Publicação de Venda Válida

Você sabe o que é Cross-Sell e Up-Sell? Descubra como essas estratégias podem #transformar seu negócio! 🚀 CROSS-SELL (Venda Cruzada) O que é Cross-sell ou venda cruzada? É uma estratégia de vendas onde você oferece ao cliente produtos ou serviços adicionais que complementam a compra original. O objetivo é aumentar o valor total da venda ao introduzir itens relacionados ou adicionais. Exemplo prático: Imagine que você está comprando um notebook em uma loja online. Durante o processo de compra, a loja sugere que você adicione um mouse, um teclado ou um software de proteção ao seu carrinho. Esses produtos complementam a compra do notebook e são oferecidos como uma venda cruzada. Benefícios: 1. Aumenta o valor médio do pedido: Ao adicionar itens complementares, o valor total da compra pode aumentar. 2. Melhora a experiência do cliente: Oferecendo produtos que agregam valor à compra original, você atende melhor às necessidades do cliente. 3. Maximiza o potencial de receita: Aproveita a oportunidade de vender mais produtos a clientes já engajados. UP-SELL (Venda Incremental) O que é Up-sell ou venda incremental? É uma estratégia onde você incentiva o cliente a adquirir uma versão mais cara ou avançada do produto ou serviço que ele está considerando. O objetivo é aumentar o valor da venda oferecendo algo de maior valor. Exemplo prático: Você está comprando um smartphone básico em uma loja online. A loja sugere que você considere um modelo mais avançado, com mais recursos e maior capacidade de armazenamento, por um preço superior. Esta é uma estratégia de up-sell. Benefícios: 1. Aumenta a receita por #venda: Promovendo produtos ou serviços de maior valor, você eleva o valor final de cada transação. 2. Melhora a satisfação do #cliente: Muitas vezes, a versão mais cara oferece benefícios adicionais que podem satisfazer melhor as necessidades do cliente. 3. Aumenta o #valor percebido: Produtos ou serviços de nível superior podem proporcionar uma percepção de qualidade e prestígio ao cliente. COMPARAÇÃO: Objetivo: - Cross-sell: Aumentar o valor total do pedido ao adicionar produtos complementares. - Up-sell: Aumentar o valor do pedido ao oferecer uma versão superior ou mais cara do produto. Abordagem: - Cross-sell: "Você também pode gostar de..." (oferecendo itens relacionados). - Up-sell: "Você gostaria de melhorar para..." (oferecendo uma versão premium). Exemplo: - #Crosssell: Cliente compra uma câmera, você oferece um tripé e uma bolsa. - #Upsell: Cliente considera um smartphone de 64GB, você sugere o modelo de 128GB. Ambas as estratégias são eficazes para maximizar o valor de cada cliente e são comuns em #lojas de e-commerce, serviços de #assinatura, e até em vendas de serviços. Implementadas corretamente, elas podem não apenas aumentar as receitas, mas também melhorar a #experiência geral do #cliente.

No comércio eletrônico, a entrega do produto é sem dúvida uma das partes mais importantes da experiência do cliente. Você pode ter um bom site, uma clara descrição do produto e imagens de alta qualidade, mas, no final, se sua estratégia de envio causar uma má impressão, todos os seus esforços anteriores serão inúteis. Quer ganhar clientes recorrentes? Visite nosso blog e veja algumas dicas para não falhar na entrega!

Se comprar pela internet é muito mais rápido, comprar em uma loja física precisa ser muito melhor! E sabe como você vai conseguir convencer seus clientes a se deslocarem até a sua loja? Através das Vendas Consultivas.✅ Elas já são super conhecidas no mundo dos serviços, e agora viemos te ensinar a aplicar esse conceito também à venda de produtos. Se quiser ajuda para treinar a sua equipe, entre em contato pelo direct! #lávaiela #gestaoempresarial #rosariodosul #santamaria #portoalegre #riograndedosul #consultoriaempresarial #vendas #vendasconsultivas #estratégiadevendas #sucesso #dicadeespecialista #equipedevendas

ANCORAGEM, A PSICOLOGIA APLICADA AOS PREÇOS. A técnica da ancoragem consiste em referenciar (ancorar) preços mais acima, para criar no consumidor ou comprador a percepção de estar comprando um produto mais barato, ou conseguindo um desconto. Alguns exemplos: Você entra numa loja para comprar um smartphone. Se o vendedor te oferece o mais barato, você vai achar caro e vai comparar com as outras lojas. Se ele começa te oferecendo o mais caro, você tem a percepção de que é realmente caro; mas quando o vendedor vai te oferecendo configurações mais em conta, você fica feliz quando aparece um smartphone que “cabe no seu bolso”. Se um restaurante tem seus pratos principais sendo os mais caros, o consumidor vai ficar com a sensação estar pagando caro. Mas se você acrescenta pratos mais caros, os pratos que você realmente quer vender ficam parecendo uma escolha atraente. Se você quer vender um produto a R$ 99,00, você pode apresentar ao cliente uma tabela de preços com o produto a R$ 110,00 e dar 10% de desconto ao cliente, chegando nos mesmos R$ 99,00. O cliente ficará com a percepção de ter ganho um desconto. Repare que essa é a mesma lógica dos “cupons de desconto” das compras online. Ao contratar um serviço com pagamento em mensalidades de R$ 29,00, o anúncio pode ressaltar que você vai gastar “menos de R$ 1,00 por dia”. Uma indústria pode ter um e-commerce B2C, aparentemente atravessando os seus clientes varejistas. Mas se o preço for referenciado acima do preço de varejo, esse e-commerce cria a percepção no consumidor de que o preço nas lojas está atrativo. Caro e barato são percepções que podem ser ajustadas na hora de ofertar os produtos. Repense suas estratégias de precificação e marketing! #CRM #Precificação #Vendas #Inteligênciadevendas #Inteligênciademercado

Quem nunca comprou algo pensando na recomendação de um amigo ou familiar? Na hora de grandes compras, como a de um veículo, ser indicado faz toda a diferença. Então, oferecer a melhor experiência ao consumidor é o básico para não sair da boca dele. Deslize para o lado e confira algumas dicas para tornar isso possível, e acesse nosso site para conhecer melhor as nossas soluções: https://lnkd.in/dGji9bky

Para você que vende produto inovador, ou serviço, já pensou que você está, na maioria das vezes, propondo que o seu cliente mude ANOS de processos que ele executa na empresa ou na vida dele para colocar o seu processo/método/ferramenta? Se ele controla o fluxo de caixa no excel e você está propondo colocar um sistema, saiba que você está certo, você está querendo ajudar essa pessoa a ter uma vida melhor, mas você precisa entender que ele vai desconfiar de tudo que você disser e você precisa educa-lo para que ele tome a melhor decisão. O processo de educação, deve passar pelo nível de consciência do seu cliente (Falo disso aqui: https://lnkd.in/dus3YW78), e você precisa colocar o principal beneficiário do seu produto em primeiro lugar e, a partir do processo dele, você apresenta como o seu produto o ajuda em cada etapa! Na Frenet, por exemplo, tratávamos a principal objeção do e-commerce (o frete) e, o principal ponto era mostrar que o lojista está perdendo vendas por isso, ou seja, não adianta investir em tráfego, ter um preço competitivo, ter um cadastro de produto bom se o prazo e o preço de entrega não forem atrativos para o cliente. O principal ponto de educação era: Como melhorar o frete pode te ajudar a vender mais. Mas fomos além disso, analisamos mais de 2.000 chamados de suporte, categorizamos e entendemos como educar o cliente não só no mercado, mas também pelo produto, tirando dúvidas antes mesmo delas existirem em um processo comum. Com isso, passamos a construir conteúdos educativos do mercado somado à plataforma e utilizávamos diversos canais de aquisição para disseminar isso (E-mail, Tráfego Pago, Parceiros (Nuvemshop, Loja Integrada,...), no produto,...). Indo para a linha da pirâmide de consciência (que deixei o link antes), o framework era (mais ou menos) assim: - Problema: Frete caro/ruim faz que o seu cliente não compre o seu produto - Solução: Melhorar as opções de frete com transportadoras e parceiros que compram e vendem frete com desconto - Como a nossa solução funciona: Receba indicação de transportadoras, Conecte qualquer transportadora na sua loja, crie regras de frete,... Ou seja, nós colocávamos o processo do cliente do nosso cliente (o comprador) em primeiro lugar para educa-lo. Veja bem, eu preciso comprar um tênis. Vou no Google, busco por um modelo, acesso o site, do modelo, gostei da cor, do preço, da condição de pagamento, mas o frete é ruim/caro/lento, eu (como comprador) abandono o carrinho. Agora, voltando para o lojista virtual, por qual motivo ele não contrataria o serviço, se é para ele vender mais? Não é lógico que ele precisa contratar a ferramenta? Voltando à educação, perceba que em nenhum momento nós vendemos, nós educamos e mostramos como a nossa solução o ajuda resolver um problema...

Você que vende pela internet, provavelmente gosta de comprar online também e receber seus produtos de forma rápida em casa, certo?      Nessa hora o que mais te atrai? Frete baratinho? Opções de envio diversificadas e prazos melhores? É legal se perguntar como seu cliente se sentiria realizando uma compra na sua loja, dessa forma, você pode implementar melhorias, tanto na plataforma quanto nas opções de entrega e assim, aumentar suas vendas.      E se precisar de uma ajudinha conte com a gente. Terceirize sua logística conosco e alavanque seu negócio!      #GrupoMOVE3 #MooveMais #IssoQueNosMoove #LogisticaParaEcommerce  

Como fazer cada venda valer mais para o seu negócio? Já reparou que, às vezes, não é o número de clientes que faz a diferença, mas sim o quanto cada um gasta em uma compra? Esse é o conceito do Ticket Médio, uma métrica simples, mas poderosa, para entender e potencializar suas vendas. A mágica acontece quando você consegue elevar esse valor. Porque aumentar o Ticket Médio é como turbinar os resultados sem precisar gastar mais com marketing ou atrair novos clientes – e vamos combinar, isso economiza tempo e dinheiro. Para isso, algumas estratégias podem transformar a experiência do cliente e, ao mesmo tempo, aumentar o valor por compra. Que tal pensar em combos ou pacotes que entreguem mais soluções de uma vez só? Ou, quem sabe, apresentar uma versão premium de um produto que já faz sucesso? Muitas vezes, o cliente só precisa de um empurrãozinho para perceber que pode levar algo mais completo. E aquele clássico incentivo que funciona como mágica? Oferecer frete grátis ou um desconto progressivo para compras acima de um certo valor pode ser o gatilho perfeito para aumentar o carrinho médio. No fundo, aumentar o Ticket Médio é mais do que uma estratégia de vendas – é sobre entender como entregar mais valor para o cliente. E quando você faz isso bem, o impacto nos resultados é inevitável. O que você já tem feito para melhorar o valor médio das suas vendas? Ou que ideia você acha que daria certo no seu negócio? Deixe aqui nos comentários! #TicketMédio #EstratégiaDeCrescimento #VendasComValor #GestãoDeNegócios #CSCInsights

Dia do Cliente chegando! Que tal aproveitar essa oportunidade para melhorar a experiência de compra dos seus clientes? 🚀 Assista ao vídeo a seguir e descubra 8 dicas valiosas que vão fazer a diferença no seu negócio. ▶ 📌 Salve esse conteúdo e tenha sempre à mão para consultar quando necessário!

Configurar sua conta de vendas de forma inadequada pode impactar negativamente seus resultados. Um erro comum é a falta de descrição detalhada dos produtos, que pode deixar potenciais clientes inseguros sobre suas compras. Além disso, não otimizar imagens ou utilizar fotos de baixa qualidade pode diminuir a atratividade e a confiança do consumidor. Definir preços incorretos, seja muito elevados ou abaixo do mercado, também pode espantar clientes ou comprometer sua margem de lucro. Outro erro frequente é não monitorar e responder a avaliações de clientes, perdendo a chance de engajar e fidelizar o público. Por fim, configurar inadequadamente as opções de pagamento e envio pode gerar uma experiência de compra frustrante, resultando em abandono do carrinho. Curtiu o post? Compartilhe com quem precisa conhecer essas informações! #marketplace #consultoriamarketplace #gestãomarketplace