10 pontos de atenção para o onboarding e a integração de novos profissionais

Ninguém gosta de se sentir de lado. Esquecido, largado, abandonado, deixado à própria sorte. Isso vale para a vida pessoal, mas também vale muito para a vida profissional. Quando você contrata um novo colaborador, quando um novo membro da sua equipe chega ou quando alguém é transferido para outro local de trabalho, promovido ou coisa similar, esse profissional precisa de orientação, de um processo de onboarding eficiente, de uma recepção capaz de realmente integrá-lo no novo time. A primeira impressão é a que fica, e nunca temos uma segunda chance para causar uma primeira boa impressão, portanto, precisamos trabalhar com atenção e dedicação no processo de onboarding, gerando envolvimento desde o primeiro instante do novo trabalhador.

Para garantir melhores resultados, listo aqui 10 pontos de atenção que podem contribuir para um onboarding eficiente e uma integração de valor de novos profissionais:

1. Faça uma análise com engenharia reversa daquilo que os demais colaboradores fazem, separando os tópicos de maior importância
2. organize essas ações de maneira gradativa e linear
3. planeje o envolvimento do novo colaborador com essas ações, criando uma rotina de desenvolvimento
4. trabalhe momentos de capacitação todos os dias desde a chegada do novo profissional
5. garanta que ele conheça cada integrante da equipe e saiba como cada um deles pode ajudá-lo
6. estruture uma trilha de aprendizado
7. guie o novo profissional através dessa trilha, sem deixá-lo de lado, especialmente nos primeiros dias de trabalho
8. acompanhe o progresso do envolvido, trazendo feedback constante, apontando melhorias necessárias e reconhecendo as conquistas, mesmo quando pequenas
9. trabalhe um plano de ação individual, ou um plano de desenvolvimento individual, para que o novo colaborador saiba o que precisa aprender inicialmente e o que pode desenvolver na sequência, de maneira organizada e visível
10. esteja por perto nos momentos de dúvida e insegurança, pois eles vão existir

É claro que nem todas as empresas terão a devida atenção com cada um desses 10 pontos em um treinamento de recepção. Muitas vezes, elas precisavam daquele profissional há muito tempo, mas só agora conseguiram aprovação e orçamento para uma contratação, o que gera a ideia de pressa, uma necessidade de que o profissional aprenda tudo rapidamente e, o que é pior, sozinho. O aprendizado precisa de autonomia, mas uma liberdade descontrolada é desmotivadora e dá a sensação de abandono, zero importância, tanto faz. Como líderes, precisamos garantir que cada novo integrante da equipe se sinta membro, faça parte real daquilo, se torne também uma das engrenagens que faz a máquina funcionar.

Como colaboradores, porém, se sentirmos que isso não acontece, podemos tomar conhecimento dos pontos de atenção e, gradativa e indiretamente, mostrarmos as necessidades de integração. Peça um feedback, desenhe o funcionamento dos processos com o qual estará envolvido, pergunte para os demais funcionários, filtre informações, organize o funcionamento, entenda a rotina, avalie as estratégias. Se não existe uma estrutura de recepção, quem sabe não será você o responsável por criá-la.