5 novas abordagens de liderança para o futuro do trabalho

Estamos vivendo um período de #mudanças fundamentais em vários setores de nossas vidas. Muito disso, provocados pelos eventos e complexidades dos últimos dois anos. E em se tratando de #futurodotrabalho, a #liderança também deve mudar – em termos de mentalidade e capacidade.

Já sabemos que os líderes têm uma forte influência nas #experiências dos colaboradores, na retenção de #talentos e na #cultura da empresa. Em resumo, os líderes têm o poder de tornar a vida das pessoas fantástica ou terrível, por isso uma grande liderança é certamente algo pelo qual lutar e comemorar quando todos os envolvidos são bem-sucedidos.

Evolução da liderança

Com o cenário em mudança, a liderança deve se expandir, evoluir e avançar. Os tempos mudaram e as empresas e as pessoas devem se adaptar. As #competências que trouxeram líderes aqui, não os levarão lá. Novos recursos serão críticos para o futuro do trabalho.

1 – Engajar não é o bastante é preciso inspirar as pessoas

#Engajamento tem sido o nome do jogo por uma década (ou mais). É de fato um indicador primordial, porque quando os colaboradores estão engajados, eles são capazes de oferecer um esforço além do que seria esperado. Além disso, a pesquisa demonstrou uma correlação entre engajamento e resultados importantes, como satisfação do cliente, valor para o acionista e retenção de funcionários.

Mas os últimos dois anos causaram um acerto de contas fundamental relacionado ao trabalho. As pessoas estão reconsiderando por que trabalham, o tipo de trabalho que fazem, para quem trabalham, com quem trabalham e como trabalham. Tudo isso tornou o engajamento mais desafiador. E pode não ser suficiente.

Engajamento sugere interesse, dedicação e energia no trabalho, mas os líderes agora também precisam ir mais longe. Eles precisam #inspirar as pessoas em direção a #propósitos maiores para seu #trabalho e a uma ligação clara entre o trabalho de um indivíduo e seu impacto em sua equipe, sua organização e o cliente. Os líderes não são os únicos responsáveis pela motivação dos funcionários, mas podem criar as condições para que ela floresça.

Além do engajamento, a inspiração sugere um compromisso tanto da cabeça quanto do coração. Não apenas querendo fazer um bom trabalho, mas desejando contribuir e se importar com o propósito da empresa. Está relacionado a um alto nível de estimulação que leva à criatividade, novas formas de pensar e soluções #inovadoras.

Engajamento é essencial, mas a inspiração vai mais longe – promovendo o #comprometimento, estimulando o excelente trabalho e motivando tanto a inovação quanto a ação.

2 – Liderança não dá o caminho da certeza , mas oferece a clareza dos #objetivos

Calma que vamos tentar clarificar isso, rsss . As pessoas estão enfrentando uma sobrecarga gigante de informações que chegam a elas o tempo todo de várias fontes. Muitas delas falsas ou que levam a decisões errôneas. E o dilúvio de #informações pode resultar em estresse que pode ser exaustivo, desorientador e desmotivador.

As pessoas naturalmente preferem mais previsibilidade e tendem a evitar a incerteza. E em meio à opressão, muitos estão se voltando para os líderes como uma única fonte de verdade. Eles querem saber o que é real, no que prestar atenção e o que isso significa para seu trabalho, sua empresa e seu futuro.

Com essa forte dependência, os líderes podem estar inclinados a fornecer certeza – e esse pode ter sido seu modus operandi no passado. Mas os líderes devem evitar fazer promessas que não podem cumprir ou enquadrar seus melhores palpites como apostas seguras.

Em vez disso, os líderes devem aprender a ser claros, mesmo quando não podem ter certeza. Eles precisam cultivar a transparência compartilhando o que sabem e sendo honestos sobre o que não sabem. Eles precisam deixar as pessoas saberem sobre as perguntas que estão fazendo e como estão tentando respondê-las. Eles precisam reforçar a direção que estão tomando, mesmo quando não podem ter certeza sobre o caminho que tomarão. Eles precisam se sentir confortáveis em estar direcionalmente corretos, embora possam estar especificamente errados às vezes. Eles precisam admitir erros, reforçar o aprendizado e criar uma visão para o futuro, mesmo quando o caminho não é perfeitamente conhecido. Eles precisam criar confiança sobre o destino e lembrar as pessoas sobre a capacidade da organização de chegar lá.

São como os faróis do seu carro quando você está dirigindo em uma noite escura: eles não vão brilhar até o seu destino final, mas vão levá-lo até lá a 100 metros de cada vez – como o poder de um objetivo claro mesmo quando um determinado caminho não é possível. 

3 – De tolerar a #ambiguidade para abraçá-la

O futuro do trabalho será mais rápido e ambíguo do que foi no passado. O mundo está se movendo em velocidades mais altas por causa dos efeitos exponenciais da #tecnologia, tornando as previsões mais difíceis – e o futuro, portanto, mais incerto. Além disso, as inter-relações entre todos os tipos de sistemas globais – econômico, climático, social, transporte, saúde, para citar alguns – geram mais #complexidade e, portanto, menos previsibilidade e maior incerteza.

Os líderes precisarão aprender a lidar com uma maior ambiguidade e permanecer confiantes, avançando apesar de não terem todas as respostas. Essa capacidade de discernir quando e se avançar na ausência de informações perfeitas sempre foi uma característica dos grandes líderes, mas agora é mais importante porque o número de vezes que a ação será necessária sem o benefício da informação completa será mais frequente .

Além disso, as #oportunidades de inovação são maiores quando menos se sabe (“nas bordas”). Uma vez que a paisagem é bem compreendida e bem mapeada, novas soluções tornam-se menos necessárias. É mais provável que os problemas tenham sido resolvidos. Mas quando as situações são incertas, há espaço para novos modelos de valor, novas abordagens às experiências do usuário e novos momentos para diferenciar produtos ou serviços.

Tudo isso significa que os líderes devem aprender abraçar a ambiguidade , não simplesmente tolerá-la

4 - Do cuidado à empatia e compaixão

A maioria dos líderes se preocupa com os membros de sua equipe, mas a #empatia leva o #cuidado a outro nível e contribui para os resultados organizacionais . Grandes líderes demonstram empatia porque é a coisa certa a fazer pelas pessoas, mas a pesquisa também provou suas ligações com a melhoria da inovação, engajamento, retenção, #inclusão, vida profissional e até #saúdemental .

A empatia é um profundo senso de respeito por onde as pessoas estão vindo – com consideração pelo que elas poderiam estar pensando (empatia cognitiva), bem como pelo que elas poderiam estar sentindo (empatia emocional). A empatia e a compaixão estão ligadas através da ação. A verdadeira empatia e compaixão motivam decisões e ações. Um líder simpatiza com um funcionário que tem dificuldade em fazer as coisas em casa com crianças pequenas e permite horários de trabalho flexíveis. Ou um líder entende os desafios que um funcionário está enfrentando com um cliente difícil e se oferece para passar algum tempo #treinando, #orientando e #defendendo o funcionário. Ou um líder está sintonizado com as dificuldades de um novo funcionário encontrar seu caminho na cultura e designa um colega que pode ajudar a pavimentar o caminho para o sucesso.

Cuidar é bom – e é fundamental para uma cultura e relações de trabalho positivas, mas quando os líderes podem investir na empatia e considerar profundamente as circunstâncias, #desafios e #necessidades únicas de um funcionário, eles levam a liderança a um nível melhor não apenas para atração e retenção, mas inspiração e desenvolvimento.

5 – Do Networking ao Rapport e Relacionamentos

#Networking é importante e todos sabem que é o poder da rede que ajuda você a conseguir o próximo emprego, aumentar seu sucesso e avançar em sua carreira. Mas a rede pode ser superficial na melhor das hipóteses e viscosa na pior. Muitas vezes, a próxima conexão do #LinkedIn ou o contato adicional no mundo virtual nada mais é do que um jogo de números.

A alternativa é desenvolver #relacionamentos reais e autênticos e construir #rapport ao longo do tempo. Os líderes precisam de redes fortes, mas as ligações devem ser baseadas na apreciação pelos outros e na valorização de tudo o que podem aprender com os outros e, por sua vez, fornecer aos outros.

Os líderes devem aprender a construir confiança , garantir a continuidade dos relacionamentos ao longo do tempo e construir relacionamentos de equipe por meio da proximidade (real ou virtual), objetivos mútuos e esforço compartilhado. A principal razão pela qual as pessoas deixam seus cargos é por causa dos líderes – não se sentirem alinhados com os líderes, valorizados pelos líderes ou inspirados pelos líderes. Por outro lado, quando os líderes constroem relacionamentos fortes com os funcionários e promovem conexões positivas entre os membros da equipe, eles aumentam não apenas a retenção, mas a inspiração, a produtividade e a realização.

No futuro, não será suficiente simplesmente contar os contatos. Os líderes precisarão promover profundidade e significado nos relacionamentos.

Em resumo

A liderança é realmente difícil. E isso só ficou mais difícil nos últimos dois anos. A incerteza, a dificuldade e as mudanças fundamentais fizeram dele um dos trabalhos mais difíceis, mas também um dos mais impactantes. Os líderes que fizerem as mudanças terão sucesso, mas também ajudarão seus funcionários, equipes e organizações a terem sucesso.

Fonte de pesquisa: Forbes