35 lições que tive depois de gerenciar 35 milhões em anúncios pagos.
Completando 7 anos investindo em anúncios e chegando a marca de 35 milhões em verba gerenciada para grandes, médias e pequenas empresas, compartilho com vocês 35 lições importantes vindas dos nossos erros e acertos:
1. O que deu certo uma vez não vai dar para sempre.
Geralmente os bons anúncios tem prazo de validade. Da mesma forma, o que deu errado hoje pode te gerar grandes resultados amanhã.
2. O começo é sempre difícil. Ao longo do tempo as coisas começam a se ajustar.
Sem histórico, com muitas dúvidas. Será difícil, mas é preciso começar.
3. O que deu certo organicamente tem muito potencial no pago.
Você fez um post que bombou sem anúncios? Criou um material que todo mundo gostou e não colocou um centavo para promover ele? É um indício que vai dar certo quando você colocar dinheiro nele.
4. Nada é tão importante quanto uma boa oferta.
Campanha perfeita, público perfeito, as melhores práticas do mercado aplicadas nos anúncios… sem oferta boa, isso não significa nada.
5. Segmente bem o público ou perca dinheiro.
Um erro capital e muito recorrente é gastar dinheiro com as pessoas erradas.
6. Com pouco dinheiro, concentre seu orçamento no melhor público, no melhor produto e no melhor canal.
Sem espaço para errar, aposte no seu melhor. Ainda não é momento para ideias mirabolantes.
7. [extra] Com pouco dinheiro, foque em vender
Esqueça promover sua marca ou se fazer reconhecido tendo pouca verba para investir. Foque em obter retorno primeiro e depois expanda seus objetivos para além da venda direta.
8. Tenha paciência mas não espere muito se as coisas não estiverem funcionando. Mude.
Anúncios precisam de tempo para performarem melhor, mas eles precisam dar um sinal positivo logo nos primeiros dias - por menor que seja.
9. Quem não olha as campanhas todo dia deixa passar oportunidades
Nada te dará mais ideia do que analisar seus resultados de maneira recorrente.
10. Você vai perder dinheiro em algum momento, você pode desistir ou buscar as melhorias necessárias e recuperá-lo.
No tráfego pago costumamos dizer que é um aprendizado pago: você gastou dinheiro pra saber o que não funciona pra você.
12. Leads desqualificados são inevitáveis. Foque nos bons que chegam.
Todo negócio é assim. A maioria das pessoas que entram em lojas não querem comprar e isso é normal. Não perca muito tempo olhando para o lado negativo. Foque nos potenciais clientes porque eles pagarão o seu investimento em anúncios.
13. Seus anúncios precisam de novidades. O tempo todo.
Em pouco tempo seus anúncios viram paisagem.
14. Teste. Teste. Teste.
Nenhum outro canal de marketing te dá tanta flexibilidade.
15. Conheça os números ou viva no engano.
Anúncios deixam pouca margem para achismos.
16. Mas o feeling é importante.
Quem anuncia há muito tempo consegue, em poucos passos, identificar métricas que indicam se o anúncio vai dar certo ou não (na maioria das vezes). Reforçando: quem anuncia há muito tempo.
17. Compare os públicos. Compare os anúncios. Compare os resultados. Compare datas.
Toda boa análise vem de uma comparação justa.
18. Assuma a responsabilidade dos anúncios do seu negócio se puder reservar tempo diário para isso.
Não é muito tempo, mas o suficiente para analisar sua performance.
19. Identifique o potencial que os anúncios têm para o seu ramo de negócio.
Negócios como e-commerces podem viver de anúncios por muito tempo. Serviços B2B, em sua maioria, vivem do boca a boca e prospecção passiva, com anúncios complementando a estratégia. Tenha a real expectativa sobre o que os anúncios representarão para o seu negócio.
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20. Pense em como ficarão os anúncios na tela de um celular.
É bem provável que mais de 70% das pessoas vejam suas campanhas por lá.
21. Olhe para o lado e veja o que outras marcas estão fazendo(usando a Biblioteca de Anúncios do Facebook e do Google).
E copie o que for bom.
Biblioteca de anúncios da Meta Link.
Biblioteca de anúncios do Google Link.
22. Registre em algum lugar as mudanças que fez. Você vai esquecer.
Monte um rastro do que foi realizado para entender onde você está hoje. Já vimos muitas pessoas voltando em erros do passado porque não se lembravam que os tinha praticado.
23. Se você não se organizar vai entrar em desespero.
Configurar tags, criar textos, editar peças e vídeos, analisar, criar as campanhas…
24. Sair no zero a zero, no início, é uma excelente estratégia.
Ter de retorno exatamente o que gastou no início com anúncios não é sair no zero: você já consegue tirar lições sobre o potencial da sua campanha, da sua audiência, dos seus anúncios… agora é refinar a estratégia e partir pro lucro!
25. Antes de definir sua estratégia de anúncios, defina a estratégia do seu negócio.
Anúncio não é um fim, é um meio.
26. Anúncios vão potencializar o seu negócio: se for bom, mais pessoas ficarão sabendo disso. Se for ruim, acontecerá o mesmo.
Mídia paga não faz mágica.
27. Não existe um meio mais rápido e, ao mesmo tempo, acessível para crescer o seu negócio na internet.
Crie sua campanha às 10h da manhã e as 16h você já terá novas visitas no seu site.
28. Quanto maior é o seu ticket médio, mais tempo e dinheiro você precisará gastar.
Não espere os resultados rápidos e baratos de um e-commerce se o seu serviço custa 10 mil reais.
29. Fazer anúncios para site ruim e lento é jogar dinheiro fora.
Segundo o Google, a cada 0,1 segundos mais rápido, o seu site aumenta a conversão em até 9%.
30. As consultorias gratuitas do Google / Facebook não te trarão grandes resultados.
Pequenos negócios recorrentemente recebem ligações do Google e do Facebook para uma consultoria gratuita sobre a conta. Na maioria dos casos eles vão te falar para aplicar coisas que interessam e darão mais resultado a plataforma do que ao seu negócio. Tenha um especialista ao seu lado.
31. Alguma coisa inesperada vai dar errado e você precisa estar a postos.
O Meta pode bloquear seus anúncios a qualquer momento. A sua campanha do Google pode parar de gastar repentinamente…
32. Você deve ver resultados a curto (e não curtíssimo) prazo. Nem tão rápido mas nem tão demorado.
Não tenha expectativa de resultados em 3 dias, mas não espere 3 meses.
33. Não descarte o que já deu errado uma vez.
Tudo muda muito rápido. Nunca jogue uma ideia fora.
34. Tenha mais de um (anúncio / público / objetivo de campanha / canal) ao mesmo tempo.
Com apenas uma variável não há comparação, suas fichas estão em um só lugar e você ficará pobre de insights para novas campanhas.
35. Tripé dos resultados: anúncios bem feitos + site bom + oferta boa
Provavelmente os resultados não virão se um desses estiver mal
[EXTRA] 36. Se você não tem objetivo de se tornar especialista no assunto, terceirize.
O tráfego pago é composto de muitos detalhes e atualizações recorrentes. São muitas variáveis de análise para buscar o melhor que ele pode entregar. Se você não está disposto a mergulhar de cabeça no assunto, cuide do negócio e deixe essa responsabilidade com quem dará foco total a ela.
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Gerente de Negócios B2B | Consultoria de Telecom | Alta Performance | Vendas | Treinamento
1 aRodrigo Costa
Gerente de Marketing Regional Orientado a Resultados con Experiencia en Planificación Estratégica, Desarrollo de Marca y Expansión de Mercado
1 aCrack!