5 dicas para empresas fortalecerem suas marcas

Não existe pessimista bem-sucedido. O empresário deve estar focado, ver além do que o mercado oferece e usar as ferramentas do marketing em seu benefício, para que sua companhia cresça e, em momentos de crise, supere adversidades. Destaco cinco dicas fundamentais para que empresas evitem a miopia do marketing e consolidem suas marcas.

1. O primeiro passo é compreender o que é marketing. Marketing está além de uma propaganda, de uma ferramenta de promoção. É uma ideologia de organização na perspectiva do mercado para atender ao cliente. Entenda-o como a janela da empresa;

2. As empresas tendem a olhar para o espelho e não para a janela. Olhe pela janela, acompanhe o que o consumidor necessita, foque no serviço a ser oferecido, não no produto;

3. Construção e gestão de marcas. Muitas empresas cometem erros ao buscar a comunicação antes de oferecer algo realmente diferente. A partir de uma ideia arrojada e interessante é que se deve iniciar o diálogo com o consumidor;

4. Não siga a tecnologia, siga o comportamento. Na era digital o consumidor contemporâneo procura as marcas para interagir com elas e isso leva boa parte das empresas a cometer o erro de seguir as tecnologias e não o comportamento. É fundamental questionar como o consumidor age nas mídias sociais e sua interação com a marca;

5. Estimule o “boca a boca”. Os consumidores estão cada vez mais mutantes, requerendo dinamismo por parte das empresas. Os princípios fundamentais e cardiais do marketing continuam presentes e se amplificam. O “boca a boca”, o santo graal do marketing, nunca esteve tão em evidência, pois tudo aquilo que é falado sobre a empresa fica guardado para a posteridade em rastros digitais. Por isso, estimular debate é fundamental. Também é importante lembrar que a melhor fórmula para o sucesso é sempre focar no básico, em humanizar seu atendimento e criar um contato direto com o consumidor.

Curso de Branding com Gabriel Rossi acontece nos dias 17 e 18 de fevereiro na ESPM em São Paulo, inscreva-se no link: http://www2.espm.br/cursos/espm-sao-paulo/branding-como-construir-e-gerenciar-marcas-vencedoras