#VempraWAVE Somos uma agência de marketing digital inovadora e em constante crescimento, especializada em criar campanhas impactantes e personalizadas para nossos clientes. Nosso ambiente é dinâmico, colaborativo e orientado para resultados. ✅ Responsabilidades: -Ser o Head de atendimento publicitário, garantindo a excelência no relacionamento com os clientes. - Atuar como principal ponto de contato para os clientes, proporcionando suporte contínuo e soluções rápidas para suas necessidades. - Demonstrar proatividade na identificação e resolução de problemas, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes. - Coordenar e realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma transição suave e uma compreensão clara dos serviços oferecidos. - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a experiência do cliente e aumentar a eficiência dos processos de atendimento. - Colaborar com outras equipes internas (criação, mídia, planejamento, etc.) para alinhar expectativas e garantir a entrega de projetos dentro dos prazos estabelecidos. - Monitorar e analisar feedbacks dos clientes, utilizando insights para melhorias contínuas nos serviços e processos. - Preparar e apresentar relatórios de desempenho e satisfação dos clientes para a alta gestão. 👉Requisitos: ✅ Experiência comprovada em atendimento publicitário, com histórico de liderança e gestão de equipes. ✅Habilidades excepcionais de comunicação verbal e escrita. ✅Capacidade de trabalhar de forma proativa e independente, demonstrando habilidades de resolução de problemas. ✅Experiência em onboarding de novos clientes e na implementação de processos eficientes. ✅Forte orientação para o cliente e compromisso com a excelência no atendimento. ✅Habilidade de gerenciar múltiplas prioridades e trabalhar sob pressão. Conhecimento em ferramentas de CRM e outros sistemas de gestão de atendimento ao cliente. ✅Graduação em Publicidade, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas (desejável). Benefícios: 👉 Salário competitivo e bônus por desempenho. 👉Ambiente de trabalho colaborativo e inovador. 👉Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional. 👉Flexibilidade de horário e possibilidade de trabalho remoto. 👉 CLT OU PJ Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, possui uma abordagem resolutiva e deseja liderar uma equipe dedicada, envie seu currículo e recomendações para ✅ rhwaveleads@gmail.com Venha fazer parte do nosso time e contribuir para o sucesso de nossos clientes e da nossa agência!
Publicação de Wave Leads
Publicações mais relevantes
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✨ Como o Profissional de Customer Success Pode Brilhar no Mercado de Publicidade Online ✨ O mercado de publicidade online é dinâmico, competitivo e cheio de oportunidades. Nesse cenário, o papel do profissional de Customer Success (CS) é mais essencial do que nunca. Mas como se destacar em um ambiente tão acelerado e inovador? Aqui vão algumas dicas para quem deseja se tornar uma referência na área: 1️⃣ Entenda o Negócio do Cliente: Mais do que entregar métricas e relatórios, mergulhe no universo do cliente. Entenda os desafios, metas e público-alvo. Um CS que domina o mercado do cliente se torna um verdadeiro parceiro estratégico. 2️⃣ Tenha Conhecimento Técnico: No mundo digital, é fundamental conhecer plataformas, ferramentas e formatos de anúncios. Saber o básico de programática, SEO, e performance pode fazer toda a diferença na hora de oferecer soluções assertivas. 3️⃣ Seja Proativo e Estratégico: Antecipar problemas e identificar oportunidades antes mesmo que o cliente perceba é uma habilidade que transforma um CS em um diferencial competitivo. O sucesso do cliente é o seu sucesso. 4️⃣ Comunique-se com Clareza: Em um mercado cheio de jargões técnicos, é essencial traduzir dados complexos em informações claras e acionáveis. Um bom CS precisa ser um excelente contador de histórias – baseado em dados, claro. 5️⃣ Mantenha-se Atualizado: A publicidade online muda rapidamente. Esteja sempre por dentro das novidades do mercado, novas tecnologias e mudanças nos comportamentos do consumidor. Participar de eventos, cursos e comunidades ajuda a manter a vantagem competitiva. 🔑 O segredo? Alinhar relacionamento humano com inteligência de dados. O mercado de publicidade online precisa de profissionais que vão além da entrega: que inspiram confiança, criam valor e ajudam as marcas a crescer. O Customer Success tem tudo para ser a peça-chave nesse quebra-cabeça. 💬 E você? Como tem se destacado nessa área? Vamos trocar ideias nos comentários! 👇 #CustomerSuccess #PublicidadeOnline #EstratégiaDigital #SucessoDoCliente #MídiaOnline
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Você é gestor de #tráfego? Aqui vão algumas dicas essenciais antes de fechar com um cliente: Obs. Pedi ajuda a uma ferramenta IA para criar uma imagem relacionado a nossa área, e foi essa imagem que ela me indicou. 😂 Bora falar sério agora! 1. Entenda a história da marca e quanto tempo já existe no mercado: Conhecer a trajetória da marca é fundamental para alinhar as expectativas e #estratégias. Saber há quanto tempo ela está no mercado pode influenciar diretamente a abordagem que você vai adotar. 2. Converse sobre o orçamento de investimento: O #orçamento de #investimento é crucial para alcançar bons resultados ao longo do tempo. Planeje com o #cliente investimentos fixos mensais para garantir consistência nas campanhas e permitir ajustes conforme necessário. 3. Seja realista sobre os resultados iniciais: Não venda a ideia de que os resultados serão expressivos nos primeiros meses, especialmente se for uma marca nova no mercado. Estabeleça expectativas claras e explique que o sucesso sustentável vem com tempo e otimização contínua. 4. Verifique o histórico dos #anúncios: Se a empresa já rodou anúncios antes, estude todos os dados anteriores nas plataformas. Identifique o que funcionou e o que não funcionou. Isso economiza tempo e recursos, evitando testes desnecessários e repetidos. 5. Defina objetivos claros e mensuráveis: Antes de iniciar qualquer campanha, trabalhe com o cliente para definir objetivos específicos e métricas de sucesso. Isso pode incluir aumento de #tráfego, conversões, ou #engajamento, por exemplo. #Metas claras ajudam a manter o foco e a medir o progresso. 6. Conheça o público-alvo detalhadamente: Compreender profundamente o público-alvo do cliente permite criar anúncios mais eficazes. Use dados demográficos, comportamentais e psicográficos para segmentar as #campanhas de maneira precisa. 7. Mantenha uma comunicação constante e transparente: Estabeleça uma rotina de comunicação regular com o cliente para discutir o desempenho das campanhas, ajustar estratégias e alinhar expectativas. Transparência é essencial para construir confiança e colaboração a longo prazo. 8. Fique atualizado com as tendências do mercado: O #marketingdigital está em constante evolução. Mantenha-se atualizado com as últimas tendências, ferramentas e técnicas para garantir que suas estratégias estejam sempre à frente da #concorrência. #gestordetrafego #marketing
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Claro! Ou você acha justo deslocar um colaborador de outro setor para fazer este trabalho? E, ainda pior, provavelmente alguém que não tenha nenhuma experiência com Marketing Digital. Para este trabalho é preciso conhecer: Estratégia – Alcance – Visibilidade: são pilares de uma agência que realiza o seu planejamento de Marketing Digital. A experiência de uma agência no mercado conta muitos pontos. Analise o histórico! Verifique se esta agência produz artes e conteúdos de forma autoral. Seu negócio precisa ser único e não aquele comum, repetitivo, que você vê em muitos de seus concorrentes. A sua agência parceira deve ouvir as necessidades de seu negócio, trabalhar para arrumar soluções e apresentar parâmetros com atividades, resultados e novas ações. Lembre-se, não é somente uma taxa de conversão alta que representa os melhores resultados! Entenda melhor com a W3! 📲 WhatsApp: (11) 99269-2292 #w3comunicacao #marketingdigital #agenciadecomunicacao #propaganda #publicidade #brasil #comunicacaointegrada #agenciademarketing #marketing #emailmkt
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Todo mundo tem um “conhecido” que quer dar uma mão no marketing da sua empresa. Mas investir numa agência especialista é sempre a melhor opção para garantir mais resultados! 😉📲 Conheça a EquipeDigital.com, entre em contato agora mesmo! #EquipeDigital #Tecnologia #MarketingDigital #Sistemas #Sites #GoogleAds #FacebookAds
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Ainda está na dúvida sobre contratar uma equipe de marketing? Confira aqui 3 motivos para contar com a EquipeDigital.com e alavancar sua empresa! 😉 #EquipeDigital #Tecnologia #MarketingDigital #Sistemas #Sites #GoogleAds #FacebookAds
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MARKETING NO BRASIL Trabalhar com Marketing no Brasil, pode ser um grande desafio para a maioria das agências de marketing, mas se você procura uma agência sem medo de enfrentar a crise e comprometida em mostrar resultados, a sua escolha é a Digitall Evolution, uma agência de marketing digital com mais de 10 anos de experiência no mercado e em inteligência de negócios, focada em melhorar o posicionamento de seus clientes no mundo digital. #AgênciaMarketing #EmpresadeMarketing #AgênciaCriaçãodesite #Marketing #MarketingDigital #AgênciaInbound #AgênciaCampanhas #AgênciadeInbound #AgênciaMarketingDigital #AgênciaSEO #AgênciadeSEO #AgênciaMarketingDigitalSP #AgênciaMarketingDigitalSãoPaulo #AgênciadeSEOSP #UxDesign#Seo #Publicidade #PlanejamentoMarketing #OtimizaçãodeSites #AgênciaUxDesign https://lnkd.in/dxQVW9ny
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Marketing no Brasil - Digitall Evolution
digitallevolution.com.br
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Ainda sem saber se contrata ou não uma agência de marketing? Arrasta para o lado e confira 3 motivos para continuar sem uma. E aí, vamos juntos? #marca #resultado #digital #marketingdigital #vivaz #vivazdigital #marketingdigital
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⚠️ A Nova Configuração Core da Meta Está Chegando: Aqui Está o que Você Precisa Saber! ⚠️ A Meta está introduzindo uma nova configuração chamada Configuração Core, que pode impactar suas campanhas de marketing digital. Se você usa o Pixel da Meta ou outras ferramentas, estas mudanças são importantes para você! 💡 Por que a Configuração Core Pode Ser Ativada e Como Isso Afeta Suas Campanhas? 💡 A Configuração Core vai limitar como você pode usar dados personalizados e partes de URLs nas Ferramentas da Meta para Empresas. Isso pode acontecer pelos seguintes motivos: 1️⃣ Associação com Setores Sensíveis: Apps ou sites em setores como bancário, empréstimos, seguros, saúde, ou farmacêuticos podem ativar restrições de dados. 2️⃣ Violações de Termos: Receber múltiplas notificações de que os dados compartilhados violam os Termos das Ferramentas da Meta pode levar à ativação das restrições. 3️⃣ Configurações no Gerenciador de Eventos: Você pode ativar ou desativar as restrições diretamente no Gerenciador de Eventos da Meta. 🚀 Não Deixe Essas Mudanças Prejudicarem Suas Campanhas: Adapte-se e Continue Crescendo! 📈 Aqui está o que você pode fazer para se adaptar: ✔ Revise e Atualize Públicos Personalizados: Use dados padrão e evite problemas com públicos que dependem de parâmetros personalizados. ✔ Monitore e Ajuste seus Anúncios: Verifique regularmente seus conjuntos de anúncios e faça ajustes para evitar pausas inesperadas. ✔ Gerencie Seus Eventos com Precisão: Certifique-se de que seus eventos estão configurados conforme as novas diretrizes. ✔ Configure Correspondência Manualmente: Se a correspondência automática não funcionar, ajuste manualmente seguindo as orientações da Meta. 📌 Quer mais detalhes e dicas práticas para se adaptar? 😉 📖 Leia nosso artigo completo e aprenda como ajustar suas estratégias para enfrentar essas mudanças com sucesso: https://lnkd.in/dSRGh5ik 🤝 Vamos discutir como essas mudanças afetam suas campanhas e como podemos ajudar você a se adaptar. 📅 Agende uma consultoria gratuita para ajustar suas campanhas e manter suas operações eficazes: https://lnkd.in/dgWszhKb 📢 Não perca mais atualizações e dicas! Siga a página do Parceiro do Marketing e fique por dentro das melhores práticas em marketing digital. #Meta #ConfiguraçãoCore #MarketingDigital #Automação #ParceiroDoMarketing #Dados #ConsultoriaGratuita #Campanhas
Atualização Importante sobre Ferramentas da Meta para Empresas: Configuração Core
calendly.com
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Por que o clientecentrismo é tão importante para desenvolver estratégias de go-to-market? 🚀 Acho clientecentrismo um conceito muito bonito. O cliente no centro das estratégias de uma companhia, com o objetivo de criar ótimas experiências, entendendo as suas necessidades e impactando-o com uma mensagem no momento certo. Mas sabemos que, na prática, é diferente. Hoje, é muito difícil chamar a atenção da nossa audiência. Afinal, diariamente recebemos diversas mensagens, principalmente nas redes sociais. Muitas vezes, estamos até cansados para receber novos estímulos de compra. Mas como podemos ser mais assertivos ao comunicar nossos produtos? 1️⃣: Dados são Ouro: É fundamental que utilizemos os dados disponíveis ao nosso favor. Realizar segmentações de base assertivas, além de entender como é o consumo daquele cliente, o que ele compra e quando ele compra. 2️⃣: CRM é rei! : Manter os dados dos clientes atualizados, seu nome, endereço, número de telefone e seus pontos de contato com a empresa, incluindo visitas a sites, ligações telefônicas, e-mails e etc. 3️⃣: Mensagem é arma poderosa: A copy da nossa mensagem, não importa o canal (e-mail, whatsapp, sms), tem que ser bem escrita e despertar a curiosidade do cliente (e nada de pegadinha, hem!). Em caso de email marketing, é importante estar atento ao HTML, se está bem diagramado e com um design bonito. Colocando o cliente no centro da nossa estratégio, analisando o dados, mantendo o crm atulizado e trabalhando bem as nossas mensagens, conseguiremos desenvolver estratégias de go-to-market assertivas e maximizar os resultados de nossas campanhas. ⭐ #marketing #gotomarket #crm #novosnegocios #inovação #opentowork
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Gerente de Marketing | Digital | Inbound | Growth | Branding | Redes Sociais | Head de Marketing | Líder | Consultora de Marketing
5 mAlessandra Miranda Amaro Esteves