Publicação de Wave Leads

#VempraWAVE  Somos uma agência de marketing digital inovadora e em constante crescimento, especializada em criar campanhas impactantes e personalizadas para nossos clientes. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e orientado para resultados. ✅ Responsabilidades: -Ser o Head de atendimento publicitário, garantindo a excelência no relacionamento com os clientes. - Atuar como principal ponto de contato para os clientes, proporcionando suporte contínuo e soluções rápidas para suas necessidades. - Demonstrar proatividade na identificação e resolução de problemas, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes. - Coordenar e realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e uma compreensão clara dos serviços oferecidos. - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos processos de atendimento. - Colaborar com outras equipes internas (criação, mídia, planejamento, etc.) para alinhar expectativas e garantir a entrega de projetos dentro dos prazos estabelecidos. - Monitorar e analisar feedbacks dos clientes, utilizando insights para melhorias contínuas nos serviços e processos. - Preparar e apresentar relatórios de desempenho e satisfação dos clientes para a alta gestão. 👉Requisitos: ✅ Experiência comprovada em atendimento publicitário, com histórico de liderança e gestão de equipes. ✅Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita. ✅Capacidade de trabalhar de forma proativa e independente, demonstrando habilidades de resolução de problemas. ✅Experiência em onboarding de novos clientes e na implementação de processos eficientes. ✅Forte orientação para o cliente e compromisso com a excelência no atendimento. ✅Habilidade de gerenciar múltiplas prioridades e trabalhar sob pressão. Conhecimento em ferramentas de CRM e outros sistemas de gestão de atendimento ao cliente. ✅Graduação em Publicidade, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (desejável). Benefícios: 👉 Salário competitivo e bônus por desempenho. 👉Ambiente de trabalho colaborativo e inovador. 👉Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. 👉Flexibilidade de horário e possibilidade de trabalho remoto. 👉 CLT OU PJ Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, possui uma abordagem resolutiva e deseja liderar uma equipe dedicada, envie seu currículo e recomendações para ✅ rhwaveleads@gmail.com Venha fazer parte do nosso time e contribuir para o sucesso de nossos clientes e da nossa agência!

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Marianne Moreira

Gerente de Marketing | Digital | Inbound | Growth | Branding | Redes Sociais | Head de Marketing | Líder | Consultora de Marketing

5 m

Alessandra Miranda Amaro Esteves

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