Entender e atender às demandas do consumidor é fundamental em qualquer mercado. No entanto, quando se trata do segmento de consumidores com mais de 50 anos, esse foco se torna ainda mais crucial. Aqui estão 50 motivos pelos quais as marcas devem investir e focar nas demandas do consumidor +50, especialmente as mulheres:
- População Crescente: O Brasil possui mais de 55 milhões de consumidores +50. Isso é equivalente a uma Argentina inteira em termos de população!
- Poder Econômico: Esses consumidores movimentam 2 trilhões de reais.
- Maior Longevidade: A expectativa de vida está aumentando globalmente.
- Feminização da Longevidade: As mulheres vivem, em média, mais do que os homens e representam uma proporção significativa desse grupo.
- Experiência de Vida: Este grupo possui vasta experiência e sabedoria de vida.
- Lealdade às Marcas: Consumidores mais maduros tendem a ser mais leais às marcas que amam.
- Estabilidade Financeira: Muitos estão em uma posição financeira estável, tendo economizado ao longo da vida.
- Tendência Global: Não é apenas uma tendência brasileira; a população mundial está envelhecendo.
- Decisões Informadas: Eles tomam decisões de compra com base em pesquisa e informação.
- Diversidade de Interesses: Não são todos iguais; têm uma variedade de hobbies e interesses.
- Valorizam a Qualidade: Preferem produtos de qualidade em vez de alternativas mais baratas.
- Consciência de Marca: Estão muito cientes das marcas e do que elas representam.
- Papel Central na Família: Muitas vezes, são os tomadores de decisão nas famílias.
- Influência Intergeneracional: Influenciam as gerações mais jovens em suas famílias.
- Relevância Cultural: A cultura gerontológica é vital, valorizando a sabedoria e a experiência dos mais velhos.
- Especialistas em Gerontologia: Empresas que empregam esses especialistas demonstram compromisso com esse demográfico.
- Desenvolvimento de Produtos: Produtos projetados com a ajuda de gerontologistas são mais relevantes.
- Aumento do Uso de Tecnologia: Muitos estão se tornando mais tech-savvy.
- Interesse em Novidades: Estão abertos a experimentar novos produtos e serviços.
- Preocupação com Saúde: Buscam produtos e serviços que promovam bem-estar e saúde.
- Envolvimento Comunitário: Muitos são ativos em suas comunidades.
- Busca por Educação: Nunca é tarde para aprender; muitos buscam novas oportunidades educacionais.
- Economia Prateada: Representam um segmento significativo do mercado, muitas vezes chamado de "economia prateada".
- Valorizam a Autenticidade: Querem marcas que sejam autênticas e transparentes.
- Viagens e Lazer: Muitos têm tempo e recursos para viajar.
- Desejo de Pertencer: Buscam marcas que os façam sentir incluídos.
- Consciência Ambiental: Estão preocupados com a sustentabilidade e o meio ambiente.
- Histórico de Compra: Têm um longo histórico de comportamento de compra para análise.
- Maior Tempo Livre: Muitos têm mais tempo livre, o que significa mais tempo para compras e lazer.
- Diversidade de Necessidades: Têm uma variedade de necessidades que as marcas podem atender.
- Evolução das Demandas: Suas demandas estão evoluindo, e as marcas precisam acompanhar.
- Relevância Social: É importante socialmente atender a este grupo demográfico.
- Redes Sociais: Muitos estão ativos nas redes sociais e influenciam outros.
- Marcas com Propósito: Buscam marcas com uma missão e valores claros.
- Estilo e Moda: Ainda estão interessados em estilo, moda e beleza.
- Crescimento do E-commerce: Muitos estão se voltando para compras online.
- Valorizam a Conveniência: Buscam produtos e serviços que tornem a vida mais conveniente.
- Feedback Valioso: Dão feedback valioso que pode ajudar as marcas a melhorar.
- Conexões Profundas: Buscam conexões mais profundas com as marcas.
- Evolução Contínua: As necessidades e desejos deste grupo estão sempre evoluindo.
- Oportunidades de Fidelização: Grandes oportunidades para programas de fidelidade.
- Interesse em Bem-estar: Buscam produtos e serviços que promovam bem-estar.
- Engajamento com Conteúdo: Consumem uma variedade de conteúdo, desde notícias até entretenimento.
- Preferências Claras: Têm preferências claras que as marcas podem atender.
- Conexão Emocional: As marcas podem estabelecer uma conexão emocional profunda com este grupo.
- Papel na Sociedade: Desempenham um papel vital na sociedade e merecem reconhecimento.
- Busca por Inovação: Estão interessados em inovações que melhoram suas vidas.
- Reconhecimento da Marca: Valorizam o reconhecimento e a consideração das marcas.
- Comunicação Direta: Preferem comunicação clara e direta.
- Importância da Personalização: Valorizam experiências e produtos personalizados.
As empresas que reconhecem a importância de atender às demandas do consumidor +50, especialmente as mulheres, e que adotam uma abordagem informada pela cultura gerontológica, não apenas atenderão a esse mercado valioso, mas também estabelecerão relacionamentos duradouros e lucrativos. O envolvimento de especialistas em gerontologia na construção de marcas pode ser a chave para desbloquear o potencial deste demográfico poderoso.
Community Manager l Gestora Service de Desk l Gestora de Office Automation l Gestora de Projetos/Processos l Especialista em Qualidade de Atendimento | Customer Experience
1 aParabéns pela matéria!! Somos um público que requer um atendimento diferenciado sim!! Que as empresas vejam, logo, esse oceano azul de oportunidades!!