Publicação de Valéria Balthazar

Estamos empolgados em compartilhar a implementação da monday.com na Mega Leilões! 🚀 Quer conhecer as ações realizadas e como refletiram no dia a dia da empresa? Confira aqui: Para aumentar a eficiência das operações, a equipe da MakeITSimple criou um quadro personalizado com diversas automações e visualizações otimizadas. Ele garante que cada responsável seja alertado sobre suas tarefas de maneira eficiente e pontual. Além disso, as visualizações foram configuradas estrategicamente para mostrar apenas as colunas essenciais em cada etapa do processo, proporcionando um resumo claro e objetivo. Assim, todos os envolvidos têm acesso rápido e fácil às informações mais relevantes, aumentando a produtividade e a organização do fluxo de trabalho. E não para por aí! Também foram criados quadros de governança para garantir que apenas informações corretas e atualizadas sejam usadas, potencializando a capacidade de gerar relatórios detalhados e precisos. O resultado? Uma gestão mais eficiente e transparente, com visualizações claras dos principais indicadores. 💼📊 Sua empresa também precisa desse tipo de organização e otimização? Entre em contato conosco e tenha a expertise da MakeITSimple nos processos de rotina do seu negócio. #MakeITSimple #Produtividade #Eficiência #MegaLeilões #GestãoEficiente #Tecnologia #monday.com #monday.com

O que é necessário para construir uma Best Friday? Os pilares da nossa cultura são essenciais para trilhar uma trajetória de sucesso e atingir resultados extraordinários. 🚀 É com base nesses valores que, juntos, conseguimos entregar ao empreendedor digital uma infraestrutura tecnológica robusta, atendimento 5 estrelas e conteúdos para fortalecer o conhecimento. São muitos meses de preparação e você acompanha todos os detalhes da nova edição da Best Friday nas nossas redes sociais! Fique de olho que tem muita coisa boa vindo aí. 😉💚 #cultura #bestfriday2024

O ano 2001. Meu time acabava de ser campeão brasileiro. Só faltava uma coisa, adquirir a camisa oficial para eternizar aquele momento. 👕 🏆 Morava em São Paulo, onde supostamente se encontra de tudo, mas, pasmem: Nem no centro mais movimentado da capital paulista consegui achar a camisa que tanto desejava. 😕 Sem alternativa, recorri para a internet e naquele tempo sites como Submarino e Mercado Livre davam os primeiros passos. E após um bom tempo navegando por sites que mais pareciam só panfletagem, cheios de pop-ups intermináveis, finalmente encontrei a tão desejada camisa, em um site de uma suposta loja de artigos esportivos na Bahia. Havia apenas uma foto do produto, uma descrição bem simples e um contato por e-mail. Parecia loucura, mas sem outra opção, resolvi arriscar, fiz uma transferência bancária na base da confiança. 🤞 Hoje, percebo como aquela experiência foi o prenúncio de uma revolução. O que era um risco, na verdade, era um vislumbre do futuro que hoje vivemos. 👉 Negócios digitais não só mudaram a forma como compramos uma simples camisa de um time, mas como transformamos mercados inteiros. Empresas como Mercado Livre e iFood estão construindo ecossistemas robustos, onde confiança, inovação e eficiência são as bases. Elas não apenas resolveram a dor da falta de opções, mas criaram: - um universo onde cada conexão gera valor, - onde cada transação fortalece uma rede global de oportunidades. Se em 2001, eu, como consumidor, precisei dar um salto de fé, hoje, como líder de negócios, vejo que não é diferente. 𝗦𝗲𝗿 𝘂𝗺 𝗮𝗴𝗲𝗻𝘁𝗲 𝗱𝗮 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰̧𝗮̃𝗼 𝗱𝗶𝗴𝗶𝘁𝗮𝗹 𝗲𝘅𝗶𝗴𝗲 𝗰𝗼𝗿𝗮𝗴𝗲𝗺 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗮𝗯𝗮𝗻𝗱𝗼𝗻𝗮𝗿 𝘃𝗲𝗹𝗵𝗼𝘀 𝗺𝗼𝗱𝗲𝗹𝗼𝘀, 𝗰𝗼𝗻𝗳𝗶𝗮𝗻𝗰̧𝗮 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝗶𝗻𝘃𝗲𝘀𝘁𝗶𝗿 𝗻𝗼 𝗻𝗼𝘃𝗼 𝗲 𝗮𝗰𝗶𝗺𝗮 𝗱𝗲 𝘁𝘂𝗱𝗼, 𝘂𝗺𝗮 𝘃𝗶𝘀𝗮̃𝗼 𝗰𝗹𝗮𝗿𝗮 𝗱𝗲 𝗾𝘂𝗲 𝗼 𝗳𝘂𝘁𝘂𝗿𝗼 𝗽𝗲𝗿𝘁𝗲𝗻𝗰𝗲 𝗮𝗾𝘂𝗲𝗹𝗲𝘀 𝗾𝘂𝗲 𝘀𝗲 𝗰𝗼𝗻𝗲𝗰𝘁𝗮𝗺, 𝗶𝗻𝗼𝘃𝗮𝗺 𝗲 𝗰𝗿𝗶𝗮𝗺 𝗲𝗰𝗼𝘀𝘀𝗶𝘀𝘁𝗲𝗺𝗮𝘀. A partir do 𝗖𝗼𝗿𝘁𝗲𝗰𝗹𝗼𝘂𝗱, vamos construir um novo ecossistema. Porque, no final, não se trata apenas de vender uma camisa, trata-se de 𝘁𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗿 𝗮 𝗺𝗮𝗻𝗲𝗶𝗿𝗮 𝗰𝗼𝗺𝗼 𝗼 𝗺𝘂𝗻𝗱𝗼 𝗳𝗮𝘇 𝗻𝗲𝗴𝗼́𝗰𝗶𝗼𝘀. #Ecossistema #NovoMercado #ProduçãoDistribuída #Cortecloud #TransformaçãoDigital Curioso em saber como era o cenário dos sites em 2001? Segue uma matéria da Tecmundo, link no primeiro comentário.

Oficialmente, estamos há um mês da NRF, o maior evento de varejo do mundo! Para mim, esse é um dos grandes momentos do ano, e uma excelente oportunidade de começar 2025 com o pé direito. Já estou com minhas passagens compradas para conectar-me com pessoas relevantes do mercado, ficar por dentro das principais tendências do setor, debater insights e ter a chance de consumir um conteúdo muito rico e valioso. E, claro, compartilhar com vocês por aqui. É a minha quarta NRF, mas a expectativa sempre parece da primeira. E o mais legal dessas idas à Nova Iorque: guardo higlights relevantes desde a minha primeira experiência no Big Show. Por exemplo, em 2023 (https://lnkd.in/dDFJeK9e), a geração dos meus filhos — a A — me fez enxergar o varejo sob uma nova perspectiva. Com sua busca por autenticidade e conexão, eles mostraram que o consumidor contemporâneo não aceita menos do que transparência e propósito. Aproveitei o espaço que tenho mensalmente no Mundo do Marketing para falar um pouco do que eu acho que de mais importante acontecerá na edição de 2025. Minhas expectativas se voltam a uma questão fundamental: como nos reconectamos com as pessoas em um mundo tão digital? Apesar de toda a tecnologia disponível, o varejo continua sendo, essencialmente, sobre pessoas — sobre compreender quem está do outro lado do balcão, seja ele físico ou virtual. Deixo aqui o link para quem quiser acompanhar o artigo na íntegra https://lnkd.in/dHNce65H Quem aqui da minha rede estará em NY? Já adianto que a Wake está preparando diversas ativações e muita produção de conteúdo para todos, acompanhem por aqui e nas redes da Wake.

No ano de 2024, conversei com diversas pessoas no meio atacadista e de distribuição, desde sócios, diretores e gerentes até profissionais das demais áreas dessas empresas (inovação, tecnologia, logística, administrativo e afins). Atuar em um segmento específico é desafiador e, ao mesmo tempo, enriquecedor. Passamos a conhecer cada detalhe de como funciona uma operação de estoque, entrada e saída de mercadorias, quem são os clientes, os alvos, as estratégias e, com base em tudo isso, do lado de cá, consigo também me planejar para atendê-los com soluções tecnológicas que ajudam na melhor tomada de decisão e com maior eficiência, em todos os sentidos. E, claro, impactando toda a cadeia de abastecimento (do distribuidor e atacado até o varejista). Aqui na Skyone não faltam logos como referências para elucidar tudo isso. De norte a sul do Brasil, tenho cases no segmento: do pequeno, médio ao grande porte; com operações robustas ou enxutas; do que se propõe a distribuir medicamentos e produtos farmacêuticos até bebidas, alimentos e materiais de construção. No final, busco sempre o melhor modelo comercial para criar o elo entre a ponta de tecnologia e a de abastecimento. Contem comigo e com a equipe Skyone para irmos juntos na busca pela eficiência.

É com grande satisfação que compartilho insights da minha recente palestra no CONAC 2024, o congresso nacional renomado para administradores de consórcio. O tema central foi “Mensageria para Negócios: A Nova Era de Engajamento com o Cliente”, onde explorei a estratégia revolucionária de crescimento através de relacionamentos pessoais em escala. A era digital transformou a maneira como nos conectamos, e as empresas que se adaptam rapidamente estão liderando a corrida. Durante a palestra, discuti como a mensageria instantânea, especialmente a plataforma WhatsApp Business, está redefinindo o engajamento do cliente. Com exemplos práticos, demonstrei como o Consórcio Magalu implementou essa ferramenta poderosa para agendamento e login, facilitando uma experiência de usuário sem precedentes. O caso de sucesso do Consórcio Magalu é uma prova de que a mensageria para negócios não é apenas uma tendência, mas uma realidade tangível que está moldando o futuro do atendimento ao cliente. A implementação do WhatsApp Business permitiu um contato mais direto e personalizado com os clientes, resultando em maior satisfação e fidelidade. Agradeço ao time Magalu pelo convite Letícia Vilela Bertolini e Paulo Roberto Oliveira, a Ana Claudia Villani pela oportunidade e a todos que participaram e contribuíram para uma discussão tão enriquecedora. #CONAC2024 #MensageriaParaNegócios #EngajamentoDoCliente #MagaluConsórcio #WhatsAppBusiness

O Manifesto do Consumidor (Luiz Alberto Marinho) No passado éramos uma coisa só, apelidada pelos marketeiros de mercado de massa. Seduzidos pelos ícones de consumo daqueles tempos, queríamos possuir fornos modernos, geladeiras duplex, ares-condicionados, TVs coloridas com controle remoto e, claro,carros do ano. Estávamos permanentemente atentos às novidades anunciadas pela propaganda em comerciais divertidos e didáticos.  Tudo o que nós queríamos era chamar os vizinhos e gritar bem alto: “Também faço parte da classe média!”. Chegaram os anos 80 e com eles um estranho desejo. Bacana era ser diferente, único. Fazer parte dessa grande classe média já não tinha tanta graça assim. Bom era ter o carro do ano, mas um que ninguém tivesse. Individualistas e cada vez mais poderosos, passamos a querer tratamentos diferentes, salas VIPs, filas especiais, recompensas pela nossa claudicante lealdade.Para atender a nossas egocêntricas exigências, gurus de marketing desenvolveram conceitos como customização em massa, comunicação personalizada, data-base marketing.   Hoje, novos ventos começam a soprar mais uma vez. A vida ficou muito complicada e nos tornamos solitários demais nessa virada de século. Isolados uns dos outros e do mundo, não achamos mais tão divertido morar sozinhos, namorar pela Internet, jantar passando pelos 70 canais de nossa TV à cabo. Continuamos querendo ser tratados individualmente. Porém, nostalgicamente, desejamos voltar a pertencer a um grupo, uma tribo, uma religião, um clube qualquer, que nos aceite como somos e que nos conecte com outras pessoas semelhantes a nós. Não queremos bajulação das empresas. Conhecemos todos os seus truques de venda. Sabemos distinguir o que é autêntico. Já temos tudo ou quase tudo de que precisamos. Enjoamos rápido de pseudonovidades, como o celular com 200 ring tones, a agenda que tira fotos, a gravata mais larga ou mais fina ou o bico dos sapatos que muda a cada estação. Vocês querem falar conosco? Então entendam isso de uma vez por todas – nós não estamos comprando produtos ou serviços. Não acreditamos em promessas de exclusividade. Aliás, nem estamos mais interessados nisso. Trocamos de muito bom grado o exclusivo pelo inclusivo. Preferimos ouvir uma boa história do que mais uma piada nos seus comerciais. Queremos conhecer suas propostas, se é que vocês têm uma. Estamos atentos ao que vocês dizem e fazem. Escolhemos nossas marcas como escolhemos nossos amigos, por identificação e afinidade. Vocês querem pôr a mão em nossas carteiras? Tudo bem. Mas primeiro vão ter que conquistar nossos corações. Luiz Alberto Marinho é especialista em marketing de varejo e colunista do site Blue Bus.   #Fidelidade #Fidelização de Clientes #Atendimento ao Cliente #Lealdade do Consumidor #Marketing de Relacionamento #CRM #Churn #Atendimento de Reclamações #Defensores da Marca #Revisão de Processos #Bots de Atendimento #Referenciamento dos Clientes #Baixa Lucratividade

Você já checou no seu e-mail hoje e leu todas as novidades da #Thebizness. Meus destaque vai para o tópico seguinte: 5) O que o CEO do Walmart e do McDonald’s têm em comum? Além de liderarem companhias que faturam mais de meio bilhão de dólares por ano, ambos postam no LinkedIn diariamente e são embaixadores de suas próprias marcas. Chegou a era da CORPORATE COMMUNICATION, na qual o C-LEVEL é o maior PR que existe. Não existe mais essa de “mandar pauta pra veículo.” As pessoas da empresa são as porta-vozes da marca e da cultura com Social Media. Outros dois exemplos: (i) Musk, que já faz isso há bastante tempo, construiu uma legião de fãs no Twitter e está sempre nas manchetes dos grandes veículos; (ii) Zuck, que percebeu a necessidade recentemente de ele mesmo falar sobre as novidades da Meta de maneira mais informal, através do seu Instagram. -------- E aí, qual sua opinião, tem algum outro CEO que logo te vem a mente que costuma aparecer com frequência nas redes? Logo que me veio particularmente o Richard Uchoa e o #Alecosta da Cacau Show #marcaempregadora #Embaixador #Ceos #atracaoeretencao

O que pode acontecer em 7 dias? ❌Na ultima Segunda-Feira acordamos com um Circuit Breaker na bolsa Japonesa...que se alastrava com previsões terríveis nas bolsas + o U$ que não para de subir! 📝Em paralelo o maior de todos, Warren Buffett, vendeu US$ 82 bilhões em ações da Apple. ❌Ainda no Japão, um terremoto de magnitude 7.1 com alerta Tsunami no dia 08/08...mas não evoluiu. ❌Ainda na visao Global, eleições não definidas na Venezuela ( maior reserva de Petróleo do mundo ). ✅Continuando pelo Mundo, a ótima Olimpíadas...na qual #CazéTV deu um show, concretizando-se um canal relevante. - Do publico do canal, 82% são pessoas com < 44 anos. - Canal obteve patrocínio de Nike, Samsung, Coca. Inovaram em diversos momentos, destaco os ‘’mutirões’’, na qual incentivavam seguir atletas, ex da Bia Souza - Judô, que alcançou 3,1 milhões seguidores. - Cazé Tv traz ganhos de comportamento. Veja que para muitos, o Youtube virou um canal a se ver um ‘’evento’’. - Apesar de 2M expectadores simultâneos x 51M expectadores da Globo, a mudança já começou! 🫵Por falar em Globo...assim com SBT e Band, vão explorar o mercado de Bets, que movimentam R$ 150 bilhões todos os anos por aqui, representando 1% do PIB nacional. Globo deve usar o conhecido Cartola FC. 🫵Por falar Bets...já são justificativas de RJ, citadas pela SideWalk: consumidores estão ficando sem dinheiro para gastar em calçados, roupas e outros produtos do varejo por estarem gastando nas bets. - Pesquisas mostram que a cada 10 brasileiros que já fizeram alguma aposta online, pelo menos 6 perderam dinheiro e ficaram com o orçamento comprometido para o resto do mês. - Aliás, é justamente no vestuário que 23% dos apostadores deixam de gastar quando percebem que estão gastando demais com as bets. Na sequência, 19% param de ir ao mercado e 11% não gastam com saúde. 💡Falando números absurdos...Dolce & Gabbana fazendo um Novos Negócios: lançou o Fefé, perfume de luxo para cães ( que será vendido por € 99 ). Mercado de luxo para cães, deve chegar a US$ 500 bilhões anuais em 2030! 💡A Amazon fechou um deal com TikTok e Pinterest, conectando os produtos aos Ads. Levou a loja pro canal de midia = menos ruptura na jornada! E pras plataformas, mais $$$ vindo de ads! 💡Falando de IA, temos a OpenIA investindo em startup de educação infantil...e uma IA que ira contar as calorias do seu prato, no qual o algoritmo, vai medir o tamanho da porção, conseguindo deduzir as calorias e o conteúdo nutricional dos alimentos conforme eles são consumidos. 🤲Por último, o triste acidente aéreo da VoePass na qual deixamos aqui nossas orações às famílias. ➡️A sua empresa esta realmente preparada para a longevidade? Foram apenas 7 dias... ➡️Muito se mensura o risco do Novo, do Motor 2, do Inovar, de se perder o foco no core business ( o que desde já é um equivoco ). ➡️Mas você está mensurando o risco de se manter o mesmo, tudo mudar, sem tempo de reação!? E Viva Novos Negócios! #novosnegocios Fonte: TheNews

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