Publicação de Watson Orleans

Aprendi que o segredo para uma venda bem-sucedida não está no que você fala, mas no quanto você escuta. No início da minha carreira, eu achava que precisava ter respostas prontas e argumentos incríveis para convencer o cliente. Com o tempo, percebi que quando ouviam mais do que falavam, meus melhores resultados aconteciam. Por quê? Porque é ouvindo que você entende as reais necessidades do cliente e cria uma conexão genuína. 📌 Quando você escuta com atenção: -Descobre o que o cliente realmente precisa. -Ganha a confiança dele. -Mostra que você não está apenas vendendo, mas ajudando. Hoje, acredito que fazer perguntas certas e ouvir com atenção são habilidades que conectam e consequentemente transformam vendas. E você, já parou para pensar no impacto de ouvir mais nas suas vendas? #VendasDiretas #TreinamentoDeVendas #ComunicaçãoEficaz #ExcelênciaEmVendas #DesenvolvimentoDeEquipes #Hotelaria

Hoje preparando um atendimento, me peguei pensando o quanto AMO comunicação, troca de ideias, entender as pessoas e ajudar de alguma forma seu crescimento! 🧡 E cada dia tenho mais certeza de que estou trilhando o caminho certo na área comercial. Me sinto feliz e realizada! ✨ Vendas e comunicação são mais do que apenas habilidades; são formas de criar pontes, entender pessoas e construir relações duradouras. 🚀 #vendas #comunicação #crescimento #desenvolvimentopessoal #prospecção

Ao longo da minha jornada comercial eu sempre me fiz uma pergunta que foi crucial: Qual a probabilidade de um cliente não fechar negócio comigo? Levantar objeções e entender essas respostas mudou completamente minhas abordagens e minha visão no negócio. Quantos vendedores hoje tem pavor das objeções? Te achei 🤣 😂 No meu segmento eu sempre trabalhei com algumas objeções. 1. Solução parece cara demais. 2. Será que vai funcionar em determinada área. 3. Preocupação com aumentos futuros. 4. Compromisso de 24 meses de fidelidade. 5. A necessidade de consultar outro sócio. Objeções que parecem desafiadoras, mas aprendidas a transformá-las em oportunidades podem ser usadas como um boa história para futuramente você usar como argumentos de vendas e foi o que eu construí ao longo de 20 anos. 🚀 Boas histórias reais para quebrar objeções de clientes. As histórias são ferramentas poderosas porque nos conectam emocionalmente com o cliente. As histórias permitem que o cliente se veja na mesma situação, mas com a chance de escolher um final diferente. Ao invés de apenas apresentar argumentos ou números, eu mostro resultados e experiências reais de quem confiou no meu trabalho. A grande lição que aprendi é que as objeções, quando bem trabalhadas, não são barreiras, são pontes e ao ouvir, entender e contar histórias, construímos relacionamentos de longo prazo e, mais importante, entrego resultados que realmente fazem a diferença para minha meta pessoal e para minha empresa. Já usou essa estratégia com seu cliente? Quais usa? Vamos compartilhar experiências. Boa semana para todos!!!!!!! Vamos que vamos 🚀 🚀 🚀 🚀 #objeções #atendimento #historias #storytelling #storybrand #emocional

Uma dia desses, durante uma conversa muito interessante sobre vendas e gestão em geral, um grande parceiro me fez essa pergunta: "- Quites, conhecendo o mercado como você conhece, quais as duas competências as quais você atribui o sucesso em vendas? Eu pensei um pouco antes de responder, e confesso que pensei em várias respostas, quando me ocorreu apenas uma resposta: servir. Eu acredito de verdade que, no papel de vendedor, primeiro devo mostrar ao cliente que estou ali para servi-lo. Servir, mas não no sentido de me tornar escravo e estar disponível a todas as suas vontades e caprichos. Servir, no sentido de levar para a mesa de negociação uma gama de possibilidades e oportunidades, além do melhor atendimento que eu possa oferecer enquanto fornecedor. Servir, na hora em que ele realmente precisa de apoio em alguma área do negócio que fizemos juntos. Esse é o espírito. E não apenas tirar proveito de um bom pedido no final do mês para cumprir uma meta. Se fosse só pra isso, penso que a profissão de vendas já teria sido extinta, em favor da tecnologia. Existe uma relação de confiança e parceria, onde os dois lados mútua e reciprocamente se apoiam e buscam o crescimento, tanto profissional quanto pessoal. Contudo, essa relação só é criada com o tempo. É uma conquista diária, que pode levar meses ou até anos para ser consolidada. Enfim, é nisso que eu acredito. Cada um tem a sua opinião e respeito todas. Agora gostaria de saber a sua: A que você atribui o sucesso em vendas? #vendas #liderança #negócios

Quem Julga Não Pode Ser Vendedor: Uma Lição de Empatia nas Vendas. No início da minha carreira como inside sales em uma startup de software para o setor imobiliário, cometi um erro clássico: julgava os clientes rapidamente. Um dia, um senhor de aparência simples entrou em contato para saber mais sobre nossos produtos. Assumi que ele não poderia pagar por nosso software de alta tecnologia e, por isso, não dei muita atenção. Para minha surpresa, ele fez perguntas detalhadas sobre nossas funcionalidades mais avançadas. Respondi de forma superficial, e ele, percebendo minha falta de interesse, agradeceu e desligou. Mais tarde, descobri que ele era dono de uma grande rede de imóveis, um cliente potencial valioso. Aquela foi uma lição crucial: "Quem julga não pode ser vendedor." Desde então, mudei minha abordagem. Passei a usar ferramentas de CRM e análise de dados para entender melhor cada cliente, tratar todos com respeito e interesse genuíno. Além disso, melhorei minhas pesquisas utilizando redes sociais e outras ferramentas online para obter informações valiosas sobre os clientes antes de contatá-los. Essa mudança melhorou meus resultados e fortaleceu minhas relações com os clientes. Hoje encaro todo negócio como se ele fosse único. Uso cada reunião como fonte de aprendizado, vendas é ciência e quanto mais interação tivermos, mais vocabulário e repertório adquirimos. Ser vendedor é ser especialista em pessoas e negócios. "Nenhum negócio é perdido. Em vendas você nunca perde. Ou você ganha, ou você aprende". Desafio para Vendedores: Na próxima semana, trate cada cliente como uma oportunidade única, sem julgamentos. Use a tecnologia a seu favor, incluindo redes sociais, para oferecer soluções personalizadas e veja como isso transforma seus resultados. #Vendas #Empatia #InsideSales #TecnologiaNasVendas #Inovação #DesafioDeVendas

O QUE FAZER QUANDO O CLIENTE NÃO RESPONDE A PROPOSTA? 8 simples passos para saber lidar com essa situação. 1) NÃO PASSOU CONFIANÇA Em alguns casos, simplesmente o cliente não reponde sua proposta por que você não passou confiança a ele, e o mesmo não gostou de interagir com você, simples assim; 2) FÉRIAS, DEMISSÃO OU ÓBITO Do outro lado da negociação está um ser humano que pode ter entrado em férias, ser demitido, ou simplesmente ter morrido. 3) ENTRE EM CONTATO Não fique esperando o cliente ligar, entre em contato via telefone ou whatsapp ou e-mail, ou mesmo visite, mas AJA. 4) FRIO, MORNO OU QUENTE Se você como vendedor não testou a temperatura de fechamento do cliente no contato com ele, então me desculpe... 5) É QUEM BATE O MARTELO? Descobrir se o cliente é apenas um influenciador na compra ou realmente é o decisor fará total diferença! 6) AMARRAÇÃO DE DATA DE RETORNO É no momento do envio ou apresentação da proposta que se deve amarrar a data de retorno! 7) JOB ROTATION (RODÍZIO DE FUNÇÃO) Se o gestor de vendas perceber que o relacionamento do cliente com o vendedor não deu "liga", então deve-se agir rapidamente para mudar de personagem fazendo uma troca de vendedores! 8) DEMITA O CLIENTE Se depois de toda essa maratona o cliente não te valoriza e não te valorizou, não se menospreze. DEMITA ESTE CLIENTE! #andreortiz #palestrantedevendas #palestradevendas #comovendermais #vendas #neurovendas #tecnicasdevendas #cursodevendas #treinamentodevendas #técnicasdevendas Inscreva-se no Maior e Melhor Treinamento de Vendas ONLINE do Brasil: https://lnkd.in/dSuvE7S

Qual é o segredo para bater consistentemente as metas em vendas? Ouvi uma frase no início da minha carreira em #vendas que sempre me orientou na minha trajetória profissional que diz que "Vendedor bom é Vendedor que Bate Meta". Muito se fala da importância que é bater e superar as metas, mas pouco se fala de como fazer para bater e superar metas. Dentro da área de vendas costumo orientar os times que lidero com outra boa frase - "Vamos comer o boi aos bifes", ou seja, procuro sempre dividir a #meta entre os meus clientes, de acordo com o potencial e peso de cada um. Crio uma estratégia de abordagem com as ferramentas e alavancas, procuro identificar oportunidades de novos negócios e apresento uma proposta que vá de encontro as necessidades identificadas. Além disso, busco novos clientes constantemente, oxigenar a carteira é fundamental para criar uma cadência de metas batidas. E você? Como faz para bater suas metas? Compartilhe suas experiências nos comentários!

🚀 Entrando no mundo da Pré-Vendas? Aqui estão algumas dicas essenciais para decolar sua carreira! 🌟 Se você está começando na área de Pré-Vendas, sabe que é um campo emocionante e desafiador. É onde a magia acontece, a arte de convencer e encantar os clientes em potencial. 💼💡 1️⃣ Conheça seu produto como a palma da sua mão: Para ser um verdadeiro mestre na Pré-Vendas, você precisa ser um especialista no que está vendendo. Entenda cada recurso, cada vantagem e como isso se traduz nos benefícios para o cliente. 2️⃣ Escute mais do que fale: Pré-vendas não é apenas sobre apresentar seu produto, mas também sobre entender as necessidades do cliente. Faça perguntas abertas, ouça atentamente e adapte sua abordagem de acordo com as preocupações e interesses do cliente. 3️⃣ Seja um comunicador excepcional: Dominar a arte da comunicação é fundamental. Seja claro, conciso e convincente ao apresentar informações sobre o produto. Use linguagem acessível e evite jargões técnicos que possam confundir o cliente. 4️⃣ Domine a arte da demonstração: Uma boa demonstração pode ser a diferença entre fechar ou perder um negócio. Pratique suas habilidades de demonstração para garantir que você esteja mostrando o valor do produto de maneira envolvente e persuasiva. 5️⃣ Trabalhe em equipe: A colaboração entre as equipes de vendas e marketing é essencial para o sucesso na Pré-Vendas. Mantenha-se em sintonia com as estratégias de marketing e compartilhe feedback valioso para melhorar continuamente os processos de geração de leads. Lembre-se sempre, na área de Pré-Vendas, cada interação conta. Esteja sempre pronto para impressionar e surpreender seus clientes em potencial. Com determinação, paixão e essas dicas em mente, você está pronto para brilhar nesta empolgante jornada de Pré-Vendas! ✨💼 #PréVendas #DicasdeCarreira #SucessoProfissional

Vi essa tirinha hoje e me fez lembrar do quanto é importante ouvir o cliente e saber contornar objeções. Ouça mais, fale menos e faça as perguntas certas. Quantas vezes, em nossas carreiras, já nos deparamos com respostas ou objeções que não estavam no "manual"? A verdade é que o mundo das vendas não é sobre saber todas as respostas, mas sobre estar preparado para o imprevisível. Mais do que isso, é sobre escutar, aprender e se adaptar. Talvez o vendedor da tirinha tenha saído sem o negócio fechado, mas tenho certeza de que ele ganhou uma lição valiosa sobre criatividade e conexão. Afinal, vendas é muito mais do que persuasão: é entender contextos, construir confiança e, às vezes, rir das surpresas no caminho.