2.2 DevOps -Um retorno necessário aos fundamentos: O que deu errado no movimento DevOps

Apesar do grande potencial transformador do DevOps, a implementação ou adoção das práticas desse movimento frequentemente enfrenta desafios e obstáculos devido a maus entendimentos sobre suas práticas e valores.

·         Um dos erros mais comuns é encarar o DevOps como uma simples questão de ferramentas. Muitas empresas acreditam que a adoção de uma série de tecnologias – como pipelines de CI/CD, automação de testes e monitoramento – será suficiente para transformar suas operações. No entanto, DevOps não é apenas uma coleção de ferramentas, mas um conjunto de práticas e uma mudança cultural que exige alinhamento entre equipes e a integração contínua de processos. Quando as ferramentas são aplicadas sem uma verdadeira transformação cultural, é comum que a implementação se torne superficial e ineficaz. Neste sentido é comum observar o surgimento do cargo Engenheiro DevOps, como um novo herói capaz de transformar a organização, aplicando um conjunto de ferramentas das mais diversas de mercado, que realizam todas as antigas tarefas que eram de domínio dos especialistas. A esperança é que além de trazer automatização, também consiga reduzir custo com a eliminação de mão de obra.

·         Outro erro recorrente é a falta de comprometimento da liderança com o movimento DevOps. Muitas vezes, executivos e gestores veem o DevOps como uma responsabilidade exclusiva das equipes de TI, sem compreender que ele requer um compromisso organizacional. A ausência de apoio das lideranças pode impedir que as práticas DevOps sejam corretamente implementadas, gerando uma cultura de resistência que acaba por reproduzir antigos silos e dificultar a colaboração entre as equipes. Além disso, a falta de alinhamento entre as metas de negócios e os objetivos de TI leva ao fracasso do DevOps em entregar valor real para a organização. Como observado no mercado, alguns líderes não querem resolver seus problemas indo à causa raiz dos seus problemas, e sim, com a esperança do uso de automação aguardam que existam ganhos intrínsecos da rapidez de execução. A escolha de contratação de consultorias altamente técnicas ou especialistas de ferramentas na espera de resultados, não mais do que fechar os olhos aos problemas de gestão, divida técnica ou cultura opressiva sustentadas em desconfiança e busca de culpados, não faz mais do que terceirizar a responsabilidade da liderança.

Os antipadrões também surgem quando empresas tentam acelerar suas entregas sem cuidar da qualidade e estabilidade das operações.

·         Um exemplo disso é o que se conhece como deploys sem controle, onde mudanças são enviadas para produção sem o devido rigor nos testes ou sem validação dos impactos. Esse tipo de prática aumenta o risco de falhas em produção, gerando retrabalho e diminuindo a confiança nas entregas da equipe. A prática de “empurrar” novas funcionalidades sem uma estratégia de reversão é outro antipadrão que prejudica a estabilidade e a segurança, criando uma mentalidade de “corrigir depois” que é contrária aos princípios do DevOps.

·         Além disso, muitos erros ocorrem quando a colaboração é mal entendida ou aplicada de forma artificial. Em vez de criar uma cultura colaborativa genuína, algumas organizações tentam forçar uma integração entre desenvolvimento e operações sem abordar as raízes dos conflitos, o que leva a um ambiente de cooperação superficial. A integração forçada, sem empatia e sem processos de comunicação eficazes, acaba sobrecarregando as equipes e gerando frustrações, uma vez que as expectativas não estão claras nem alinhadas.

Em resumo, a adoção do DevOps requer um entendimento profundo de seus valores e práticas, e a implementação falha frequentemente ocorre quando empresas tratam o movimento como uma mera ferramenta ou processo técnico. É fundamental que a transformação cultural, o apoio da liderança, o alinhamento com os objetivos de negócio e uma colaboração verdadeira sejam priorizados para evitar esses antipadrões e maus entendidos que podem comprometer o sucesso da iniciativa DevOps.