Publicação de Vanessa Silva

✨ É sobre isso ✨ Feliz Natal 🌲 Trabalhar diretamente com o cliente, especialmente em uma função como a de Ouvidoria, é ter a chance de criar conexões humanas verdadeiramente transformadoras. É muito mais do que resolver problemas; é sobre escutar, acolher, e ser a ponte que transforma a insatisfação em confiança. E existem momentos que mostram o quão especial esse papel pode ser. Imagine uma cliente que liga no dia 24 de dezembro, em plena véspera de Natal, não para reclamar ou pedir ajuda, mas para dizer o quanto você foi especial para ela. Esse gesto simples, mas cheio de significado, mostra que o trabalho vai além de metas e prazos; é sobre impacto. São essas ligações que aquecem o coração, nos lembram de que, mesmo em meio à correria, estamos tocando vidas de uma forma única. É um presente inesperado, como se a cliente estivesse dizendo: "Você fez a diferença". Esse é o lado bonito de ouvir com atenção e cuidar com empatia. São momentos assim que dão um propósito maior ao nosso trabalho. Hospital Adventista Silvestre Hospital Adventista Silvestre Itaboraí

A empatia é o alicerce do seu caráter.

Dica do Dia 💡

Neste Natal, desejamos que você esteja rodeado de amor, alegrias e bons momentos ao lado das pessoas mais importantes. Que 2025 venha repleto de realizações e novas histórias para construir! Conte conosco para fazer parte dos seus planos e objetivos no novo ano. Feliz Natal e um próspero Ano Novo! 🎅🏼 #natal #alicont #alicontcontabilidade #contabilidade #contador #empresa #esocial #empreendedorismo #contabeis #assessoriacontabil #contabilidaderj #consultoriacontabil

Aproveitemos a semana do Natal, onde a solidariedade e amor estão à flor da pele, para avaliar se fomos o colega de trabalho que precisamos ao chegar, afinal, é a oportunidade de fazer a diferença positiva na vida do outro!!🎯👌🔥 Depois participa se der? É assim que aprendemos juntos, expomos conhecimento no LinkedIn e fazemos networking. Grato!🤝 ✍Uso minha expertise de 27 anos de mercado, sendo conselheiro, consultor e diretor nos últimos anos, para escrever crônicas que gerem reflexões, debates e o mais importante, AÇÕES!!! Atuando desde janeiro de 2020 como consultor e mentor empresarial, além de conselheiro de PMEs, percebi que os maiores desafios das organizações, são baseados especialmente em: ==> Liderança ==> Comunicação ==> Valorização, pertencimento e oportunidades de times internos São temas interconectados, gerando ramificações positivas, potencializadoras ou catastróficas. Recentemente falei com o CEO de uma empresa, que os primeiros que têm que comprar a ideia do seu negócio, são os funcionários. E quando começa essa imersão aos produtos, serviços e valores de uma companhia? Já no processo de integração, ou como chama hoje a galera de RH, no “Onboarding”. Assim, lembrar das dificuldades e incertezas que enfrentamos ao começar em um novo emprego, nos dá uma perspectiva valiosa sobre como podemos ajudar os outros. Quando você age com empatia e compaixão, não apenas facilita a adaptação de novos colegas, mas também fortalece a cultura da equipe. Para ser esse colega, ofereça-se para ajudar, mesmo antes de ser solicitado. Compartilhe informações essenciais, apresente os novos membros a outros colegas e seja paciente ao responder perguntas. Convide para o café, etc. Promova um ambiente onde todos se sintam valorizados e incentivados a contribuir desde o primeiro dia. “Ah, mas já fui recebido com 4 pedras na mão”. Eu também, sabia? Mas e daí? Cada um doa o que tem. Você vai querer replicar algo que te fez mal? Fazer isso é igualar-se às mazelas e à mediocridade! Espero ter contribuído. Bora lá conquistar?! Tic-Tac! O tempo não para!⏳ Façam uma semana de Natal abençoada!🙏🎅🤶 🔶Crônica do mundo das firmas, também na semana de Natal.🔶 _____________ Rodrigo Hogera Um Contador (agora de histórias), especializado em Vendas, CSX, Contratos, Riscos e LIDERANÇA EFICAZ para Resultados Extraordinários!!! Conselheiro de PMEs, Consultor Empresarial e, Diretor Comercial no ramo Imobiliário CRECISP 14.2927-F Corredor Maratonista 42Km | Habituado com times de alta performance 2 Prêmios em Vendas em 2023, indicado ao Prêmio iBest 2024 Influenciador LinkedIn IG: @rodrigohogera_pessoal (me siga por lá) Por aqui, Clique em me Seguir e Ative o sininho para receber mais conteúdos

Que possamos refletir sobre a importância de sermos acolhedores no ambiente de trabalho. Ser o colega que você gostaria de ter tido ao chegar é uma forma de construir um ambiente mais humano, onde pequenos gestos fazem grandes diferenças. Seja a mudança que deseja ver!

✨ Feliz Natal! ✨ Neste Natal, que cada passo da sua jornada tem propósito. Que você sempre seja possível recomeçar, superar e transformar desafios em força. Para mim, este é um momento de gratidão por todas as conquistas e aprendizados ao longo do caminho. Quero inspirar você a lembrar que somos mais fortes do que imaginamos e que a vida, com seus altos e baixos, é um presente valioso. #FelizNatal #Superação #DaBordaAoTopo #TransformaçãoPessoal #GratidãoPelaJornada ▪️Direção Estratégica & Copy: @flaviajordao

🎄 Feliz Natal e Boas Festas! 🎄 À medida que nos aproximamos do final de mais um ano, é um momento perfeito para refletir sobre as lições aprendidas e celebrar nossas conquistas no ano em que se encerra. Este ano, enfrentamos desafios e oportunidades que nos permitiram crescer e evoluir, assim como a água que flui e se adapta ao seu caminho. 🌊 Movimento da Água: Tão como o fluxo da água que encontra seu caminho através de obstáculos, nós também navegamos pelos desafios dos projetos estabelecidos para o ano corrente. A flexibilidade e a resiliência são essenciais para superar barreiras e continuar avançando. 🔍 Matriz SWOT: E pensando em gerenciamento de projetos, é hora de revisitáramos nossas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, assim como a água que se ajusta ao terreno. Identificar nossas forças nos deu confiança até aqui, e reconhecer nossas fraquezas para nos permitir melhorar para o novo ciclo que vem chegando. 🎯 Objetivos SMART: É chegada a hora de estabelecer metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido. Isso é o que nos mantêm focados e motivados, garantindo que cada projeto seja conduzido com clareza e propósito, assim como a água que segue seu curso definido. 📚 Lições Aprendidas: Cada projeto com a equipe do #PMO neste ano trouxe valiosas lições. Aprendemos a importância da comunicação eficaz, da gestão de riscos e da colaboração em equipe. Essas lições nos prepararam melhor para os desafios futuros, assim como a água que aprende a contornar obstáculos e seguir sempre em frente, em momentos mais caudalosa ou mais perene. Neste espírito de reflexão e celebração, desejo a todos um Natal repleto de alegria, paz e momentos especiais com seus entes queridos. Que o próximo ano traga ainda mais sucesso e aprendizado em nossos projetos, fluindo como a água em direção ao nosso destino. Vamos juntos em 2025. ✨ Boas Festas e um Próspero Ano Novo! ✨ #GereciamentoProjetos #PMO #Movimento

O fim de ano é um momento especial para celebrar as conquistas, renovar os planos e preparar o caminho para novas realizações. Que o Natal seja repleto de alegria e união, e que o Ano Novo traga muitas oportunidades e promessas de conquistas. 🎉 Um Feliz Natal e um Ano Novo de muito sucesso! Acept Contábil #acept #contabil #trabalhista #fiscal #contabilidade #contabilidadeinteligente #contabilidadeconsultiva

O ano era 1.994. Eu tinha 15 anos e estava vivendo a experiência do meu primeiro emprego. Um trabalho temporário, nas férias de dezembro, em uma loja de variedades que vendia muitos presentes no Natal. Como era comum em cidades do interior, as pessoas chegavam com suas listas de presentes para toda a família e chegavam a comprar 15, 20 itens. Minha função originalmente era atender aos clientes no balcão, mostrar as peças, negociar e separar os escolhidos. Mas em poucos dias descobri que eu gostava mesmo era da sessão de embalagens!! Adorava o tempo que eu passava embrulhando cada artigo, personalizando e criando pacotes que pretendiam encantar a quem o recebesse. Sem pensar duas vezes, abri mão da comissão de 5% das vendas no balcão para um salário fixo, embalando 100% do que as outras colegas de trabalho vendessem. E por qual motivo eu faria isso? Porque eu me encontrei naquela atividade! Ali eu tinha a paz necessária para idealizar a embalagem perfeita. Eu podia ouvir a música que tocava, interrompida pela conversa alegre no ambiente. E principalmente, me sentia útil. Sentia que eu podia entregar mais de mim! Agora, olhando para trás 30 anos no tempo, entendo como de alguma forma a gente sabe qual é o nosso ambiente. Sentimos um certo incômodo quando não estamos no lugar certo na mesma intensidade que sentimos a realização de quando estamos exatamente onde devíamos estar; naquele lugar onde podemos exercer todo o nosso potencial. O que existia ali era uma pequena amostra do caminho que estava por se abrir, das etapas que eu iria passar para chegar até aqui, neste momento, nesta posição. Nunca fui muito boa em lidar com pessoas. Estou aprendendo. E este é um exercício constante! Mas sempre fui ótima em organizar as coisas, pensar como ordenar os itens, as peças as etapas. E pensar estratégias... idealizar o como tudo aquilo deveria chegar até o destino final, para cumprir o seu propósito. Que neste final de ano, você olhe para trás e sinta orgulho de sua trajetória! E que você possa sentir que está no lugar certo, fazendo o que te realiza e exercendo toda sua potencialidade!! E se ainda não for assim, que você tenha Sabedoria e Coragem para buscar o que te move. Feliz Natal!