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O diabo está nos detalhes Aqui uma dica para reforçar suas habilidades na jornada de propostas (Bid Writing ):  Equilibrar as expectativas do cliente com a urgência da força de vendas em assinar um contrato não é tarefa fácil. Neste ambiente desafiador, a equipe de operações muitas vezes fornece concelhos para melhorar a execução do projeto, o que pode aumentar os custos e a competitividade de proposta. Com este dia a dia da equipe de propostas, às vezes é fácil passar algumas regras básicas enquanto está se construindo uma proposta, principalmente aquelas relacionadas aos detalhes. Todos estão atentos ao tempo de construção, características do frete, tempo de fabricação, impostos etc.; mas e os procedimentos?? O que?? O que quer dizer com procedimentos em fase de concorrência? Lembre-se, quando estamos elaborando uma oferta, estamos lidando com a expectativa do cliente que possui um procedimento interno para gerenciar o projeto. Pode ser uma regra especial de faturamento, algumas condições para recebimento de material ou até mesmo alguns marcos para aceitar um serviço como executado. É claro que não precisamos ser especialistas em regras do cliente, mas saber o mínimo necessário que delimita a interface serviço/fornecimento de materiais é fundamental. Depois de alcançar esse conhecimento mínimo, agora sim é hora de ir até o time operacional e tirar feedback e lições aprendidas das execuções passadas para sintetizar essas experiências para uma nova proposta, com custos mais precisos e redução de riscos. Em uma reunião presencial com o cliente, mostrar que você sabe como ele faz suas operações é certamente um diferencial competitivo para sua proposta, ganhando credibilidade e destacando o quão especial esse cliente é para o seu negócio. Lembre-se de que prestar atenção aos detalhes é fundamental na execução do projeto, principalmente na fase de proposta. Compreender os procedimentos do cliente e comunicar-se de forma eficaz com a equipe operacional pode impactar significativamente a credibilidade e o sucesso da sua oferta. Fique de olho nesses pequenos detalhes diabólicos!

Seu cliente duvida da precisão das atualizações do seu projeto. Como você vai recuperar a confiança deles? Quando lidamos com a dúvida do cliente sobre as entregas do projeto,faz-se necessário rever as formas e canal da comunicação utilizada e sua objetividade . A transparência,desenvolvimento e desempenho da equipe e trabalho devem sempre estar alinhados com a proposta e termos contratados. Sendo assim,admitir erros,atrasos, e sobretudo manter o prazo e etapas do desenvolvimento, e caso seja necessário fazer atualizações e correções. Os checklists e relatórios regulares são importantes, pois demonstram o progresso, bem como os problemas a serem resolvidos. A razão da equipe e o compromisso é assegurar entre cliente e profissional, confiança, respeito mútuo do trabalho em desenvolvimento, sucesso e excelência com foco no resultado esperado.

Uma grande parte, de profissionais da área de projetos, não sabem como vender estes projetos. Normalmente são muito técnicos, na suas áreas, mas não dominam a área comercial. Nosso treinamento atua, especificamente, nesta área. Vamos falar sobre isto... Faça contato: contatos@motioncontrol.com.br #vendas #treinamentos #projetos #pessoas #equipes #consultorias #estratégias #negócios

📜❌ Certificado não garante resultado! ❌📜 Em um mercado saturado, é fácil se deixar levar por empresas que ostentam anos de experiência e um mar de certificados. Mas, atenção: a verdadeira qualidade vai além dos papéis na parede! Muitas vezes, empresas com vasta experiência podem falhar em um aspecto fundamental: o compromisso com o cliente. Não se deixe enganar! O que realmente importa é: Atendimento Personalizado: Cada cliente merece atenção e soluções feitas sob medida. Transparência: É essencial ter clareza sobre processos, prazos e custos. Resultados Reais: O foco deve estar na entrega de resultados que atendam às expectativas e necessidades. Vamos valorizar empresas que se preocupam com o cliente de verdade, e não apenas com seus diplomas! 💡🤝 #CertificadoNãoGaranteResultado #CompromissoComOCliente #Qualidade #Transparência #Construção #Engenharia #Experiência #ResultadosReais #ValorizeOBomAtendimento

🚀 **Em busca de melhorias contínuas!** 🚀 Hoje, como gestora de contratos, tive a oportunidade realizar o pré-diagnóstico de ADF (Avaliação de desempenho do fornecedor) no contrato Ebes Engenharia, juntos nesse processo o fiscal de contratos Gilvan Nunes e auditor do SESI Ramario Sousa. Este é um passo crucial para identificar oportunidades de melhoria e garantir que nossos contratos estejam sempre alinhados com as melhores práticas da empresa. Durante o pré-diagnóstico, focamos em: 🔍 **Análise de Desempenho:** Avaliamos os indicadores de desempenho atuais para identificar áreas de melhoria e garantir que os objetivos contratuais estão sendo atingidos. 📊 **Revisão de Processos:** Examinamos os processos operacionais e administrativos para detectar possíveis ineficiências e propor soluções mais eficazes. 🤝 **Colaboração e Feedback:** Promovemos um ambiente de colaboração, onde a equipe da Ebes Engenharia pôde compartilhar suas perspectivas e sugestões, enriquecendo o diagnóstico com insights valiosos. Agradeço à equipe da Ebes Engenharia pela colaboração e empenho durante este processo. Juntos, estamos construindo um futuro mais eficiente e inovador! #GestãoDeContratos #MelhoriaContínua #Inovação #ParceriasEstratégicas

Olá, pessoal! Estou animada em compartilhar que, neste mês, começarei um grande projeto e decidi abrir o processo para vocês, desde a concepção até a inauguração. Ontem, recebi um retorno sobre a proposta enviada e iniciei a elaboração do contrato de prestação de serviços, um tema crucial que gostaria de discutir com vocês. Como Líder de Projetos, sei que um contrato bem estruturado é essencial para o sucesso de qualquer projeto. Muitas vezes, projetos falham devido a contratos confusos e excessivamente detalhados. Para garantir clareza e eficácia, um contrato de prestação de serviços deve incluir: - Descrição clara dos serviços: Especificar detalhadamente o escopo do trabalho a ser realizado. - Prazos e cronograma: Definir datas de início e conclusão, assim como marcos importantes ao longo do projeto. - Termos de pagamento: Estabelecer o valor acordado, condições de pagamento e quaisquer despesas adicionais previstas. - Obrigações das partes: Delimitar responsabilidades tanto da prestadora quanto da cliente. - Condições de rescisão: Descrever as circunstâncias sob as quais o contrato pode ser encerrado antecipadamente. - Confidencialidade: Incluir cláusulas que assegurem a proteção de informações sensíveis. - Resolução de disputas: Determinar os mecanismos para resolver eventuais desentendimentos. Uma gestão de projetos eficaz não apenas minimiza riscos, mas também estabelece uma base sólida para uma colaboração bem-sucedida. No processo de implantação e gestão de processos, a clareza e a precisão nos contratos são fundamentais para o sucesso. Espero que essas diretrizes sejam úteis para aquelas que estão enfrentando desafios semelhantes em seus projetos. Estou ansiosa para compartilhar mais sobre o andamento e as lições aprendidas ao longo desse processo. Fiquem à vontade para compartilhar suas experiências e dicas sobre a elaboração de contratos! #LiderançaDeProjetos #GestãoDeProjetos #Implantação #Processos #Contratos #Empreendedorismo #DicasProfissionais

VENDAS: Divulgar e Gerar interesse aos clientes. Quando o cliente entende que você pode contribuir para o que ele precisa, ele vem até você e conta suas necessidades pontuais. Você visita o cliente e descobre se realmente ele precisa somente do que ele te informou, ou se você pode oferecer muito mais para que seja uma solução de forma integral. #Vendas De 2013 à Abril de 2024 Vivi e Respirei Sinalização. Hoje venho contar um pouco do que é trabalhar nesse Universo que quase ninguém fala, mas ele existe e traz Orientação, Identificação, Padronização e o mais importante SEGURANÇA. #Segurança São serviços e produtos que fazem toda diferença para o Ambiente de trabalho.  Nesses 11 anos, foram algumas histórias marcantes e hoje venho contar a história de um de nossos clientes, uma Indústria de Papel e Celulose. O gestor de um projeto de NR12, prospectou na internet empresas de sinalização. Enviou um convite para participar de uma concorrência. O cliente enviou um projeto básico, mas que não mostrava a real dimensão.  Em uma reunião conseguimos demonstrar muitos itens que não constavam no projeto inicial, para atingir a ISO18.000. Colocamos a nossa visão para atingir o objetivo.  O gestor do projeto acompanhado de seus engenheiros, pediram um prazo para reavaliar tudo o que foi apresentado.  E com este insight, obtivemos uma ampliação do projeto inicial logo na contratação. #Insight Iniciados os trabalhos, nossa área técnica, vivenciando o dia-a-dia, vimos que eram apresentadas outras demandas que nem foram aventadas na fase 1 e 2.  Então apresentamos a proposta comercial para continuar ampliando o projeto. Ou seja o que inicialmente era para apenas uma determinada área da indústria, se tornou um projeto geral para indústria. Criando melhorias para o cliente, que ele nem sabia que necessitava.  #Fidelização Estar em busca do melhor sempre. A arte de ir além, sempre buscando o melhor para seu cliente e consequentemente lhe trazendo ótimos resultados. O que venho trazer com essa minha experiência é que Temos que sempre ir além. Eu poderia ter oferecido somente o que o cliente buscava. Mas resolvi arriscar e mostrar os diferenciais de nossos produtos e serviços. O que fizemos foi um serviço de forma integral, mostrando ao cliente nossa melhor entrega para a segurança e orientação dentro da Indústria. Linda e Abençoada Segunda-Feira Recheada de Inspiração e Transpiração para melhores resultados.

P: Leandro, na sua opinião, qual o requisito mais importante dos trabalhos da LMDM? R: A qualidade do que fazemos. Na minha visão, isso vale para tudo. Desde atividades internas mais simples até a mais complexa entrega de modelo de um cálculo importante. Entregar trabalhos de qualidade, é inegociável. Exige muito mais do que Knowhow. A qualidade é produto de uma equação que soma o conhecimento técnico com a organização seguida de dedicação. Se um desses itens faltar, a qualidade será comprometida. Aqui na LMDM, a nossa metodologia de execução de projetos nos permite desenvolver trabalhos de alto nível e entendo que esse é um dos motivos do reconhecimento que a Empresa tem hoje no mercado.

Fala rede, tudo bem? Como anda a documentação nos seus processos e comunicação? Na era da colaboração e agilidade, a documentação desempenha um papel fundamental no desenvolvimento de projetos e no ambiente comercial. Por quê? Porque ela é a espinha dorsal da transparência e clareza, garantindo que todas as partes envolvidas entendam suas responsabilidades e expectativas. Imagine um projeto sem documentação clara. Equipes podem se encontrar perdidas em um labirinto de tarefas e prazos, resultando em atrasos, retrabalho e, muitas vezes, insatisfação do cliente. Mas quando todos têm acesso a uma documentação detalhada, desde os objetivos até os processos e entregáveis, a comunicação flui suavemente e os riscos são reduzidos. Além disso, na área comercial, a documentação das tratativas é a âncora que mantém todos no mesmo barco. De propostas até contratos, cada detalhe deve ser registrado e compartilhado para evitar mal-entendidos e disputas futuras. Clientes valorizam a transparência e confiam em parceiros que se comunicam de forma clara e documentada. Portanto, investir na criação e manutenção de uma sólida documentação não é apenas uma tarefa administrativa, mas sim uma estratégia inteligente para garantir o sucesso de projetos e relacionamentos comerciais. É garantir que todos estão na mesma página, trabalhando em direção a um objetivo comum. Vamos valorizar a documentação como um ativo essencial em nossos projetos e operações comerciais, cultivando a transparência e a clareza em tudo que fazemos! #Projetos #Comercial #Documentacao #Lideranca #Gestao

O Desafio de Estabelecer Limites no Scope sem Comprometer a Relação com o Cliente 🤝 No mundo dos serviços, especialmente em áreas como tecnologia, marketing ou design, é comum enfrentar o dilema de querer exceder as expectativas dos clientes enquanto se mantém fiel ao scope (ou âmbito) do projeto. Por um lado, queremos que o cliente esteja satisfeito e veja valor no trabalho que entregamos. Por outro, ceder constantemente a pedidos adicionais ou a mudanças fora do scope pode comprometer prazos, a qualidade final e até a rentabilidade do projeto. Este equilíbrio entre agradar o cliente e proteger os limites estabelecidos no início do trabalho é um dos maiores desafios para quem presta serviços profissionais. Porque é que Estabelecer Limites é Tão Difícil? Vontade de Agradar É natural querer impressionar e entregar mais do que o esperado, especialmente quando o cliente é novo ou a relação ainda está a ser construída. Muitas vezes, a vontade de agradar leva a aceitar pedidos fora do acordo inicial, sem avaliar o impacto real no trabalho. Medo de Perder o Cliente Ao dizer “não” ou ao explicar que algo está fora do scope, pode surgir o receio de parecer inflexível ou de afastar o cliente. Isto é especialmente desafiante em projetos com clientes estratégicos ou de grande dimensão. Falta de Clareza no Scope Inicial Se o scope não foi bem definido e documentado no início, é fácil para o cliente (e, às vezes, até para o fornecedor) perder a noção do que foi acordado, levando a expectativas desalinhadas. Como Definir e Gerir Limites de Forma Profissional? Definir o Scope de Forma Clara desde o Início O primeiro passo para evitar conflitos é ter um contrato ou uma proposta que detalhe exatamente o que está incluído no projeto. Isto deve abranger não só o que será feito, mas também o que está fora do âmbito do trabalho. Um documento claro e bem explicado estabelece uma base sólida para a relação. Comunicar de Forma Transparente Quando surge um pedido fora do scope, é importante explicar ao cliente por que razão ele não está incluído e quais as implicações. Apresenta soluções, como adicionar o pedido como uma extensão ao projeto, com um orçamento e prazo ajustados. A transparência ajuda a construir confiança. Focar-se no Valor para o Cliente Estabelecer limites não significa dizer “não” de forma rígida, mas sim enquadrar as decisões naquilo que é melhor para o cliente. Por exemplo, se um pedido extra comprometer o prazo ou a qualidade do trabalho, o cliente deve entender o impacto disso no resultado final. Rever Periodicamente o Escopo com o Cliente Durante projetos mais longos, é útil fazer check-ins regulares para alinhar as expectativas e rever o progresso em relação ao scope inicial. Isto ajuda a evitar surpresas e mantém todas as partes envolvidas na mesma página.