Há algumas semanas, após uma reunião bastante interessante sobre algumas soluções de Inteligência Artificial (IA) aplicada em segmentos como o bancário e de seguros e quais usos podem ser feitos na área de saúde, o tema não me sai da cabeça.
A adoção da Inteligência Artificial (IA) no setor de saúde não só promete melhorias na qualidade do atendimento, mas também representa uma oportunidade significativa para otimizar custos e tornar os planos de saúde mais sustentáveis. Em um contexto em que a demanda por serviços de saúde cresce e os custos aumentam, a IA surge como uma solução inovadora para enfrentar esses desafios.
A dúvida que eu ainda vejo é: como utilizá-la num setor tão complexo? Vão aqui algumas ideias.
➡ Otimização de Custos Operacionais e Melhoria de Processos (e de satisfação do usuário): A IA pode automatizar diversas funções administrativas, como agendamento de consultas, gestão de prontuários, solicitações de autorizações às Operadoras, etc. E o interessante é que isso pode ser feito endereçando pontos importantes mas pouco gerenciados hoje, como o agendamento da consulta com o mesmo médico que acompanha o paciente (zelando pela continuidade do tratamento), no tempo correto (evitando que o paciente fique além do tempo sem ver seu médico), e organizando as informações para um atendimento com bastante eficiência, qualidade e que faça com que o tempo humano dedicado seja para aquilo que traz de fato valor à saúde.
➡ Diagnósticos e Tratamentos Mais Eficientes: O uso de IA na análise de dados clínicos permite diagnósticos mais rápidos e precisos. Isso significa que doenças podem ser detectadas em estágios mais iniciais, resultando em tratamentos menos complexos e custos reduzidos a longo prazo.
➡ Prevenção e Gestão Proativa da Saúde: A IA pode facilitar a transição de um modelo reativo para um modelo proativo de cuidados de saúde. Com a análise preditiva, é possível identificar pacientes em risco de desenvolver certas condições e implementar intervenções precoces. Isso não apenas melhora a saúde dos indivíduos, mas também reduz os custos associados a hospitalizações e tratamentos de doenças avançadas.
➡ Sustentabilidade dos Planos de Saúde A otimização dos custos e a melhoria dos tratamentos tornam os planos de saúde mais sustentáveis. Ao reduzir despesas desnecessárias e melhorar a eficiência, as operadoras podem oferecer planos mais acessíveis e abrangentes. Isso é crucial em um momento em que muitos enfrentam dificuldades financeiras devido ao aumento dos custos de saúde.
Temos um longo caminho pela frente, é verdade, que passa por garantir a segurança e a privacidade dos dados dos pacientes. Além disso, a formação dos profissionais de saúde para utilizar essas tecnologias é fundamental para garantir que as inovações sejam adotadas de forma eficaz e ética. Mas sem dúvida, apesar dos desafios, tenho convicção que os frutos serão inestimáveis.
