Publicação de Troque e Devolva

A Black Friday no Brasil mudou muito desde que se popularizou. O evento focava em um dia, virou um fim de semana, aumentou para cinco dias, até se diluir ao longo do mês inteiro. ➡️ O ponto é que essa intensidade menor não justifica uma atenção menor à experiência do cliente, tá? A menos que você queira perder oportunidade de venda, claro! O último VTEX Vision apresentou novidades e melhorias na nossa plataforma, dessa vez, pensando nos movimentos de fim de ano, incluindo a Black Friday. Ofertas são poderosas, e pretendo voltar com outro post para dar dicas sobre esse assunto, mas outros diferenciais como o prazo de entrega ― que costuma ser um gargalo logístico para muitas empresas na Black Friday ― impactam a decisão de compra. Então, o que você quer é reduzir ao máximo esse prazo e o estresse das pessoas envolvidas; o que inclui a operação e o cliente final. A VTEX te permite descentralizar o estoque para que as lojas físicas também façam vendas online e sejam ponto de retirada ou até mesmo entreguem diretamente na casa dos consumidores (shipping from store). A ideia é que a entrega parta do ponto mais próximo de cada cliente para reduzir o tempo de espera, tirando pressão logística do centro de distribuição. Mas esse movimento pode causar um colapso nas lojas físicas. Foi por isso que a VTEX lançou uma nova feature chamada Capacidade Operacional. Considerando o histórico, você pode delimitar previamente quantos pedidos de ecommerce cada loja física pode receber por dia, distribuindo o impacto logístico entre CD's e lojas físicas. Ou seja, com um limite máximo de pedidos por loja, você pode garantir que as lojas físicas tenham capacidade de distribuir a venda online sem que isso afete a experiência do cliente atendido in loco. Está ao seu alcance otimizar a logística de entrega para conseguir propor prazos melhores aos seus clientes, preservando uma experiência de compra positiva, sem custo adicional. Percebe como um ajuste logístico, feito com o apoio da nossa tecnologia para desburocratizar o processo, pode entregar uma experiência mais positiva para todos? Isso faz a diferença para converter vendas e fidelizar! #BlackFriday #CustomerExperience #VTEX

Está chegando o grande dia!! Mais do que ações e ofertas são metas batendo recordes, é um dia que simboliza o esforço conjunto de todos nós, profissionais e empresas que transformam estratégias em resultados. - Que as campanhas alcancem o público certo, no momento certo; - Os consumidores valorizem suas promoções; - Os sistemas aguentem o alto volume; - Fornecedores e parceiros estejam com a gente; - E que metas sejam batidas com sucesso! - Que a operação se mantenha saudável durante e pós BF. A Black Friday não é apenas sobre vender, é sobre inovação, colaboração e resiliência. Que este seja um dia de grandes resultados, mas também de orgulho pelo caminho percorrido até aqui. Vamos juntos transformar metas em histórias de sucesso! #BlackFriday2024

Que a Black Friday é um evento de grande impacto para o e-commerce, você já sabe, e com resultados expressivos em 2023 arrecadando mais de R$ 5 bilhões, as expectativas para 2024 são ainda maiores. 🎯 Para aproveitar ao máximo esse período, é necessário adotar uma estratégia de relacionamento multicanal que integre canais de comunicação e atendimento, garantindo uma experiência de compra contínua e sem interrupções, convertendo visitantes em clientes fiéis. ✔️ Nesse cenário, nossas soluções multicanal personalizadas são a chave para otimizar a comunicação e garantir uma experiência de compra cinco estrelas! Fale conosco e descubra como vamos elevar seus resultados durante a Black Friday 2024! GO Digital. GO Beyond. Let’s GO Together!

A #BlackFriday já está a todo vapor! No ano passado, 8,21 milhões de pedidos movimentaram as vendas num total de R$ 5,23 bilhões, com um ticket médio de R$ 636,00. Para este ano a meta é chegar ao faturamento de R$ 9,3 bilhões. Bom para quem compra aproveitando descontos e promoções, excelente para quem vende e trabalha com o e-commerce. Extrema já vive há algumas semanas a movimentação da Black Friday. Vagas de trabalho sendo anunciadas por todos os meios, trabalhadores extras sendo contratados nas cidades de toda região, prêmios para as melhores equipes, treinamentos, decoração especial, tudo para garantir o máximo de eficiência e tornar a experiência do consumidor cada vez mais incrível. Se você é um empreendedor, não perca tempo, nem dinheiro! Aproveite o barulho e crie suas promoções, use as redes sociais, lance combos especiais, seja original. A Black é também um excelente incremento de vendas para os pequenos negócios. Não fique só assistindo, participe! #DesenvolvimentoEconomico #MaisEmpregos #MaisInvestimentos

Em tempos de IA, cade a Black Friday personalizada? Aqui vai uma sugestão para as empresas de marketplace e varejo pensarem para a próxima Black Friday. E se em vez de dar desconto no site todo ou ter descontos gerais, porque vcs não fazem a oferta de acordo com o uso, consumo, necessidade e interesse do consumidor? Black Friday personalizada, sabe? Por exemplo, não achei nem fui impactado por nenhuma oferta de Leite Nan, por outro lado, recebi oferta de tudo quanto é produto de farmácia que não precisava. Se as farmácias fossem espertas e usassem seus dados (não precisa nem de IA generativa, basta uma análise dos dados), saberiam que o Nan é uma compra recorrente minha. Então, fazer uma oferta personalizada, certamente traria resultados valiosos para ambos os lados. Outro exemplo, compro produtos pros meus cachorros com recorrência no Meli. Também não recebi nenhuma oferta específica do que costumo comprar. Ou seja, perderam venda aqui. Assim como eu devem ter milhares ou milhões iguais que poderiam converter muito mais. Ah, como disse, não precisa de muita tecnologia pra isso. Uma boa análise do seu banco de dados pode te dar muitos caminhos promissores. Mas, se quiser colocar IA na história, certamente chegariam em um nível mais profissa e assertivo. Fica a dica Mercado Livre Brasil, Amazon, Grupo Panvel, RD Saúde , Magalu Marketplace, etc. Não precisa esperar a próxima BF, já comecem a testar desde já. E se tiverem descontinho no Nan, me coloca na base. hehehehe #brand #personalization #blackfriday #sales #marketplace #retail #AI #automation #generative #marketing #innovation #disruption

A Black Friday vai muito além de grandes descontos – ela é o reflexo de um trabalho meticuloso que começa bem antes das promoções irem ao ar. São semanas de planejamento estratégico que envolvem desde a negociação com fornecedores até ajustes no estoque e na plataforma de e-commerce, para garantir que tudo funcione perfeitamente no grande dia. O desafio vai além de vender mais. Nossa missão é usar essa data para reforçar o cuidado da Braé com seus consumidores. Isso significa entregar uma experiência de compra incrível: campanhas claras e transparentes, promoções justas e entregas pontuais. Só assim conseguimos manter a credibilidade que conquistamos ao longo dos anos. A Black Friday é o momento de ir com tudo – e na Braé, estamos mais que prontos para esse desafio com a Black November Braé! #BlackFriday #Planejamento #Desafios #Liderança #Ecommerce #Braé #Marketing #CosméticosPremium #Haircare #BlackNovemberBraé

A estratégia do marketplace da Americanas pra Black Friday 2024 é a antecipação pra conseguir aproveitar todas as oportunidades e garantir que que tudo saia da melhor forma. O objetivo é oferecer o suporte necessário pra alcançar os resultados esperados, além de colocar o seller como protagonista.  Mas o que podemos esperar da data esse ano? A promessa pra novembro é seguir o ritmo acelerado das últimas edições, com a manutenção de tendências já consolidadas e a introdução de novas dinâmicas de consumo e comportamento do mercado. Esse ano, a estratégia está ainda mais voltada pra personalização da experiência de compra, otimização logística e o investimento estratégico em publicidade, como o Retail Media.   E se você quiser ler mais sobre esse tema, pode conferir o conteúdo completo no nosso blog: https://lnkd.in/dyuXJJe8

Você está pronto para surpreender os 65% de consumidores que esperam por novidades nesta Black Friday? Nesta semana, realizamos o encontro Black Friday 2024, onde apresentamos ideias valiosas para nossos clientes e parceiros para transformar essa expectativa em grandes oportunidades. Com o apoio da Google IA, é possível capturar tendências e criar campanhas que realmente se destacam. Quer fazer desta a sua melhor Black Friday? Fale com nossos especialistas e potencialize seus resultados.

Você está pronto para surpreender os 65% de consumidores que esperam por novidades nesta Black Friday? Nesta semana, realizamos o encontro Black Friday 2024, onde apresentamos ideias valiosas para nossos clientes e parceiros para transformar essa expectativa em grandes oportunidades. Com o apoio da Google IA, é possível capturar tendências e criar campanhas que realmente se destacam. Quer fazer desta a sua melhor Black Friday? Fale com nossos especialistas e potencialize seus resultados.

𝐕𝐎𝐂𝐄̂ 𝐒𝐀𝐁𝐈𝐀? A Black Friday tem ganhado relevância no mercado B2B, tornando-se uma oportunidade estratégica para empresas impulsionarem vendas, renovarem estoques e fortalecerem parcerias comerciais. Com condições especiais, como descontos em volumes maiores e pacotes promocionais, muitas organizações conseguem otimizar custos e fidelizar clientes. Além disso, a data incentiva investimentos em digitalização e marketing, aprimorando plataformas de e-commerce e gerando novos leads. No entanto, o aumento da demanda exige planejamento logístico e operacional eficiente para atender às expectativas. A competição mais acirrada também estimula inovações e estratégias criativas, tornando a Black Friday um momento crucial para consolidar presença no mercado e construir relações comerciais duradouras. Para empresas que sabem aproveitar o potencial da Black Friday no B2B, os benefícios vão além do curto prazo. Ela se torna uma oportunidade de reposicionar marcas, criar diferenciais no mercado e construir um relacionamento mais próximo com parceiros. Assim, a data não é apenas um evento promocional, mas uma alavanca para gerar resultados consistentes e expandir horizontes comerciais.