O Hospital Unimed São Domingos (HUSD) promoveu neste mês uma palestra voltada ao tema "Experiência do Paciente". 😊 Na ocasião, o palestrante e enfermeiro Ronaldo Lopes apresentou seus conhecimentos sobre a humanização no atendimento para os colaboradores da unidade. 👏 🧑💻 Saiba mais em nosso site: unimed.me/lb1wtz
Publicação de Unimed Catanduva
Publicações mais relevantes
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I Simpósio Unimed de Segurança e Experiência do Paciente! A responsabilidade pela segurança no atendimento prestado ao cliente é de todos e assim falar sobre o assunto é Fundamental para evoluirmos neste tema! Unimed do Brasil Unimed Catanduva
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A combinação de um atendimento ágil e qualificado é primordial para o bom funcionamento de um hospital. A partir disso, é possível garantir não só a eficiência operacional da instituição, mas principalmente a assistência adequada aos pacientes desde o seu primeiro contato com a organização. Na Viva, nossa prioridade é atender com empatia e humanidade e, dessa forma, cooperar para o desenvolvimento de um hospital melhor. Quer conhecer mais sobre toda a assistência que podemos oferecer a você e aos seus médicos? Entre em contato! 🙌 #VivaGestaoEmSaude #AgilidadeNoAtendimento
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Como você pode proporcionar mais consistência ao dia-a-dia das equipes no seu hospital? Existem muitas ferramentas que podem melhorar a rotina e os resultados. Aqui compartilho um momento de Safety Huddle entre a Enfermeira (Ingrid Batista ) e Médico (Dr. Mauricio Zeni) Hospitalistas - nosso projeto da Eficiência Hospitalista no Hospital Sapiranga, liderado pela Viviane Boneli . Que outras ferramentas você utiliza? Fale nos comentários! Obrigado! #gestaoemsaude #medicinahospitalista #medicinahospitalar #hospitalmedicine #enfermagemhospitalista
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Em mais um encontro da COESP foi abordado e nós proporcionamos um treinamento com uma reflexão de muita humanização e empatia. Fabiana foi muito sensível em suas colocações, o quão é importante colocar se no lugar do outro, saber o tempo certo para continuar. Muito se fala de cursos de oratória e o curso de escutatoria? 😉 Mais um encontro incrível com esse grupo.
Nesta sexta-feira (13/9) o Comitê Estadual de Segurança do Paciente (Coesp), que é coordenado pelo Escritório de Valor em Saúde da Unimed Fesp, promoveu uma palestra on-line com a consultora da Interação T&D, Fabiane Carvalhais Regis. Com uma apresentação didática e com diversas referências emocionantes, Fabiane apresentou o protocolo Spikes, enfatizando a importância de cada etapa do método e ilustrando o valor da empatia e da humanização para a comunicação de más notícias. “A empatia é sempre um exercício de imaginação, que precisa nascer em um lugar de humildade, de saber que nunca serei o outro, mas posso tentar me conectar com a experiência dele”, afirmou. #unimedfesp #segurançadopaciente #valoremsaúde Claudia Cafalli (ela/dela) Allan Kern Viviane Pina
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Seguimos sensibilizando nossos colaboradores sobre a área de Compliance, Canal de Denúncias e a importância do preenchimento do formulário de conflitos de interesses. #ProgramaDeIntegridade #Compliance #Ética
Hoje foi o dia de promover a cultura da integridade no Hospital da Unimed Natal. #ÉticaOrganizacional #CulturaOrganizacional #Integridade
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Vocês conhecem o NIR? O Núcleo Interno de Regulação (NIR) coordena o fluxo de pacientes dentro do hospital, gerindo leitos para que o atendimento seja ágil e eficiente. A enfermeira do NIR é essencial nesse processo: com visão clínica e conhecimento técnico, ela garante que cada paciente receba o cuidado certo no momento ideal. Sua atuação facilita decisões rápidas e melhora a comunicação entre setores, promovendo um atendimento integrado e humanizado. Esse papel é fundamental para otimizar os recursos do hospital, fortalecer a segurança e a qualidade assistencial. O NIR é o coração do hospital!
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A segurança médica é o pilar fundamental de qualquer procedimento ambulatorial. Escolher uma unidade certificada não é apenas uma questão de confiança, mas uma decisão baseada em critérios rigorosos que garantem qualidade, eficiência e cuidado com o paciente. Ser um membro certificado pela SOBRACAM significa atender a padrões que priorizam a excelência em cada detalhe, desde protocolos de segurança até a capacitação das equipes. Descubra mais sobre nossas unidades filiadas ou como certificar sua unidade. Porque quando se trata de saúde, cada escolha faz a diferença. Acesse nosso site, link na bio. #SOBRACAM #ExcelênciaEmSaúde #SegurançaMédica #CertificaçãoDeQualidade
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Reunião do Grupo Técnico (GT) de Rede Prestadora - Unimed do Estado do Paraná. 10/10/24 - Durante o encontro foi discutido sobre a Metodologia DRG (Diagnosis Related Groups) e a análise dos resultados. A metodologia DRG categoriza os pacientes com base nas condições de saúde e nos tratamentos realizados, permitindo uma avaliação mais precisa da eficácia dos serviços. A apresentação do case da Unimed Porto Alegre demonstrou um exemplo prático de como a aplicação da metodologia pode melhorar a gestão e como a análise dos dados pode favorecer a qualidade no atendimento. Ao fim do encontro, realizamos também uma oficina voltada para a análise de dados, onde pudemos interpretar as informações geradas pela metodologia. A oficina destacou a importância de se trabalhar com dados de maneira sistemática, permitindo a identificação de padrões e, principalmente sobre a necessidade de agir e implementar melhorias! 💡 Trocas muito ricas que elevam percepções e reflexões sobre o assunto! Além de engajar e demonstrar que, com esforço e persistência, é possível! Leandra Schneider Juliana Fantini Ketrin S. Laiza Moura Flávia Boaretto Vedovatto Unimed Ponta Grossa
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A protocolização hospitalar se trata do uso de protocolos e diretrizes padronizadas para a gestão de cuidados e procedimentos em ambientes hospitalares. Esses protocolos são conjuntos de diretrizes baseadas em evidências científicas, melhores práticas e normas profissionais que visam garantir a qualidade e a segurança do atendimento aos pacientes. Para entender melhor o assunto, conversamos com o Dr. Mauro Dirlando, médico intensivista e coordenador de práticas assistenciais do Hospital Santa Virgínia, que nos deu exemplos destes protocolos no Pronto Atendimento do HSV. Confira!! #ProtocolizaçãoHospitalar #ProntoSocorro #ProntoAtendimento #HospitalSantaVirgínia
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📍O mapeamento de riscos aliado ao mapeamento de processos é essencial para uma gestão eficaz e eficiente. Enquanto o mapeamento de processos permite uma compreensão detalhada das operações e fluxos de trabalho, o mapeamento de riscos identifica e avalia os potenciais eventos que podem impactar esses processos. Unir essas duas estratégias facilita a identificação de áreas vulneráveis, a implementação de medidas preventivas e corretivas, garantindo assim a continuidade das atividades diante de eventuais adversidades. #qualidadeassistencial #mapeamentoderiscos #mapeamentodeprocessos #unimedmaceio
Etapa do mapeamento do processo e risco do SOS Unimed 📋💡 Iniciamos mais uma etapa no processo de atuação da qualidade assistencial nos serviços próprios da Unimed! Estamos comprometidos em aprimorar continuamente nossos padrões e garantir o melhor cuidado para nossos pacientes. #QualidadeAssistencial #Unimed #ServiçosPróprios
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