04 – A Transformação Digital e o relacionamento com o Cliente
A mudança que a internet gera portas adentro da empresa acontece também portas afora e impacta nossos Clientes. Certamente a mudança externa é bem menos gerenciável. Nesse blog comentamos como o conceito do Digital Workplace levado para o mundo externo pode viabilizar um melhor e muito mais lucrativo relacionamento com o cliente. O Digital Client Relationship Place dentro de um processo de Transformação Digital já é uma realidade nas empresas de avançada.
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