#20 Existem erros e erros...

Como errar de forma inteligente?

Na década de 70, Spencer Silver trabalhava na 3M como um cientista cujo projeto era criar um adesivo super aderente e resistente, mas fracassou. 

Spencer desenvolveu uma cola fraca que não tinha o desempenho esperado, mas que era diferente das demais: ela aderia a superfícies, mas podia ser facilmente removida sem deixar resíduos.

Mesmo assim, a cola era considerada um fracasso comercial que não cumpria com seu propósito.

Não muito longe dali… no departamento de produtos da 3M, Arthur Fry trabalhava como cientista e, nos horários livres, cantava no coro da Igreja. Arthur tinha um problema com seus marcadores de páginas: eles sempre caíam dos livros, atrapalhando sua capacidade de encontrar as músicas rapidamente e, consequentemente, o ensaio do coral. 

Até que Fry soube da cola de Spencer. Ele aplicou a cola nos marcadores de páginas e descobriu que o resultado era excelente. E assim surgiram os posts-its!

Por definição, todo ato de progresso, toda inovação, todo ato de criatividade, é um erro ou um experimento - até que seja identificado de outra forma. E é justamente por isso que o mantra do Vale de Inovações - aka Silicon Valley - é: fail fast, fail often. 

O que significa a expressão "fail-fast"?

O mantra "fail fast, fail often" (fracasse rápido, fracasse frequentemente) é amplamente utilizado nas startups do Silicon Valley, quando se trata de desenvolvimento de produtos. Essas empresas têm como objetivo lançar algo no mercado o mais rápido possível para testar sua viabilidade. Caso não funcione, elas têm a capacidade de "pivotar" ou se adaptar ao que aprenderam com o fracasso para tentar uma nova abordagem.

A experimentação é uma parte fundamental do crescimento de uma empresa. Quando você e sua equipe tentam coisas novas, é natural que nem todas tenham sucesso. Aprendemos com as tentativas e erros, e essa aprendizagem é essencial para o progresso contínuo. Por outro lado, existem os erros que acontecem por falta de atenção ou treinamento. E esses são APENAS erros. 

Reconhecer a diferença entre experimentação inteligente e erros é crucial para o crescimento saudável de qualquer negócio.

"A failure, even an intelligent failure, in new territory, new discovery, is no longer intelligent the second time it happens." 

(Um erro, mesmo um erro inteligente, em um novo território, uma nova descoberta, não é mais um erro inteligente quando acontece pela segunda vez).

Os erros inteligentes são aqueles que nos levam a novas descobertas e aprendizados, mas mesmos esses só devem acontecer uma vez: caso contrário, você não aprendeu nada com o erro e, portanto, ele é, de novo, só um erro.

Criar um ambiente de trabalho onde os indivíduos se sintam psicologicamente seguros para assumir riscos inteligentes é fundamental. Esse ambiente é a base para a criatividade e a inovação. Quando os colaboradores sabem que sua liderança valoriza a experimentação e aprendizado, eles se sentirão mais encorajados a trazer novas ideias e soluções para a mesa.

Em resumo… 

O conceito de "fail-fast" não é apenas sobre falhar rapidamente, mas também sobre aprender rapidamente. Trata-se de aceitar que nem todas as tentativas serão bem-sucedidas, mas que cada fracasso pode nos fornecer insights valiosos para futuras conquistas.