Publicação de Visum Digital

A Salesforce anunciou os resultados de um estudo sobre a implementação de inteligência artificial que mostra que os líderes das empresas preferem velocidade e os profissionais de TI estão preocupados com a segurança e a qualidade de dados. O relatório que inquiriu 600 profissionais mostra que quase 3 em cada 5 afirma que as lideranças das empresas têm expectativas irracionais sobre a velocidade e agilidade da implementação de novas tecnologias. Na verdade, 88% dos profissionais de TI afirmam que não conseguem suportar o enorme incremento de solicitações relacionadas com a IA. Saiba mais sobre o relatório. 👇

🚀 A Salesforce lançou uma nova solução de inteligência artificial que promete transformar as operações empresariais! Esta ferramenta inovadora permite automatizar processos, gerar insights valiosos e melhorar a experiência do cliente. Ao adotar esta tecnologia, as empresas poderão tomar decisões mais ágeis e informadas, aumentando a eficiência operacional e impulsionando o crescimento. Prepare-se para uma revolução nas operações empresariais com esta poderosa solução de IA! Saiba mais na notícia completa: 👇

A transformação digital está a ser impulsionada pela adoção de agentes de IA que, cada vez mais, desempenham um papel estratégico nas operações empresariais. Desde o GitHub Copilot para codificação até ao Agentforce da Salesforce para tarefas diárias, estas ferramentas estão a redefinir a eficiência organizacional. À medida que o custo de acesso diminui e o nível de especialização aumenta, as empresas têm a oportunidade de alcançar o "produto triplo": operações mais eficientes, maior produtividade da força de trabalho e crescimento estratégico. #IA #Eficiência #TransformaçãoDigital #FuturoDoTrabalho

A transformação digital está a ser impulsionada pela adoção de agentes de IA que, cada vez mais, desempenham um papel estratégico nas operações empresariais. Desde o GitHub Copilot para codificação até ao Agentforce da Salesforce para tarefas diárias, estas ferramentas estão a redefinir a eficiência organizacional. À medida que o custo de acesso diminui e o nível de especialização aumenta, as empresas têm a oportunidade de alcançar o "produto triplo": operações mais eficientes, maior produtividade da força de trabalho e crescimento estratégico. #IA #Eficiência #TransformaçãoDigital #FuturoDoTrabalho

☁ Neste artigo, líderes da Salesforce fazem algumas previsões a respeito de como a tecnologia moldará o futuro.

As empresas já começaram a investir em agentes de inteligência artificial para revolucionar as suas operações nos próximos anos. 🚀 No entanto, a segurança e a confiança permanecem como barreiras importantes, sendo que apenas 11% das empresas afirmam ter implementado completamente estas soluções, de acordo com uma pesquisa da Salesforce. Estamos prontos para ajudar as empresas de vários setores a liderarem essa transformação e a darem o próximo passo na automatização de processos e personalização de experiências. 🌟 #IA #TransformaçãoDigital #Salesforce

A Salesforce promete fornecer às empresas a capacidade de adotar a #IA de forma simples, sem os elevados custos e a complexidade de desenvolver modelos próprios. Esta abordagem, promete transformar a forma como as empresas operam. #noticias #tecnologia

A integração é um obstáculo primário para a inovação em Inteligência Artificial. Ela facilita o acesso à informação relevante e aumenta a eficiência das equipes, reduzindo custos operacionais e acelerando processos. Além disso, permite que os dados sejam aproveitados integralmente, sendo utilizados para identificar oportunidades e riscos, bem como melhorar as tomadas de decisões e a experiência dos usuários. No entanto, um estudo recente, realizado pela empresa de TI americana Salesforce, revelou que apenas uma média estimada de 28% dos aplicativos estão conectados. As APIs têm a capacidade de reverter esse cenário, conectando, perfeitamente, aplicações, funcionalidades, dados e dispositivos! Essas ferramentas são indispensáveis na rotina dos profissionais de tecnologia de todos os segmentos, promovendo a troca segura de informações e agilizando a realização de atividades. Integre, facilmente, serviços às suas soluções utilizando as nossas APIs prontas! Acesse: https://lnkd.in/dKNdD_Pd. #Integracao #API #servicodigital

A integração é um obstáculo primário para a inovação em Inteligência Artificial. Ela facilita o acesso à informação relevante e aumenta a eficiência das equipes, reduzindo custos operacionais e acelerando processos. Além disso, permite que os dados sejam aproveitados integralmente, sendo utilizados para identificar oportunidades e riscos, bem como melhorar as tomadas de decisões e a experiência dos usuários. No entanto, um estudo recente, realizado pela empresa de TI americana Salesforce, revelou que apenas uma média estimada de 28% dos aplicativos estão conectados. As APIs têm a capacidade de reverter esse cenário, conectando, perfeitamente, aplicações, funcionalidades, dados e dispositivos! Essas ferramentas são indispensáveis na rotina dos profissionais de tecnologia de todos os segmentos, promovendo a troca segura de informações e agilizando a realização de atividades. Integre, facilmente, serviços às suas soluções utilizando as nossas APIs prontas! Acesse: https://lnkd.in/dKNdD_Pd. #Integracao #API #servicodigital

O Agentforce, plataforma de inteligência artificial da Salesforce, é um sistema projetado para reformular o gerenciamento de interações com clientes e processos internos. Sua abordagem combina automação avançada com integração sistêmica, promovendo eficiência operacional orientada por dados. Núcleo Tecnológico e Operacional O diferencial do Agentforce está na operação por meio de agentes de IA configuráveis que utilizam processamento de linguagem natural. Esses agentes executam tarefas como gerenciamento de casos, compromissos e suporte técnico com precisão. O modelo elimina a dependência de lógicas complexas, adotando configurações mais simples que aceleram a implementação e reduzem barreiras técnicas. O sistema possui uma arquitetura versátil de governança, garantindo aderência a requisitos regulatórios. Suas principais características incluem: Guardrails programados que definem limites operacionais dos agentes. Integração com o Data Cloud para centralizar dados de várias fontes. Integração com o ecossistema Salesforce para sinergia dos processos. Mecanismos de mitigação de abuso, assegurando a integridade nas interações. A arquitetura do Agentforce permite ações em tempo real, otimizando operações e reduzindo custos de tarefas repetitivas. Entre os benefícios, destacam-se: — Escalabilidade operacional com governança. — Personalização de interações com análises contextuais. — Redução de custos em suporte ao cliente e processos internos. — Respostas mais precisas, aumentando a satisfação do cliente. Como o Agentforce Melhora a Experiência do Cliente? O Agentforce melhora significativamente a experiência do cliente, utilizando personalização e automação avançada. Os agentes de IA identificam padrões de comportamento e preferências dos clientes, permitindo interações direcionadas, reduzindo o tempo de resposta e aumentando a qualidade do atendimento. Com a integração ao Data Cloud, o Agentforce centraliza informações, proporcionando uma visão 360 graus do cliente e permitindo interações mais empáticas. A automação de tarefas repetitivas libera funcionários para focar em interações de maior valor, enquanto o suporte proativo, por meio de previsões de problemas, melhora a percepção do cliente e contribui para a lealdade. O Agentforce possui ferramentas avançadas de monitoramento e mitigação de riscos, garantindo segurança e conformidade. Inclui a detecção de conteúdos inadequados e comportamentos manipulativos, essencial para ambientes que priorizam a proteção de dados. O Agentforce vai além da automação de processos. Ele é um caminho estratégico para organizações que desejam alavancar a inteligência artificial, criando uma operação conectada e orientada a dados. Sua integração com plataformas existentes proporciona flexibilidade para diferentes contextos do mercado.