7 habilidades que todo líder de equipe remota precisa dominar

Você tem se saído bem liderando sua equipe remotamente? Essa é uma pergunta que inúmeros gestores tem se feito ou deveriam estar se fazendo atualmente. 

Gerenciar pessoas que trabalham remotamente é muito mais difícil do que gerenciar pessoas que vão ao escritório diariamente. Esse desafio pode fazer com que as experiências de trabalho em casa falhem, por isso alguns líderes são tão céticos quando se trata de trabalho remota.

Se você é gestor de uma equipe remota, é de vital importância garantir que você tenha as habilidades necessárias para ser um líder remoto eficaz. Embora também sejam úteis para gerenciar equipes locais, ao liderar uma equipe remota, elas são fundamentais.

1. Comunicação

Ser um comunicador claro é de vital importância quando o único contato com um membro da equipe é por e-mail, texto, telefone ou chat de vídeo. Existe um perigo muito maior de que você ou um membro de sua equipe possam se entender mal ou perder informações vitais. Comece certificando-se de agendar check-ins regulares e falar por telefone ou vídeo regularmente. E se você tiver alguma dúvida, trabalhe com seus colegas gerentes ou um mentor para garantir que suas habilidades de comunicação sejam as melhores possíveis. 

2. Cuidado

Claro que você se preocupa com seus liderados, mas você tem sido bom em deixá-los a par disso? Trabalhar em casa pode ser difícil para algumas pessoas, especialmente para aquelas que, ao mesmo tempo, precisam cuidar dos filhos e demais parentes que necessitam de cuidados. Eles provavelmente precisarão de sua flexibilidade quanto ao horário de trabalho e até mesmo aos prazos. Mas, devido ao isolamento social e às frustrações que muitos têm enfrentado ao trabalhar em casa, eles também podem precisar de apoio emocional extra. Certifique-se de que os liderados saibam que você e a empresa estão lá para ajudá-los com qualquer ajuda de que possam precisar.

3. Organização

Há muito mais elementos para serem geridos quando você gerencia uma equipe remota. Checagens diárias e/ou semanais com os membros da equipe, métricas que você usa para avaliar o desempenho de cada indivíduo e um registro contínuo de quem foi atribuído a cada tarefa, para que nenhum membro da equipe tenha sobrecarga ou ociosidade de trabalho. A única maneira de fazer isso funcionar é manter o controle de todos esses itens e rastreá-los sempre que necessário.

4. Consistência

Isso é importante para todos os líderes, mas é especialmente vital ao gerenciar funcionários remotos porque, digamos, você cancela um check-in semanal algumas vezes, eles podem interpretar de forma errada o significado dessas reuniões canceladas. É fácil para as pessoas que estão presas trabalhando em casa se sentirem isoladas da empresa e consequentemente inseguras. Se eles souberem o que esperar de você o tempo todo, isso os ajudará a recuperar a sensação de segurança.

5. Informalidade

Cães latindo, interfones tocando e crianças interrompendo são presenças constantes nesses dias de trabalho em casa. Esses momentos são estressantes para seus funcionários, sem falarmos nas preocupações sobre como se vestir adequadamente ou ter um espaço de trabalho apresentável em segundo plano durante as videoconferências. Portanto, deixe sua equipe ser vulnerável enquanto trabalha em casa, e seja você também. É uma oportunidade de se relacionar com as pessoas que trabalham para você em um nível mais profundo do que você jamais poderia no escritório.

6. Positividade

Estes são tempos assustadores e os membros de sua equipe provavelmente estão preocupados com o futuro de seus empregos e de sua empresa, bem como com o futuro em geral. Portanto, ajude-os sendo o mais otimista possível. Isso não significa mentir para eles ou amenizar as más notícias - você perderá a confiança deles se fizer essas coisas. Se houver problemas, informe-os das etapas que você está realizando para resolvê-los. Projete um senso de otimismo - de que as coisas podem estar ruins, mas você acredita que elas vão melhorar e você está fazendo o seu melhor para isso acontecer - pode ajudar muito a fazer com que os funcionários se sintam mais confiantes e mais capazes de se concentrar em seus trabalhos.

7. Escuta

Essa pode ser a habilidade de gerenciamento remoto mais importante de todas, porque se você não se disponibilizar para que seus colaboradores falem com você e, em seguida, realmente ouvir o que eles dizem, com certeza perderá sinais e informações importantes. O best-seller Simon Sinek preconiza que de vez em quando, você deve ligar para seus funcionários (sem e-mail!) e simplesmente perguntar como estão as coisas. Após isso, realmente ouça as respostas. Se eles estão tendo dificuldades, não sugira uma solução simplista imediatamente. E quando for responder, considere o que é melhor para eles, e não só o que é melhor para a organização. 

Esses hábitos podem exigir tempo e esforço que você pode achar que não tem para despender. Mas construir essas simples conexões vai lhe trazer um imenso retorno em engajamento, produtividade e redução de turn-over, pois isso tudo criará um ambiente de segurança psicológica e levará sua equipe para a alta performance.

Caso queira conhecer mais sobre segurança psicológica em ambientes corporativos e como a Uprisehr está auxiliando grandes empresas na jornada de desenvolvimento desses ambientes, me mande uma mensagem que ficaremos muito felizes em poder conversar.

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