Publicação de Willian valente

Ter um cliente satisfeito vai muito além de simplesmente usar técnicas de comunicação, aproximação ou atendimento. Depende muito mais de um sentimento genuíno de querer bem ao outro. Repense seus motivos! Conquiste clientes e eles conquistarão mais clientes para você. Fundação Bradesco #Aprimoramento #Clientes #Fidelizar

Esse texto não é sobre pódio! Há 12 meses que vivo dias mais intensos de toda a minha vida , nem na época de Itaú na hora que tocava papeleta ( entendedores, entenderão) vivi dias que vivo hoje. Sou extremamente grata pela oportunidade que recebi da Ramos de executar com extrema seriedade e excelência o cargo em que estou hoje; grata pelos líderes com quem aprendi sobre o mundo pj e empresas, grata pelos especialistas e gerentes gerais por quem tive o privilégio de aprender. Sempre vivi em ambiente de extrema pressão, mas o que vivo hoje estando 100% externo, na rua , dentro da empresa do cliente, é totalmente diferente da pressão de agência interno. Hoje, eu encaro cada visita como uma oportunidade favorável para se fazer negócio; hoje quando eu entro na empresa do cliente eu consigo detectar de forma estratégica o que realmente o cliente precisa. - “Há, Giovania, você falando assim parece ser um mar de rosas.” Hahahaha. É óbvio que não é, lidar com diferentes tipos de pessoas não é fácil, requer muito controle das suas emoções, pensamento rápido, organização e persistência. Mais, meu amigos, quando você trabalha com o que gosta a dia vira noite e tudo começa a fazer sentindo. Mais um mês desafiando minhas próprias metas. Vamos por mais 🚀☝🏼 #todagloriaétuaDeus #comercial #mercadofinanceiro

Excelente conteúdo! Retrata exatamente o dia-a-dia de um agente de negócios dentro da agência!

Essa semana fui “convocado” para dar um apoio ao time de crédito (onde atuei por muito tempo) e me fez ter algumas reflexões sobre o que é ser um bom CX, para oferecer uma excelente experiência ao colaborador eu precisei ser versátil e ter a capacidade de aprender e me adaptar rapidamente. As coisas mudam o tempo todo, e isso exige que eu esteja sempre pronto para absorver novas informações e encarar desafios de frente, sem medo! Eu entendo que um bom atendimento não se resume apenas a responder perguntas, mas sim a entender as necessidades de cada situação e ajustar minha abordagem sempre que for preciso. Por isso, me mantenho atualizado sobre novas políticas, produtos e mudanças no mercado, aplicando esse conhecimento de forma prática e eficiente. Encarar desafios faz parte do meu dia a dia. Muitas vezes, me deparo com situações complexas ou inesperadas, e é nesses momentos que minha capacidade de me reinventar e encontrar soluções rápidas faz toda a diferença. As vezes bate a dúvida “será que meu trabalho está fazendo a diferença?”, “será que os colaboradores gostam do meu atendimento?” E ao mesmo tempo tenho comentários e feedbacks que fazem tudo valer a pena e são aquele incentivo que me fazem querer ser cada vez melhor. 💚🚜🌱 💚 Sicredi #CustomerExperience #SuporteAoColaborador #Seguros #CreditoRural #CreditoDirecionado

Boa tarde redeeeee, tô sumida daqui mas por motivos de muito trabalho!!! Reta final de abril, que mês hein?! não sei por aí, mas por aqui tem sido desafiador... Porém acredito que é no desafio que crescemos e desenvolvemos 💪🏾💪🏾 Eu sempre falo da importância do atendimento humanizado e vou falar até morrer 🤣 brincadeiras à parte, quando fazemos um bom acolhimento, entendemos a dor do cliente de maneira macro e criamos a necessidade com solução, é bingo! Cliente fechado e feliz e cliente feliz te indica para outras pessoas com outras necessidades 😉 Hoje eu abro a semana oficialmente com R$100.000,00 de equilíbrio de contas 💰💰💰💰 OP/INSS e pontuação de relacionamento 📈 + NPS ✅ Itaú Unibanco #vendas #atendimentohumanizado #bancaria #cpa

Hoje foi dia de atender o Sr Júlio, um dos primeiros clientes que fiz conexão quando assumi a carteira. Sr Júlio tem o sonho de conquistar uma casa própria onde possa usufruir de mais conforto junto de sua família. Já possui dois imóveis quitados, aposentado e ativo ainda (uma garra que me inspirou). Estava a alguns dias procurando uma carta que de fato estivesse dentro das condições do cliente e que atendesse todos os requisitos solicitados por Sr Júlio. Eis que sexta vejo uma excelente oportunidade e fiz contato. Sr Júlio sempre muito educado me disse: segunda vou aí e conversamos. Confesso que não pus muita fé. Eis que 9:10h alguém bate a porta e lá ele estava. Bom dia Sr Felipe (ele me chama assim). Cheguei mais cedo pra poder resolver logo, até sonhei com sua ligação e não quero perder a oportunidade. Tudo explicado, expectativas alinhadas, planejamento a médio prazo elaborado e negócio fechado. Sr Júlio: Sr Felipe, muito obrigado, nunca alguém havia se interessado em me ajudar, sempre ofertas para bater meta (cliente sabe). Você se preocupou em me explicar e elaborou um plano onde eu consigo visualizar todas as possibilidades. Satisfação do cliente. Isso vale mais do que meta batida e qualquer reconhecimento. Por fim, 150% de Aquisição batida no TRI. E que TRI hen rs desafiador ao extremo, meu primeiro TRI que na verdade não foi TRI, entrei na carteira na metade do TRI e segui até o último segundo acreditando e sim, vamos chegar lá. Itaú Unibanco 100 anos movido por desafios! Aqui nós somos obcecados por resultados mas somos mais ainda apaixonados pela SATISFAÇÃO DOS NOSSOS clientes. Obrigado Sr Júlio por confiar no meu trabalho e por me permitir fazer parte desse sonho. Vamos de turma por um só Itaú. O Itaú do futuro. (Foto tirada com permissão do cliente) #itau

💡A lição mais importante que aprendi trabalhando no Itaú Unibanco Durante quatro anos, tive a oportunidade de gerenciar uma carteira de alta renda no Itaú Personnalité. No início, parecia um desafio enorme, mas logo percebi que o segredo era simples: escute com um propósito genuíno de ajudar e apoiar, e só depois proponha soluções. Essa lição me acompanha até hoje e me ensinou que o mercado financeiro não é apenas sobre números, mas sobre entender pessoas. E você, qual foi a maior lição que o trabalho já te ensinou? #DesafiosProfissionais #HistóriasDeCarreira #mercadofinanceiro

Eu nem bem cheguei e recebi uma enxurrada de mensagens sobre o laranjinha: "Arthur, vi que você está no #Itau como faço pra ter mais chances no processo seletivo e entrar no banco?" Só um parêntese, me enche de orgulho de ver amigos, familiares e conhecidos interessados em trabalhar no Itaú 🧡 E daqui em diante vou compartilhar mais dicas com vocês, alguns bastidores e curiosidades, pra ficar ainda mais com vontade de fazer parte do time hehe Vamos começar com a primeira, é básica mas não custa reforçar... ✅️ Siga o Itaú Unibanco no LinkedIn Assim você fica por dentro de tudo que está rolando na sua futura firma 🙏😊 Aproveitando, não esquece de me seguir também para receber os próximos conteúdos em primeira mão 🔔 #Recrutamento #Selecao #Vaga

Olá, rede #in para fechamos o mês do #consumidor mas um certificado da Fundação Bradesco . Para os #clientes a comunicação é essencial para conseguimos fechar vendas, contratos. Mas o pós venda também é fundamental para nós vendedores seria saber satisfação dos clientes, se o produto foi aderente, se atendeu as espectativas. Seja um vendedor persuasivo, pró ativo, atencioso com o seu cliente e não se esqueça do pós venda. Frase de motivação, sempre deixo essa frase para motivar a mim mesma, e a todos que estão passando pelo processo de transição de carreira. " Não deixei que o medo, os não de processo anteriores, seja o protagonista do seu #sonhos." " Não deixei que a sua #deficiência, o medo, os não de processo anteriores, seja o protagonista do seu #sonhos." 01/36 - Janeiro 2024 Santander Itaú BBA Sicredi Safra XP Inc. #Nósvamosconseguir

Vaga disponível em Sinop