Ética, Moral e Profissionalismo.
A ética é importante e essencial para que haja equilíbrio em uma sociedade porque nos ensina a refletir sobre nossas ações; se seguimos as regras e normas necessárias para o bom convívio em sociedade; se respeitamos o outro; se somos honestos, íntegros e justos; se fazemos aquilo que é correto mesmo quando ninguém está olhando. É por isso que a ética é necessária na formação do cidadão e nas relações sociais.
A ética baseia-se na reflexão moral e social, pois ela é a base sobre a qual uma sociedade equilibrada está firmada. Embora, muitos estudiosos consideraram ética e moral a mesma coisa, há uma distinção que parece explicar a diferença entre os termos da melhor maneira: moral é o hábito e o costume, enquanto ética é uma filosofia da moral, uma tentativa de fazer uma “ciência” moral.
"Enquanto a moral expressa os hábitos e costumes de uma sociedade, de um local, de uma comunidade situada no espaço e no tempo, além de designar a conduta individual de pessoas, a ética é aquela que tenta identificar, tratar, selecionar e estudar a moral (ou as várias morais) de maneira imparcial, laica, racional e organizada. É papel da ética, portanto, entender a moral e julgá-la pelo crivo da razão, estabelecendo se ela está correta ou não. " Afirma Francisco Porfírio, Mestre em Filosofia pela UFG.
O fato é que o que é ético para uma sociedade, não é, necessariamente, ético a outra. É onde identificamos choques éticos e morais entre as sociedades pelas suas diferenças culturais. Exemplificando: se, em um país que segue a lei islâmica, uma mulher comete adultério, ela pode ser condenada à morte por apedrejamento. Isso faz parte da moral daquela sociedade, mas não é eticamente correto. Se, em uma situação hipotética, alguém salva uma mulher prestes a morrer daquela maneira, essa pessoa está atentando contra a moral, mas está agindo certo, de acordo com a ética.
Ética Profissional
Ao levarmos a ética para o ambiente corporativo, teremos a ética profissional que se refere a princípios que regem o comportamento de um trabalhador e da sua equipe no ambiente de trabalho. São “caminhos” de como uma pessoa deve agir em relação a outras pessoas e instituições, incluindo a própria empresa onde trabalha.
Todos os integrantes de determinado time vão usar dos mesmos princípios éticos profissionais, mesmo que cada um possua valores próprios. Geralmente, esses princípios são reunidos no chamado “Código de Ética Profissional” pertinente a cada profissão.
Há, entretanto, princípios éticos universais que se aplicam a todas as profissões. Como a honestidade e o respeito.
Quando você demonstra atitudes éticas dentro do seu ambiente de trabalho, um contrato de “confiabilidade” é criado entre você e o seu empregador, onde encontra-se um indicador de profissionalismo.
São exemplos de atitudes éticas:
. Responsabilidade para saber gerar seu próprio trabalho e cumprindo os prazos estabelecidos. Muitas vezes, para um trabalho em grupo funcionar bem, é preciso que todos façam a sua parte dentro do prazo;
. Gerenciamento de tempo para cumprir prazos, marcar compromissos ou reuniões e, ainda, chegar pontualmente no ambiente de trabalho para iniciar o expediente;
. Disciplina para gerenciar o seu tempo e ter foco para desenvolver as tarefas solicitadas;
. Confiabilidade para manter em sigilo informações confidenciais da empresa;
. Honestidade para ser verdadeiro com os colegas e os gerentes, informando sobre eventuais problemas e reconhecendo os erros, quando for necessário;
. Trabalho em equipe para conviver com os colegas e manter uma comunicação eficiente;
. Respeito nas relações interpessoais, utilizando o bom senso e nunca apelar para a violência.
A Empresa Ética
A saúde de uma empresa depende muito de sua conduta, levando-se em consideração que o mundo de negócios está em constante transformação; ou seja, as empresas buscam constantemente se adequar ao cenário atual de acordo com o ambiente em que atuam e estão cientes de que boa parte do seu patrimônio depende de uma boa imagem aliada a sua reputação a boas práticas de responsabilidade social, a preocupação com todos os envolvidos – os stakeholders – e como a empresa projeta sua imagem para os mesmos.
Para que esse conceito seja importante para organização é importante que suas motivações estejam bem estabelecidas nas suas políticas internas.
Melhora o clima organizacional
Quando a empresa conta com políticas eficientes de ética profissional, todo o ambiente de trabalho é beneficiado, visto que os profissionais aprendem a conviver em harmonia, compartilhando suas responsabilidades e objetivos cotidianamente.
Pense no caso de um boato que começa a se espalhar pelos corredores da organização, por exemplo. Colaboradores íntegros não apenas impedem que as fofocas se perpetuem, como também têm a tendência de orientar os colegas de trabalho a não incentivarem esse tipo de prática.
Melhora a reputação da empresa
Em tempos de transformação digital, a imagem de uma marca diante da sociedade tem muita importância, visto que basta uma opinião negativa — vinda de dentro da empresa e publicada na internet — pode fazer com que informações negativas se espalhem em proporções inimagináveis em questão de minutos.
Sendo assim, uma das grandes vantagens da ética profissional bem estabelecida nos regulamentos da organização é o fato de seu conceito impedir que a empresa corra riscos de ter sua imagem prejudicada.
Afinal, uma companhia ética tem menores chances de que ocorram posturas abusivas por parte da liderança, metas irrealistas, práticas tóxicas dentro do ambiente de trabalho e quaisquer outras situações que abram margem a escândalos que se tornem públicos.
Aumento da produtividade
Não são raros os casos de empresas que adotam políticas operacionais rígidas para tentar "forçar" seu time de colaboradores a aumentar o desempenho e gerar mais resultados em menos tempo. No entanto, um ambiente de trabalho tóxico pode causar justamente o efeito contrário, o que consequentemente aumenta o índice de insatisfação dos profissionais, abrindo margem para:
. Aumento do turnover e absenteísmo;
. Perda de talentos para a concorrência;
. Clima organizacional negativo;
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. Baixa produtividade.
Isso também significa que a ética profissional, quando bem estabelecida por meio de uma gestão de equipe eficiente, pode elevar os resultados da organização, visto que colaboradores que se sintam respeitados e acolhidos pela empresa tendem a se dedicar muito mais a bater suas metas individuais e, é claro, trazer melhores resultados para a companhia.
Maior clareza nos processos
Você sabia que a ética profissional também implica as questões relacionadas à comunicação no ambiente de trabalho? Pois bem, uma equipe gerenciada por líderes éticos sabe que tem liberdade para dar e recebr feedbacks, pois não temem represálias por parte da hierarquia administrativa.
Sendo assim, uma das consequências naturais da ética profissional é a melhoria da comunicação entre colaboradores e gestores, o que gera uma clareza muito maior nos processos operacionais. E, com isso, a companhia é beneficiada como um todo.
Aumenta o engajamento da equipe
Por fim, um dos motivos pelos quais a ética profissional é indispensável para as empresas está no fato dela contribuir para que o engajamento da equipe melhore. Isto é, os colaboradores sentem-se parte da organização e se envolvem voluntariamente em suas causas. Além disso, profissionais engajados contribuem para que todos os benefícios que citamos anteriormente sejam intensificados dentro do ambiente de trabalho.
A Ética Empresarial
“Ser ético é fazer algo que me beneficie e que, no mínimo, não prejudique o próximo”.
Por longo tempo, as empresas foram apenas orientadas para o lucro, tentando maximizá-lo sem restrições e em que a sua eficiência produtiva era avaliava somente em função do volume de riqueza que conseguiam acumular.
Nos últimos anos alterou-se profundamente essa visão, passando as empresas, primeiramente, por uma fase de compromisso ético diretamente relacionado com o cumprimento da lei, não simplesmente para evitar a imposição de alguma sanção, mas também como um dever.
Atualmente a ética empresarial evoluiu, baseando-se na definição de regras e princípios genericamente aceites no mundo dos negócios. As empresas tornaram-se mais conscientes das suas atividades e das suas responsabilidades, adotando posturas que visam maximizar os lucros sem prejudicar os restantes agentes económicos e reforçando a ideia de que as empresas possam contribuir positivamente para a sociedade e a todos os seus stakeholders.
Em suma, a ética empresarial fornece linhas mestras para um comportamento adequado tanto em termos de formulação estratégica como para as suas operações diárias. Uma abordagem ética é cada vez mais necessária tanto para o sucesso empresarial como para a imagem positiva da empresa. No seguimento das pressões exercidas pelos consumidores que clamam por práticas de negócio eticamente responsáveis, são muitas as organizações que estão a optar por fazer um compromisso público através da formulação de códigos de conduta e práticas responsáveis.
Os gestores têm de ser capazes de encontrar um equilíbrio entre o idealismo e o pragmatismo – ou seja, a necessidade de produzir um lucro razoável para os seus acionistas a partir de práticas de negócio honestas, segurança no local de trabalho, sem esquecer questões de dimensão mais ampla como o ambiente e a sociedade.
Apenas Lucro, Falta Propósito
Em 1948, Monteiro Lobato no seu belíssimo texto “Apelo aos Operários”, proclamava: “o verdadeiro objetivo de uma indústria não é ganhar dinheiro e sim o bem servir ao público, produzindo artigos de fabricação conscienciosa e vendendo-os pelos preços mais moderados possíveis… Quem não pensar assim prestará um verdadeiro serviço à empresa, ao público e aos seus colegas, retirando-se do cenário…”
Trabalhar apenas por dinheiro torna o cotidiano sem significado, as decisões são tomadas com base em critérios puramente financeiros e os planos de negócio são considerados válidos apenas se o objetivo é aumentar lucro.
O comportamento é voltado para maximizar receitas, a preocupação com o que é entregue fica em segundo plano. Esse ambiente passa a se moldar apenas para favorecer maior resultado financeiro.
A organização pode ser bem-sucedida financeiramente; mas sem alma, não inspira e nem traz orgulho às pessoas – trabalhar sem propósito pode trazer lucro, mas trabalhar por propósito faz enorme diferença.
As pessoas dessas organizações, apesar de quererem se engajar num trabalho que leve à autorrealização e extrair o máximo que o mundo lhe permite, deixa de fazer sentido da existência pelo sentido da posse. Restará a cada um criar e perseguir uma agenda que beneficie a si próprio.
Aliomar Galvão
Business Mindset Consulting
Bibliografia Consultada:
Galvão, Aliomar. 51 Insights sobre Gestão e Carreira – Vol. III. Recife: Editora do autor, 2022.
Livro Digital: Guia Prático do Compliance – o que você precisa saber para começar. Livro colaborativo da KPMG Business School, novembro 2020.
Site Brasil Escola UOL. O que é ética?