10 profissionais de CS e CX para seguir em 2024

🏁 Aqui está minha lista dos 10 profissionais de CS (Customer Success) e CX (Customer Experience) que você deve acompanhar em 2024!

Vale lembrar que esta é uma lista de profissionais que venho acompanhando nos últimos meses e nos quais deposito grande confiança para indicar aqui, devido ao excelente trabalho que realizam e também pela sua influência significativa no nosso mercado:

1 - Carolinne Iglesias Vabo - Diretora CX Global da Ambev

Recém promovida e representando a maior empresa de bebidas do Brasil e do mundo.

2 - Luciana da Mata - Head de CX na Azul

Carisma em pessoa, mulher forte e mega competente, da vontade de estar cada vez mais perto.

3 - Anelice Teixeira da Costa - Diretora de CX na Jusbrasil

Conheço há algum tempo e tem feito um ótimo trabalho em um mercado mega desafiador.

4 - Carlos Vieira - Gerente Executivo no Banrisul

Energia em pessoa, fazendo um baita case em uma estatal tão querida no RS.

5 - Adriano Pitano - Gerente de Customer Success no Projuris

Alta visão de negócios e um CS voltado a geração de receitas, também no mercado jurídico.

6 - Kahoê Guedes - Head de CS na Totalpass

Desbravando o mercado de benefícios de uma maneira consistente e acreditando na formação de um time forte!

7 - Juciara Encarnação - Especialista em pessoas na TSCO (Angola)

Na verdade a Juciara é de educação, mas está fazendo um trabalho mega importante em levar CX e CS para o mercado Angolano de uma forma bem intensa e eficiente.

8 - Henrique Bozola - Gerente de CX na Raízen

Um dos maiores desafio que eu já vi no nosso mercado e o força cultural que o Henrique está levando para o time da Raízen será um grande case.

9 - Liana Braia Felippe - Diretora de CX na Sankhya

Essa aqui é exemplo de líder e mãe para a mioria das pessoas que eu conheço, mercado mega difícil mas com um conhecimento gigante. Tipo de pessoa que não para de aprender.

10 - Regiane Favorato - Diretora de Customer Success na Vivo

Outra mulher fortíssima do nosso mercado, construindo um case forte em um mercado mega desafiador.

Essa é uma homenagem que faço há 3 anos aqui no meu perfil, sei que deixei uma centena de profissionais para trás, mas fique a vontade para homenagear quem te inspira, colocando nos comentários aqui embaixo.