5 dicas para vender mais na Black Friday

Com a ascensão do comércio digital em todo o mundo nos últimos tempos, os consumidores possuem maior praticidade de realizarem suas compras. O e-commerce cresce substancialmente movendo a economia do país com inúmeras transações e novos negócios são abertos nesse segmento.

Nessa perspectiva, muitas empresas aproveitam o ensejo da Black Friday, que atrai milhões de consumidores todos os anos na 4ª sexta-feira do mês de novembro.

Tradicional nos Estados Unidos, a Black Friday chegou no Brasil em 2010, onde lojas oferecem descontos substanciais no âmbito online. Com o passar dos anos, o Black Friday vem se popularizando e também se consolidando no cenário nacional.

Ainda há desconfianças com lojas que agem de má fé nesta data, aumentando os valores dos produtos e oferecendo o desconto que na verdade é inexistente.

No entanto, existem recursos como: avaliação de consumidores e listagem de sites confiáveis para compras que conseguem gerar maior confiança aos compradores.

Implementar o Black Friday em sua empresa, pode ser uma grande chance de alavancar suas vendas e conquistar os consumidores. Contudo, participar dessa promoção requer planejamento e transparência.

 Confira 5 dicas para sua empresa ser reconhecida como Black Friday e não “Black Fraude”

 1 Atice os clientes

Adote estratégias de marketing digital dando prévias de sua promoção aguçando os consumidores. Claro, direcione seus disparos para mailings propensos na adesão de seus produtos e serviços e, quando a ação for nas mídias digitais, utilize o mesmo método com público segmentado. Assim você terá chances muito assertivas.

2 Seja transparente

Deixe bem claro todas as informações da promoção, bem como o regulamento. Formas de pagamento, tempo de entrega, condições do produto/serviço, etc. Não deixe faltar informação alguma e cumpra integralmente o código de defesa do consumidor.

 3 Ofereça promoções de fato

Muitas empresas elevam os preços dos produtos/serviços próximo ao Black Friday e no dia divulgam como promoção dando uma falsa sensação aos consumidores. Esse método não é razoável de adotar. Dê descontos verdadeiros, mas nunca ultrapasse o seu limite para não sair no prejuízo.

 4 Cumpra sua promessa

 Cumpra tudo o que for prometido na promoção, sobretudo quando no envio da mercadoria quando se trata de produto. Conforme elencado na dica 2, deixe clara as informações de entrega, incluindo eventuais prazos e taxas de correio. Aumentar o prazo de entrega por exemplo, e cumpri-la com antecedência, é um fator que pode surpreender seu cliente, além de ser uma medida de precaução.

5 Disponibilize canais de contato

 Ter em seu negócio canais de contato é de suma importância. Quando o consumidor não consegue contatar sua empresa para tirar eventuais dúvidas, gera um enorme transtorno e acarreta na perda de credibilidade. Quando falamos de Black Friday, a tendência é que cresçam o número de transações comparando como datas comuns. Por isso, no período da Black Friday, prepare sua equipe de atendimento, amplie os canais, pois com a intensificação das compras, dúvidas podem surgir, fazendo-se necessário o contato entre cliente e empresa.

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