Publicação de weme

Hiperpersonalização "... implementando hiperpersonalização, otimização e estratégias digitais, a instituição financeira dará um imenso passo para ser a principal escolha de seu cliente, no qual o foco estará na centralidade no cliente, de forma ética e financeiramente inclusiva." https://lnkd.in/d3gbZ_96

Vamos falar um pouco sobre as tendências recentes no universo da cobrança amigável e personalizada: 📌 Crescimento da Cobrança Digital: Com o avanço das tecnologias digitais, as empresas de cobrança estão adotando ferramentas de automação, IA e bots para interações iniciais, permitindo maior personalização nas fases seguintes, com uma abordagem mais humana quando necessário. 📌 Foco em Experiência do Cliente: Uma tendência forte é tratar a cobrança como parte da experiência do cliente, priorizando uma comunicação clara e empática para manter a satisfação e fidelidade do cliente, mesmo em situações difíceis como a inadimplência. 📌 Cobrança Omnicanal: O uso de múltiplos canais (e-mail, SMS, WhatsApp, telefonemas) para comunicação eficiente e personalizada é cada vez mais comum, permitindo ao cliente escolher a forma de contato mais conveniente para ele. 📌 Personalização com Base em Dados: Empresas estão usando análises de dados para entender melhor o comportamento de pagamento dos clientes e, assim, adaptar as estratégias de cobrança de acordo com o perfil de cada cliente, evitando abordagens genéricas. 📌 Resolução Amigável e Negociação Flexível: A flexibilidade na negociação de dívidas é outra tendência. Oferecer diferentes opções de parcelamento ou descontos para quitação antecipada, por exemplo, tem se mostrado eficaz para evitar ações legais e manter o cliente na base. Aqui na Uninova estamos sempre atentos aos movimentos do mercado de recuperação de créditos e adotamos as práticas mais modernas buscando sempre os melhores resultados para sua empresa. Converse hoje mesmo com nosso diretor comercial e saiba mais sobre o jeito UniNova de recuperar créditos: marciocoelho@uninova.com.br #cobrançaeficiente #uninovacobrancaestrategica #cobrançaamigável #negociação #gestãofinanceira #recuperaçãodedívidas #finançasempresariais #soluçõesfinanceiras #soluçõesempresariais #negócios #consultoriafinanceira #gestãodenegócios #cobrancahumanizada #negociacoesamigaveis #financeiro #cobrancas #cobrancapositiva #recuperacaodedredito #financas #dividas

Em um cenário de alta competitividade do setor bancário, reduzir custos operacionais e otimizar a eficiência dos processos internos por meio da inovação é um caminho sem volta. A chave para manter sua instituição na vanguarda? Otimização dos processos de back, middle e front office com tecnologia. Soluções digitais para gestão financeira, digitalização e automação de tarefas recorrentes impulsionam a eficiência das atividades do setor financeiro e proporcionam oportunidades para escalar operações e melhorar a experiência do cliente na ponta. Quando bem orquestradas, essas ferramentas levam a redução de custos, aumentar a segurança das informações e a produtividade das equipes. Tudo isso garante uma melhora na gestão do dia a dia, tornando-a mais eficiente e inteligente. Na Stoque, somos especialistas back office para o mercado financeiro, com soluções desenhadas para atender à complexidade desse setor. Quer saber mais? Preparamos um conteúdo detalhado sobre como sua instituição financeira pode se beneficiar desses recursos e garantir a redução de custos operacionais. Clique no link e acesse o conteúdo completo. https://lnkd.in/dvChpgee #SetorBancário #ReduçãoDeCustos #EficiênciaOperacional #InovaçãoFinanceira

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🔍 #Principalidade, #Relacionamento e #LetramentoFinanceiro: Um Caminho para a Confiança 💡 Feliz em compartilhar meu artigo publicado na IT Forum, onde exploro como as instituições financeiras podem transformar a experiência do cliente por meio de soluções personalizadas e integração de serviços. No cenário competitivo atual, a #principalidade – a capacidade de ser o principal prestador de serviços financeiros – é mais crucial do que nunca. Com o aumento do número de contas bancárias e a crescente conscientização dos consumidores, as instituições precisam ir além do básico e se concentrar em relacionamento, estratégia e protagonismo. O uso de tecnologias como #TransactionalAnalytics pode proporcionar uma visão detalhada e única sobre os comportamentos dos clientes, permitindo que as instituições assumam um papel #consultivo e proativo. Isso não só fortalece a confiança, mas também cria oportunidades para oferecer soluções financeiras que realmente fazem a diferença na vida dos clientes. 👉 Leia o artigo completo aqui e descubra como a inovação pode abrir caminho para a relevância e a principalidade no setor financeiro. https://lnkd.in/dVfk4EGj #Finanças #Inovação #CustomerExperience #TransactionalAnalytics #Confiança FICO

Seja o banco favorito dos seus clientes! Quer que sua instituição financeira se torne a escolha número um dos clientes para a maioria dos serviços financeiros? No post de hoje, compartilhamos 5 estratégias indispensáveis para conquistar e manter essa posição de destaque! Desde a personalização de serviços até parcerias estratégicas, trazemos dicas valiosas para fazer da sua marca um símbolo de confiança e preferência. 🚀 Arraste para o lado e confira! #MATH #Bancos #Inovação #MarketingDigital #SetorFinanceiro #TransformacaoDigital #EstrategiaDigital #Marketing

Compartilho um artigo que destaca como a Intervalor está transformando o mercado de recuperação de crédito com o modelo Smart Collection. Este artigo não apenas lança luz sobre os desafios enfrentados pelo mercado de crédito e cobrança no Brasil, mas também ressalta a nossa solução híbrida que combina tecnologia avançada com a sensibilidade humana para criar jornadas de cobrança personalizadas e empáticas. O Smart Collection representa nosso compromisso em transformar a experiência de cobrança, tornando-a mais humana e eficaz. Ao focar na compreensão das necessidades individuais e na promoção de uma abordagem menos intrusiva, estamos não só maximizando a recuperação de crédito, mas também fortalecendo a relação entre empresas e consumidores. São mais de 65 milhões de CPFs que passam pela nossa jornada de negociação anualmente, com uma assertividade impressionante dos nossos bots e uma alta satisfação do cliente. Mas o que realmente nos move é a possibilidade de promover uma mudança positiva no setor, visando não apenas a recuperação de dívidas, mas também a educação financeira e a sustentabilidade da saúde financeira dos consumidores. Convido você a ler o artigo completo para entender melhor como o Smart Collection está revolucionando o mercado de crédito e cobrança, e como a Intervalor está à frente dessa transformação. Vamos juntos nessa jornada! #Intervalor #SmartCollection #InovaçãoFinanceira #EducaçãoFinanceira #RecuperaçãoDeCrédito https://lnkd.in/d8ayN6Rf

Análise de Crédito na visão da Geração Z: inovação e impacto. A Geração Z está conquistando cada vez mais espaço no mercado de trabalho, e com o segmento de análise de crédito não é diferente. Somos uma geração que combina tecnologia, dados e uma boa dose de criatividade para enxergar além dos números. Quais são algumas de nossas características? ➡️ Adaptabilidade: Aprendemos rápido e nos conectamos com ferramentas tecnológicas com facilidade; ➡️ Empatia: Enxergamos o cliente como parceiro, não apenas como um conjunto de indicadores; ➡️ Visão de futuro: Não basta avaliar o passado financeiro, estamos de olho nas tendências e no potencial de crescimento. Para nós, análise de crédito vai além de aprovar limites. É sobre encontrar soluções, criar oportunidades e transformar riscos em possibilidades. #AnáliseDeCrédito #GeraçãoZ #InovaçãoFinanceira #GestãoDeRiscos

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A experiência do cliente é primordial quando o assunto é o sucesso de instituições financeiras, tais como bancos, assessoras de investimentos e gestoras de empréstimos. Os avanços tecnológicos e as demandas recorrentes do público que utiliza esses serviços exigem que essas empresas estejam sempre atualizadas com o mercado, entregando soluções inovadoras constantemente. No artigo do blog da MAVERICK 360 trouxemos algumas dicas e informações importantes para ajudar a sua instituição financeira a melhorar a experiência do cliente. Confira: https://lnkd.in/dmFbYuZk contato@agenciamaverick.com.br +55 41 99980 9009 +55 41 99954 7416 #maverick360 #agênciademarketing #marketingcuritiba #comunicação #estratégia #marketing #marketingdigital