Administração hospitalar e o fantástico mundo BANI

Devido a uma conjuntura de fatores como aumento da expectativa de vida, descoberta e introdução de novas tecnologias em saúde, redução na taxa de analfabetismo, escassez de profissionais da saúde, elevado aumento nos custos relacionados a operação e investimentos das instituições de saúde. O desafio da gestão hospitalar é equalizar os custos, garantir padrões de qualidade e segurança para os usuários, ao passo que aumentam a produtividade, geração de receitas e, quando aplicável, aumento de lucro. Portanto, os gestores dos sistemas de saúde públicos e privados vivem um dilema que exigirá respostas disruptivas.

Em meio a necessidade de equilíbrio fiscal, observamos a cada dia novas descobertas de medicamentos mais eficientes e, por conseguinte, mais caros além da introdução de novas tecnologias em saúde que, na sua grande maioria, encarecem o serviço prestado.

Somando-se a tudo isso, a sociedade atravessa um momento peculiar de transição de um mundo volátil, incerto, complexo e ambíguo, conhecido como o mundo VUCA¹, para uma realidade pós pandêmica, onde a fragilidade, a ansiedade a não linearidade e o Incompreensível estão presentes na vida das pessoas, conceitos conhecidos como o mundo BANI².

Diante das demandas que se avizinham, o gestor na área da saúde deve estar preparado para enfrentar o imprevisível, ter em mente uma saída para situações urgentes e extremas, de diversas naturezas, desde escassez de financiamento á instabilidades políticas e jurídicas, além de treinar a resiliência para driblar a ansiedade e o senso de urgência, derivados de pressões cada vez maiores para que se tome decisões com poucas informações de qualidade, e estar ciente de que os planejamentos de longo prazo devem estar acompanhados de estratégias de curto prazo.

Por fim, o profissional que atua na gestão dos sistemas de saúde deve estar preparado para as constantes mudanças e adaptações da forma como se trabalha, visto que a tônica atual é ter pouco controle daquilo que está por vir, seja este “futuro” algo compreensível ou não. 

E você como tem se preparado para este novo mundo?

¹VUCA sigla em inglês, formada pela primeira letra das palavras: Volatility (volatilidade), Uncertainty (incerteza), Complexity (complexidade) e Ambiguity (ambiguidade). Esses quatro conceitos são usados para descrever o mundo em que vivemos atualmente, um mundo de mudanças rápidas e com diversas facetas. origem do termo está no universo militar, mais precisamente no período pós-guerra fria

 ² BANI sigla em inglês formada pela primeira letra das palavras: Brittle (Frágil), Anxious (Ansiedade), Nonlinear (Não linearidade), Incomprehensible (incompreensível) foi criado pelo antropólogo Jamais Cascio e é considerado a evolução natural do mundo VUCA, pois reflete a realidade das sociedades após o início da pandemia.