A importância de realizar benchmarking independente do setor/área com intuito de encontrar oportunidades.
Recentemente, enquanto estava na estação Higienópolis Mackenzie, deparei-me com uma máquina de produtos farmacêuticos na saída. A máquina é da da Drogaria São Paulo, mas em vez dos habituais salgadinhos e bebidas, ela oferecia produtos da marca Ever (marca própria da Drogaria São Paulo), como escovas de dentes, lenços umedecidos, desodorantes, curativos, entre outros itens de uso emergencial. Essa iniciativa oferece aos consumidores acesso rápido e conveniente a produtos essenciais sem a necessidade de procurar uma farmácia nas proximidades. Essa iniciativa demonstra como compreender as necessidades do público pode permitir a utilização de elementos de outros nichos de mercado a seu favor, tornando-se pioneiro em sua área. Inovação não se resume apenas a criar algo completamente novo, mas também a adaptar elementos de outros setores para benefício próprio.