluida e conveniente. Outro aspecto essencial da inovação no varejo é a sustentabilidade. Cada vez mais, os consumidores buscam marcas que adotam práticas sustentáveis, desde a produção até a entrega dos produtos. Empresas que investem em sustentabilidade não só contribuem para a preservação do meio ambiente, mas também atraem um público consciente e exigente. Portanto, a inovação contínua e a adaptação às novas tendências são fundamentais para que as empresas do varejo se mantenham relevantes e competitivas no cenário atual. Fica a pergunta : Será que fizemos ou pensamos em algo inovador hoje? #InovaçãoNoVarejo #TecnologiaNoVarejo #ExperiênciaDoCliente #Omnichannel #Sustentabilidade #VarejoDoFuturo #TransformaçãoDigital

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"Não gosto de utilizar chatbots no meu atendimento, pois vou perder a humanização e me distanciar do cliente" Muitos empresários pensam isso, mas a realidade é muito diferente e vai muito além... Com a evolução da inteligência artificial, os chatbots conseguem se comportar como um atendente humano, podendo responder desde dúvidas simples, até realizar vendas complexas e isso de forma instantânea e disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. E claro, sempre que necessário, um atendente humano pode assumir uma conversa e dar continuidade no atendimento. Se bem implementado, o uso da inteligência artificial é sim uma forte aliada para aprimorar a experiência do seu cliente. #automação #ia #inteligênciaartificial #chatbots

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