Publicação de Veloce.Tech

Imagine migrar sua loja virtual sem perder dados ou funcionalidades. Descubra como a portabilidade em e-commerce pode oferecer a liberdade de escolha e o crescimento que seu negócio precisa, assim como a portabilidade de número da TIM. Quer saber mais? Continue lendo! ➡️ —————— #ecommerce #bertholdo #loja #lojaonline #lojavirtual #foryourpage #fypage #plataformadeecommerce #postabilidade

De acordo com a ABComm, mais de 92 milhões de brasileiros serão consumidores digitais até o final de 2024. Mais da metade da população já realiza compras online ao menos uma vez por mês. Estes números mostram um mercado em constante crescimento, mas também trazem um alerta. Como sua empresa está se preparando para atender a um consumidor cada vez mais exigente? Sua operação está estruturada para oferecer uma experiência de ponta a ponta que realmente fidelize o cliente? Se a resposta ainda não for sim, conheça a Troque e Devolva. Automatize trocas e devoluções de forma simples, prática e sem custos desnecessários. Facilite a vida do seu cliente e do seu time. Acesse nosso site ou envie uma mensagem para entender como podemos transformar a logística reversa do seu e-commerce. #ecommerce

Que todos os consumidores, inclusive nós quando estamos comprando, não gostamos de enfrentar filas, isso é um fato. Mas, até há alguns poucos anos atrás, não tínhamos outras opções a não ser esperar na fila, ou tentar um caixa rápido. Porém, uma tendência que veio muito forte em 2023, tem se consolidado como um case de sucesso em vários segmentos do varejo: o self checkout. O conceito de o consumidor mesmo passar as suas compras em um dispositivo eletrônico, fazendo ele mesmo a pesagem, leitura do código de barras, finalização e pagamento, tem se mostrado cada vez mais um divisor de águas na experiência do cliente. Além de apresentar mais agilidade no atendimento, alguns dos nossos clientes que já implantaram o self checkout experimentaram um outro resultado: o aumento no ticket médio de compras. Se você ainda não tem o self checkout na sua empresa, ou gostaria de conhecer mais sobre como implementar, fale com a gente e automatize esse processo de finalização de compra presencial. #totvs #totvsnorte #selfcheckout #atendimentodigital #consumidor #tecnologiadainformacao #business #businessperformance #sistemadegestao #tecnologia

Decidi fechar minha loja física. No pós pandemia, o hábito de comprar pela internet se instaurou e demorei para fechar a era dos atendimentos presenciais. Mas o que eu achava que era algo isolado, ampliou após ouvir comerciantes da minha região e principalmente a parte envolvida: A cliente. Está acontecendo um declínio notável no número de lojas físicas. Essa reportagem destacou a migração para o digital: “De acordo com a Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), o comércio eletrônico deverá movimentar R$ 205 bilhões no país em 2024, o que representará um avanço de 10% sobre 2023” Conversando com minhas consumidoras, um padrão claro emergiu: Muitas delas relataram que deixaram de frequentar lojas físicas devido à falta de capacitação e preparo das vendedoras em atendê-las adequadamente. Tratando-se de cabelos, muitas relataram que não sentiam segurança nos produtos que estavam sendo recomendados e alguns estavam ali sendo “forçados”. Essa deficiência na experiência de compra presencial tem levado muitas a preferirem o ambiente online, onde encontram respostas rápidas, reviews de produtos e uma experiência de compra mais conveniente facilita a tomada de decisão. A adaptação será a chave para o futuro do varejo físico para o digital, o que demandará muita energia dos pequenos comerciantes como eu, pois grandes varejistas estão fazendo o mesmo caminho (com muito mais recursos). A experiência de compra deve ser pensada como um todo, e a personalização no atendimento deve ser uma prioridade, pois aqui existirá um fator de diferenciação único. Apesar dos desafios, a virada de chave de implementar automações e treinamentos da equipe para atendimentos no on-line me fez tomar essa decisão. Um muro foi transpassado, o outro será maior ainda.

Uma forma inteligente e eficaz de fidelizar o cliente é ter um programa de fidelidade. Aqui na Wbuy a gente tem esse recurso pra você utilizar na sua loja virtual. Bora testar? #lojavirtual #fidelizarClientes #Wbuy

Os cartões-presente já se consolidaram e são uma fonte poderosa de resultados concretos para o varejo. Com eles, é possível alcançar novos consumidores, elevar o ticket médio e obter lucro residual. Uma pessoa que recebe um cartão de R$150, por exemplo, normalmente complementa o valor para comprar o que realmente deseja, impulsionando ainda mais as suas vendas – o upsell médio dos clientes da Todo é de 40%. Além disso, há o ganho residual, com o saldo que sobra ou expira nos cartões, gerando uma receita extra sem movimentar o estoque. Com a solução da Todo, os cartões-presente estão por toda parte: em lojas físicas, e-commerce, super apps, programas de fidelidade e incentivo. Assim, sua marca está sempre presente e acessível, multiplicando as oportunidades de venda em todos os canais. #cartõespresente #cartãopresente #varejo #todo

Diferente de uma loja física, que possui horários limitados, uma plataforma online permite que os clientes façam compras a qualquer hora do dia ou da noite, aumentando potencialmente as vendas e a satisfação do cliente devido à conveniência proporcionada. 💻 🛍️ Descobre de que forma a nossa equipa te pode ajudar: 👉🏻 https://dappin.pt/

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Os cupons de desconto nas vendas online estão mais fortes do que nunca. No primeiro semestre de 2024, o uso desses códigos cresceu 30% no Brasil, segundo a Admitad. Com o aumento das compras online, os varejistas estão adotando essa prática como uma estratégia eficaz para estimular as vendas e reduzir o abandono de carrinhos. As cidades mais engajadas nessa tendência incluem São Paulo, Rio de Janeiro e Belo Horizonte, com produtos como eletrônicos (29%) e moda (19%) liderando as compras com cupons. Essa abordagem não só atrai consumidores, mas também contribui para um aumento significativo no volume de vendas, mostrando que a combinação de tecnologia e estratégias tradicionais pode trazer ótimos resultados. À medida que o cenário do varejo evolui, como sua empresa pode se beneficiar dessa tendência e oferecer mais valor aos seus clientes?

A gente sempre bate na tecla sobre a importância da experiência do consumidor, mas é porque isso de fato faz a diferença. O cliente tem a possibilidade de fazer uma compra rápida pela internet e contar com a comodidade de receber em casa. Se ele vai até a sua loja, ela precisa está preparada para apresentá-lo a personalização e humanização do atendimento. Afinal, o que difere a sua loja do seu concorrente? #ConsultoriaEmpresarial #RealForteConsultoria