Ética Digital é uma das responsabilidades dentro da transformação tecnológica

A transformação digital trouxe um novo ritmo de trabalho às organizações. Os projetos, que vão desde a criação de sistemas personalizados, entregas otimizadas aos clientes e possibilidade de uma nova forma de trabalhar para os colaboradores abre uma nova possibilidade para a utilização de dados para gerar insights. Entretanto, é importante notar que com essas inovações surgem responsabilidades, com uma ampla ética digital devendo ser aplicada no dia a dia das empresas.

Uma pesquisa recente da Avanade indicou que quanto maior o acesso a uma gama de tecnologias - automação, inteligência artificial e IOT, e o consequente aumento do número de dados, maior serão os desafios éticos para as organizações. Os dados apontam que a maioria dos entrevistados (82%) concordou que ética digital é o elemento fundamental para o sucesso na inteligência artificial (IA). Por outro lado, 81% afirmaram que não confiam na capacidade das organizações em se preparar adequadamente no sentido de endereçar a ética em assuntos relacionados a IA, robótica e tecnologias similares.

Para ser mais ética, não há uma fórmula mágica. Porém existem algumas tarefas que as empresas podem adotar em sua operação:

• Ser transparente em relação aos princípios éticos com colaboradores e parceiros;
• Participar de fóruns e discussões de melhores práticas, aplicando-as em sua estratégia de negócios;
• Produzir materiais que esclareçam qual a direção da empresa em ética digital, ao mesmo tempo que desenvolvem novos negócios e design para clientes e parceiros;
• Contratar especialistas em ética digital para identificar riscos e oportunidades.

Falar sobre ética digital também envolve olhar para a empresa de uma forma holística. É possível aplicar uma força-tarefa multifuncional para desenvolver e orientar a aplicação da estrutura de ética digital em uma estrutura que consiga unificar a Inclusão, Responsabilidade Humana, Confiança e Adaptabilidade.

Essa nova estrutura também vem a suprir as necessidades da geração de millennials, que até o ano que vem deverão representar 40% dos consumidores ativos. Com o desejo de mudar o mundo para melhor e com sua hiperconectividade, suprir a demanda e agir de maneira ética digital e fisicamente trarão uma melhor performance e consequente melhor resultado.

Enfim, a ética digital é um fator essencial para empresas e vai muito além de uma simples criação de regras. Ela é parte essencial de uma transformação digital de sucesso. Afinal, as companhias de sucesso de um futuro muito próximo serão cobradas por utilizar os dados e gerar insights de seus consumidores e colaboradores de maneira legal, desenvolvendo seus negócios de maneira ética e equilibrada.