5 lições de liderança (dos chefes) de Peter Drucker

Antes de se tornar o Peter Drucker que todo mundo conhece, o pai da Administração Moderna trabalhou em algumas organizações e teve três chefes que foram as pessoas com as quais ele mais aprendeu em sua vida.

Dois deles eram excepcionalmente exigentes, e outro era excepcionalmente brilhante. Drucker descreveu 5 lições que ele aprendeu com seus chefes e que impactaram sua visão de liderança. Vamos conhecê-las?

1) Tratar as pessoas de maneira diferente, com base nos seus pontos fortes

Drucker tornou-se analista de seguros trainee aos 19 anos. Seu primeiro chefe avaliava seus colaboradores e depois fazia exigências de alto nível profissional, fazendo com que cada um avançasse até atingir o nível de excelência desejado.

2) Estabelecer padrões altos, mas conceder às pessoas liberdades e autonomia

Aos 20, Drucker começou a trabalhar num importante jornal vespertino de Frankfurt. No primeiro dia de trabalho, chegou às 6h02 e levou a primeira chamada do chefe: "Jovem, se amanhã você não chegar às 5h55 não precisa vir mais". Apesar da exigência ferrenha com o horário, Drucker tinha total liberdade para redigir os editoriais do jornal, o que expandiu sua criatividade ao máximo.

3) A revisão do desempenho deve ser honesta, rigorosa e parte integrante do trabalho

Imagine que, nas décadas de 20 e 30 do século passado, a expressão "avaliação de desempenho" ainda nem havia sido criada, mas o chefe de Drucker já empregava esse processo com maestria.

Eles se reuniam em uma taberna no quarto sábado de cada mês, com a cerveja por conta do jornal e as salsichas por conta dos funcionários, e durante o dia inteiro todos falavam sobre o trabalho que haviam executado naquele mês, o que fizeram muito bem, o que precisavam melhorar, onde erraram e o que poderiam aprender com esses erros.

No final da exposição, o editor fazia uma recapitulação de tudo com suas próprias observações - e todos aprendiam tudo que era preciso para evoluírem mais ainda em seus trabalhos.

4) Pessoas aprendem mais quando ensinam

O terceiro chefe de Drucker era sócio sênior de um banco. Semanalmente, ele sentava com o jovem Drucker, sua única plateia, e falava sobre sua visão de mundo. Ele discorria sobre o mesmo assunto várias e várias vezes, até ter um estalo. Sua forma de aprender era ensinando. Ter alguém para escutá-lo lhe permitia trabalhar suas próprias ideias.

5) Líderes eficazes merecem respeito, mas não é preciso gostar deles

Drucker reconhece que seus três mentores mereceram seu respeito e reconhece o quanto aprendeu com cada um, mas duvidava que qualquer um deles o considerasse um amigo.

Eles estavam concentrados no desempenho e na responsabilidade pelos resultados, e, no fim das contas, entendiam, nas palavras de Drucker, "que a função do administrador é tornar eficazes os pontos fortes das pessoas e irrelevantes seus pontos fracos".

Inteligente como era, e um observador perspicaz e atento, Peter Drucker soube extrair de suas primeiras experiências - e transformá-las em conhecimento - algumas das valiosas lições que o tornaram o pensador mais influente da Administração.