5 PREVISÕES DO FUTURO DO TRABALHO PARA 2021

Vicky Skipp é a chefe da Ásia-Pacífico e Japão no local de trabalho do Facebook. Neste artigo, ela compartilha suas idéias sobre como será o local de trabalho em 2021.

Ninguém poderia ter previsto os eventos que transformaram completamente os locais de trabalho australianos em 2020. Nenhum outro ano viu uma mudança tão acelerada em como trabalhamos, onde trabalhamos e como nos mantemos conectados.

Embora tenhamos celebrado o aumento da flexibilidade em nossa vida profissional, muitos funcionários também se alegraram em voltar ao escritório para se conectar na vida real com os colegas. 2021 verá as estruturas de trabalho híbridas se tornarem a norma e as estratégias de comunicação precisarão evoluir para se comunicarem de forma eficaz com os funcionários que trabalham remotamente, na sede ou na linha de frente. Aqui estão minhas 5 previsões para o futuro do trabalho nas organizações australianas em 2021.

Previsão 1: os funcionários da linha de frente estarão no centro da tomada de decisão, sendo os "líderes de carreira" a norma.

Isso não é exceção para os funcionários da linha de frente que, hoje, são os mais expostos, mas os menos conectados, apesar de terem os pontos de contato mais próximos dos clientes de uma empresa. Além disso, como trabalhadores remotos já experientes, eles terão um papel maior e mais dominante na estratégia e tomada de decisões gerais da empresa. Na verdade, a qualificação do trabalhador da linha de frente ou, em outras palavras, o desenvolvimento de um caminho claro para os “líderes de carreira” também será de extrema importância.

As empresas vão querer reduzir a rotatividade e estimular seus funcionários para que possam crescer em suas funções e permanecer na empresa, transformando o que antes era um trabalho “temporário” em uma carreira. Eles desejam alcançar isso mostrando aos trabalhadores da linha de frente os caminhos de carreira potenciais na empresa e reconhecendo seu desempenho e valor. Da mesma forma, veremos mais ferramentas e recursos criados para funcionários da linha de frente, seja ajudando-os a aprender as habilidades de que precisam para crescer ou ajudando-os nas tarefas diárias, como troca de turno.

Previsão 2: Saúde e bem-estar serão o novo KPI corporativo.

Os benefícios competitivos serão completamente diferentes em 2021. Com as vantagens no escritório uma coisa do passado, as empresas terão que trabalhar muito mais para manter os funcionários e garantir que eles tenham um propósito. A significância é um importante contribuinte para a satisfação no trabalho, influenciada pela extensão em que as pessoas sentem que seu trabalho tem um impacto além da organização. As empresas se concentrarão no que motiva as pessoas e em como alinhar a necessidade individual de propósito e autorrealização com os objetivos da empresa. Além disso, uma tempestade perfeita de fatores fará com que a liderança executiva analise com atenção os benefícios de seus funcionários em 2021: funcionários permanecendo remotos na maior parte do ano, saúde mental no local de trabalho ganhando destaque e aumento da concorrência com a economia pega de volta. Onde as empresas costumavam confiar em seus escritórios de CBD ou vantagens internas começam a ver a atenção dos funcionários voltando-se para benefícios como sessões de terapia subsidiadas, flexibilidade para pais que trabalham e liberdade para trabalhar de onde quiserem - muitas empresas precisarão voltar para o prancheta para garantir que suas políticas correspondam ao que seu povo deseja. E, uma nova relação de trabalho importante surgirá: a tribo.

A força de trabalho de hoje é incrivelmente engajada e anseia por se unir em torno de objetivos ou trabalho comuns. A noção predominante de comunidade no trabalho dará lugar a tribos ou grupos que estão unidos em torno de um objetivo comum, o que impulsionará uma cultura ainda mais definida dentro das organizações. Os empregadores precisarão estar preparados para facilitar essa mudança e fornecer uma rede de segurança social para os funcionários, especialmente porque muitos lutam com os desafios de saúde mental que surgiram em 2020.

E isso não para apenas no nível do funcionário. Um novo estudo realizado pela Oracle em parceria com a empresa de pesquisas Workplace Intelligence entrevistou mais de 12.000 funcionários em onze países, sendo mais de 3.100 executivos C-suite. As descobertas confirmam o inevitável: os executivos estão sofrendo de problemas de saúde mental junto com o resto de nós. Com 71 por cento dos executivos dizendo que este foi o ano de trabalho mais estressante e 53 por cento afirmando que lutaram com problemas de saúde mental no trabalho. Existe uma forte ligação entre o bem-estar do funcionário e a lucratividade organizacional. As empresas do futuro trabalharão ativamente para promover esse vínculo, com mais foco na satisfação no trabalho, saúde do trabalhador, sustentabilidade, equilíbrio entre vida pessoal e profissional e acordos de trabalho flexíveis.

Previsão 3: AR / VR torna-se mais amplamente aceito e adotado.

CCS Insights diz que até 2025, mais da metade das médias e grandes empresas em economias avançadas adotarão soluções de realidade estendida. Na verdade, a PwC diz que VR e AR têm potencial para adicionar US $ 1,5 trilhão à economia global até 2030. Achamos que isso pode realmente acontecer antes do que esperamos. AR / VR estava em segundo plano, mas a adoção foi acelerada desde a pandemia. Livre das limitações de espaço físico, a RV oferecerá uma maneira melhor de navegar na web, fazer mais e colaborar à distância. Sem dúvida, começaremos a ver um maior conforto em todos os setores com AR, VR e muito mais, pois o contato pessoal permanece limitado. Os seres humanos anseiam pela experiência pessoal, mas os eventos de networking e o treinamento no trabalho ainda estão muito longe de retornar ao presencial. De acordo com o relatório do Fórum Econômico Mundial sobre o Futuro do Emprego, 54 por cento dos funcionários de grandes organizações precisariam de significativa requalificação e atualização para aproveitar plenamente as oportunidades de crescimento de sua organização. As organizações se concentrarão em fornecer ferramentas e sistemas que ajudem na transferência de conhecimento, transformando-se em uma forma de instituição educacional. A RV tornará cenários e simulações caros, difíceis ou impossíveis não apenas possíveis, mas imediatamente ao alcance e compartilháveis à distância. As empresas estão mais conectadas, as equipes mais produtivas e o treinamento e a integração mais eficazes - mesmo quando os funcionários estão distribuídos. Funcionários que começarem a trabalhar sem nunca ter ido ao escritório se tornarão normais. Além dos limites da tecnologia atual, como telefones e laptops, ofereceremos telas infinitas e uma sensação real de presença, para que as pessoas possam trabalhar em qualquer lugar. Como um resultado, startups e corporações continuarão a criar experiências efêmeras à distância - apoiando-se pesadamente em AR / VR para isso. À medida que o desejo por uma conexão íntima persiste, a RA e a RV reduzirão a carga emocional e cognitiva que vem das reuniões de vídeo padrão de hoje, reintroduzindo o tom contextual e nuances.

Previsão 4: a localização não importará mais e veremos um estreitamento significativo da exclusão digital.

Estamos avançando em direção a uma grande parte dos empregos que se tornam independentes de localização, o que significa que uma grande parte da força de trabalho global se afastará das grandes cidades, estendendo-se onde seu dinheiro pode ir mais longe. O Facebook previu que mais da metade de nossa força de trabalho ficará totalmente remota nos próximos dez anos, e acreditamos que a maioria dos empregos de escritório será semelhante - se houver flexibilidade dos empregadores. Hoje, as equipes distribuídas geograficamente são a exceção. Nos próximos anos, eles se tornarão a norma. Espere que as empresas com 1 ou 2 escritórios principais se dividam em 4 ou 5 menores, e espere que uma parcela maior de funcionários trabalhe remotamente vários dias por semana ou mesmo permanentemente. O trabalho remoto em escala pode ajudar a espalhar as oportunidades econômicas, criando oportunidades iguais em todos os lugares e aliviar as pressões locais - bem como aumentar a diversidade e ajudar a atrair e reter os melhores talentos. Nas últimas décadas, o crescimento econômico concentrou-se em um punhado de centros metropolitanos, com grandes empresas contratando nos locais mais caros e competitivos do mundo. Ter mais pessoas espalhadas significa que podemos continuar investindo nas comunidades e, ao mesmo tempo, reduzindo nosso impacto na habitação, transporte e meio ambiente. Nos próximos 3-5 anos, também veremos mais investimentos feitos em infraestrutura de conectividade para tornar o futuro do trabalho uma realidade para todos. o crescimento econômico concentrou-se em um punhado de centros metropolitanos, com grandes empresas contratando nos locais mais caros e competitivos do mundo. Ter mais pessoas espalhadas significa que podemos continuar investindo nas comunidades e, ao mesmo tempo, reduzindo nosso impacto na habitação, transporte e meio ambiente. Nos próximos 3-5 anos, também veremos mais investimentos feitos em infraestrutura de conectividade para tornar o futuro do trabalho uma realidade para todos. o crescimento econômico concentrou-se em um punhado de centros metropolitanos, com grandes empresas contratando nos locais mais caros e competitivos do mundo. Ter mais pessoas espalhadas significa que podemos continuar investindo nas comunidades e, ao mesmo tempo, reduzindo nosso impacto na habitação, transporte e meio ambiente. Nos próximos 3-5 anos, também veremos mais investimentos feitos em infraestrutura de conectividade para tornar o futuro do trabalho uma realidade para todos.

Previsão 5: No próximo ano, mais empresas do que nunca confiarão na tecnologia de automação para realizar seu trabalho, de modo que possam se concentrar no que é mais importante: seu pessoal.

Automação não significa substituir empregos, mas melhorá-los. No mundo do trabalho, significa coisas como - uso de tecnologia de bot para trocar turnos, arquivar tíquetes, enviar e assinar documentos importantes, com segurança e sem problemas, sem ter que depender de funcionários que executam tarefas frequentemente mundanas. Como tal, a automação mudará o foco de uma organização para o que é mais importante - fomentar a cultura e garantir que seu pessoal seja feliz. O CCS Insights antecipa uma onda de produtos que irão melhorar a chamada “última milha do trabalho em casa”. Isso se torna cada vez mais importante à medida que a grande maioria do mundo muda para o trabalho remoto de longo prazo. As empresas que investem na tecnologia certa e acertam, verão sua cultura melhorar e aumentar a lealdade dos funcionários, à medida que trabalham mais do que nunca para cuidar de seu pessoal.