AGILE em Projetos de Marketing

Entrevista concedida à FIAP sobre case de implantação Agile em área de criação e planejamento, que está sendo usado na graduação de Gestão de Projetos EAD da faculdade.

"O Scrum é um framework de trabalho que emprega diversas ferramentas para o desenvolvimento iterativo e incremental utilizado no gerenciamento de projetos diversos e no desenvolvimento de software ágil. Scrum possui seu foco no gerenciamento e projeto da organização onde é difícil planejar à frente.

• FIAP: Pode nos contar um pouco sobre a experiência da implantação do SCRUM em projetos de marketing?
• Logo depois que a agência foi adquirida pelo grupo ABC e então pela Omnicon, um dos grandes conglomerados mundiais de agências, tivemos a missão de reformular os processos da agência para trazer ganho de produtividade.
• FIAP: Porque fez a implantação do Scrum? 
• Como parte desta implantação de novos processos, tivemos duas frentes de trabalho: 1.a evolução da ferramenta taylor made de controle de processos; 2.reorganização dos núcleos de trabalho com a implantação de gerenciamento de projetos.
• FIAP: Como foi a implantação do SCRUM?
• Para evolução da ferramenta, foi um processo um pouco mais natural, já que os integrantes da equipe tinham conhecimento prévio do framework. Mas ainda assim teve seus desafios, como a adesão ao tempo que foi determinado para cada sprint e como as entregas seriam priorizadas.
• Já a implementação nos núcleos foi mais complexa, pois a equipe tinha perfil criativo e de comunicação, com total desconhecimento sobre o que era o SCRUM ou sobre o que é a gestão de projetos.
• Então fizemos um trabalho de implantação do SCRUM por etapas, com treinamento e acompanhamento dos atendimentos (equivalente aos product owners) ao fazerem suas priorizações do product backlog, de organizar e controlar o sprint backlog, passando pelo sprint review e retrospectiva.
• FIAP: E a aceitação do SCRUM, como foi?
• Ah, no começo foi difícil, porque é natural das pessoas apresentarem resistência a mudanças. Mas depois que as entregas de implementação no sistema começaram a sair ritmadas e com prazos sendo cumpridos, as expectativas dos stakeholders foram bem melhor administradas. A percepção da entrega de valor foi grande.
• FIAP: Qual uso do SCRUM para quem produz e gerencia projetos?
• Quando falamos de entregas complexas, ele atende perfeitamente desde ao FBI, quanto a agências de marketing, passando até por equipes de construção civil. E todo projeto por definição é um empreendimento com prazo definido. 
• Portanto, sempre que produzir algum tipo de produto, independente de sua natureza - mesmo que o SCRUM seja mais usado para desenvolvimento de softwares - o Scrum é poderoso para organizar a equipe e ter mais trabalho sendo feito em menos tempo.