Publicação de Viviane São Martinho

Uma celebridade dá entrada num hospital e, rapidamente, algum médico "estrela" é escalado para fazer comunicados oficiais à mídia sobre a evolução do seu quadro. O "dr. Estrela" mobiliza os elos da cadeia de cuidado dentro da instituição e coordena tudo. Nada pode dar errado, pois está todo mundo olhando. * Na alta, paciente e equipe médica posam sorridentes para fotos na fachada, com o logo do hospital bem à mostra. "Mais uma vez foi comprovada a excelência da instituição e de sua equipe médica..". Blá-blá-blá. Essa coreografia toda é um tremendo marketing para o hospital. * O que o dr. Estrela fez, foi orquestrar uma LINHA DE CUIDADO para cuidar do paciente famoso. Qualquer profissional de saúde-(estrela ou não)-sabe que essa é a forma de garantir o melhor resultado possível para um paciente, ninguém precisa de Michael Porter para ensinar isso. Uma pena que os "não celebridades", como eu e você, não possamos ter acesso a esse tipo de cuidado. Vamos entender porquê. * Você jamais verá cuidado organizado da forma que deve ser organizado, em prestadores que não sejam remuneradas pelos resultados que geram para os pacientes. Se eu ou você dermos entrada num hospital, o atendimento será realizado com os recursos que estarão disponíveis, incluindo os especialistas e profissionais que estiverem de plantão. Os melhores podem até não estar lá, porque têm de trabalhar em vários outros lugares para conseguir uma remuneração decente. * Se você fosse uma celebridade, esses especialistas seriam mobilizados rapidamente (estivessem onde estivessem) para compor a LINHA DE CUIDADO que lhe garantiria o melhor desfecho , mas você não é celebridade, leitor. Ninguém vai ficar sabendo. * Médicos são remunerados por hospitais, que são remunerados por operadoras, que por sua vez são remunerados por empresas que as contratam. Nenhum pagador desses, remunera ou vincula seus contratos comerciais a RESULTADOS PARA USUÁRIOS; portanto, CUIDADO COORDENADO não faz sentido econômico para prestadores na ponta do atendimento. * Em qualquer setor- medicina ou não- uma estrutura de prestação de serviços que realmente tenha o usuário no centro, é sempre "fractal"- uma característica de qualquer SISTEMA COMPLEXO. Em estruturas assim, o "micro" reflete o "macro"- para que alguma coisa funcione numa escala, essa coisa tem que ser coerente com o que existe em todas as demais escalas da estrutura que presta o serviço. Dizemos que o sistema tem que ser auto similar em todas as escalas. Esta é a base para a gestão de SISTEMAS COMPLEXOS como o da saúde. Enquanto as autoridades, formuladores de políticas, e reguladores, não entenderem isso, nada feito. * Meu curso "𝐔𝐌𝐀 𝐌𝐎𝐃𝐄𝐋𝐀𝐆𝐄𝐌 𝐃𝐄 𝐒𝐈𝐒𝐓𝐄𝐌𝐀𝐒 𝐂𝐎𝐌𝐏𝐋𝐄𝐗𝐎𝐒 𝐏𝐀𝐑𝐀 𝐌𝐄𝐃𝐈𝐂𝐈𝐍𝐀 𝐄 𝐒𝐀Ú𝐃𝐄" trata dos desafios da gestão da saúde. Todas as informações estão aqui https://lnkd.in/eZZBwrtJ A turma é limitada a 20 alunos Reserve sua vaga sem compromisso e confirme(ou não) mais adiante.

https://lnkd.in/dFiMmrqP https://lnkd.in/dtRXTPJD Dois momentos do trabalho assistencial sempre humanizado realizados no HEF<3

Você sabe o que é um Hospital de Transição? No Hospital Premier, preenchemos uma lacuna essencial na cadeia de saúde: somos o elo entre o ambiente de alta tecnologia de um hospital geral e o conforto do lar. O hospital de transição é uma instituição que se encontra no cenário do tratamento pós-agudo, com o objetivo de reabilitação total, reabilitação para readequação com diminuição de dependência e/ou cuidados paliativos, esse paciente retornará ao domicílio, com ou sem suporte do atendimento domiciliar, em um tempo pré-definido conforme a linha de cuidado na admissão.🌟 🌟 Acreditamos que para um cuidado efetivo e uma melhor evolução do paciente, estar em um ambiente seguro e acolhedor é fundamental. Por isso, nosso principal objetivo é proporcionar uma internação integrativa, com foco no conforto e bem-estar do paciente, seja em cuidados paliativos ou em processo de reabilitação. 👨⚕️👩⚕️ Oferecemos assistência multidisciplinar e atendimento individualizado em um ambiente que promove a participação ativa da família, tornando a recuperação mais humana e eficaz. No Premier, cada cuidado é único, projetado para garantir um retorno para casa com segurança e confiança. 💖 Nosso foco não é apenas tratar, mas cuidar integralmente, melhorando a capacidade funcional e a qualidade de vida dos pacientes. Também preparamos familiares e cuidadores para uma transição suave para os cuidados domiciliares. No Premier, cuidar vai além de tratar – é garantir que cada paciente se sinta bem, tranquilo e feliz durante a recuperação. Porque aqui, cada jornada de cuidado é uma jornada de amor e dedicação. #HospitalPremier #CuidadoContinuado #Saúde #Reabilitação #CuidadosPaliativos #TransiçãoDeCuidados

Seguindo com muito aprendizado e desenvolvimento.

Descubra o Mundo Invisível que Mantém a Saúde em Movimento 🏥✨ Você já parou para pensar no que realmente acontece nos bastidores de um hospital? Além dos corredores silenciosos e salas de cirurgia, existe um universo oculto essencial para salvar vidas. Estamos falando da logística hospitalar, uma engrenagem vital que opera silenciosamente, garantindo que cada aspecto do cuidado ao paciente funcione perfeitamente. Mergulhamos nesse mundo fascinante, revelando como o abastecimento de UTI's, a esterilização de equipamentos e até o manejo cuidadoso de quem nos deixa são essenciais para manter nossos hospitais funcionando. Este é o herói desconhecido que trabalha incansavelmente, garantindo que tudo esteja no lugar certo, no momento certo. 👉 Assista agora e maravilhe-se com a complexidade e a dedicação invisível que sustenta o coração da nossa saúde. Seja transportado para dentro do pulsar vital da logística hospitalar e ganhe uma nova perspectiva sobre o mundo ao seu redor. . . #LogísticaHospitalar #HeróisInvisíveis #Saúde #InovaçãoNaSaúde #CuidadosComAPaciente

Por vários anos trabalhando no ambiente hospitalar, aprendemos que a experiência do paciente vai muito além do que acontece no consultório ou na sala de cirurgia. Cada detalhe, desde o primeiro atendimento telefônico até o acompanhamento pós-consulta, faz diferença na percepção e no bem-estar do paciente. E essa percepção pode determinar não apenas a satisfação, mas também o sucesso do tratamento. Nosso objetivo dentro da Arpen tem sido criar um ambiente onde o cuidado seja verdadeiramente centrado no paciente. Isso significa capacitar nossas equipes para que cada interação seja empática e acolhedora e investir em tecnologias que tornem essa jornada mais fluida e menos estressante. Acreditamos que a escuta ativa e a empatia são os verdadeiros alicerces para entender e atender às necessidades dos nossos pacientes. Estamos convencidos de que investir na experiência do paciente é tornar o futuro da saúde muito mais suave. Quando priorizamos o bem-estar daqueles que confiam em nossos cuidados, colhemos frutos que vão além da satisfação: alcançamos melhores resultados clínicos, fortalecemos a confiança e construímos um legado de cuidado e excelência. É essa visão que nos motiva todos os dias a buscar a melhoria contínua nos serviços que oferecemos! #experienciadopaciente #prontosocorro #hospital #hospitalar #bemestar #qualidade #arpen #paciente

Sorrisos para a Vida: a receita do Hospital São João para a Humanização Hospitalar! O Hospital São João/ Centro Hospitalar Universitário de São João, EPE reconhece o humor como uma ferramenta valiosa para promover a alegria, esperança e conforto no dia a dia dos pacientes internados, seus familiares e profissionais de saúde. Sob a liderança da Dra. Maria João, Presidente do Conselho de Administração, diversas iniciativas são implementadas para tornar a experiência hospitalar mais humana e positiva. Uma delas é o programa de visitas da Palhaços d' Opital, que leva alegria e leveza para um ambiente que, por vezes, pode ser difícil e desafiador. Através de brincadeiras, músicas e humor, os Palhaços d'Opital proporcionam momentos de descontracção e riso, contribuindo para o bem-estar físico e emocional dos pacientes. "A Palhaços d'Opital têm um grande impacto na capacidade curar", afirma a Dra. Maria João. "Os resultados são animadores e comprovam a importância de humanizar o atendimento hospitalar". 3ª Avaliação de Impacto da Palhaços d' Opital com Portugal Social Innovation, Black Monster Media por MAGNA Consultores | Consultoria, Estudos e Projetos. #pdo #palhaçosdopital #alegria #humor #afetos #idosos

Rito com o time de Navegação do CME do Hospital Nove de Julho Há um conceito adaptado em saúde chamado de Navegação, que consiste em garantir ao paciente o seu cuidado integral no Ecossistema. Trago a frase de Fernando Pessoa "Navegar é preciso" para o conceito: Navegação requerer um olhar atento, preciso e focado à linha de cuidado exata em que se enquadra o paciente. E é com este foco que a nossa equipe agiliza os processos internos para cuidar com eficiência da saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa.

A importância de melhorar o ambiente hospitalar é fundamental para o bem-estar de todos. Garantir segurança, acolhimento e eficiência não é apenas um objetivo, mas sim uma prioridade na Lanco. Acreditamos que um ambiente bem estruturado e equipado não só promove a recuperação dos pacientes, mas também aprimora a experiência de toda a equipe médica e de apoio. Você identifica necessidades específicas no hospital em que trabalha? Estamos aqui para ajudar. Quais as necessidades você identifica no hospital em que trabalha?

O Dia do Hospital, 2 de julho, é uma ocasião para refletirmos sobre o papel essencial dessas instituições em nossas vidas e na sociedade. Os hospitais são pilares de esperança e recuperação, onde vidas são salvas e transformadas diariamente. Dentro de suas paredes, histórias de dor e superação se entrelaçam, criando uma teia de experiências humanas intensas e significativas. Os profissionais de saúde enfrentam desafios inimagináveis com coragem e empatia, oferecendo não apenas tratamentos médicos, mas também conforto e apoio emocional. A sua presença e competência são um lembrete constante do poder do cuidado humano, mesmo nas circunstâncias mais adversas. Neste dia especial, somos convidados a reconhecer e honrar a resiliência daqueles que lutam por suas vidas e daqueles que dedicam suas vidas para cuidar dos outros. Cada paciente que atravessa as portas de um hospital carrega consigo um universo de esperanças e temores, encontrando nos profissionais de saúde a força para seguir adiante. Celebrar o Dia do Hospital é reconhecer a importância da solidariedade, do cuidado e da compaixão, valores que nos tornam verdadeiramente humanos.