Agrade gregos, não troianos 1

Administrar é uma arte que se aprende: na escola, na vida, na prática, pois só a a técnica não é o suficiente, hoje mais do que nunca é preciso ter inteligência emocional.

Como lidamos com gerações diversas, e todas com poderes de decisão, o tempo de ordenar, mandar e impor não funciona mais, agora é a flexibilidade que conduz ao êxito.

Ser flexível não é ser mole, é poder olhar com outro prisma, se colocar no lugar do outro, fazer sintonia, olhar nos olhos ouvir ao invés de escutar, perceber fraquezas e ajudar a seguir em frente.

A sensação de fracasso hoje em dia é muto forte, pois as mídias diversas, a internet além de serem rápidas, mostram somente o lado bom das pessoas e das suas conquistas, quem não consegue obter o mesmo que os internautas, começam a se sentirem diminuídos, fracassados como empresários, como pessoas e acham que todos conseguem, menos eles, a sensação do fracasso, mesmo que não seja verdade, mesmo porque somos diferentes, com objetivos diferentes, momentos diferentes, idades diferentes, mas tudo se mistura, isto nos levam a reclamar de tudo e de todos, criticamos quem faz, quem consegue sucesso, quem atinge seu objetivo.

O gestor precisa conhecer seu público, precisa usar a inteligência emocional e não se deixar levar por querer agradar uma pessoa só, é necessário fazer o que tem que ser feito, é ser assertivo e saber que cobranças virão, neste caso se não tiver consistência não conseguirá se sustentar.

Controlar suas emoções e perceber nos liderados é fundamental para o sucesso do líder, pois as pessoas enfrentam turbilhões de emoções em casa, no trabalho, na família e querem descontar no primeiro que aparece na frente, quando ele acha que tem “autoridade” é pior ainda, pois quer impor suas vontades, o individuo não consegue perceber seus limites, neste momento é preciso respirar fundo, contar até dez, levantar a cabeça, olhar nos olhos e demostrar carinho, amor, compreensão, seja firme, mas não rude, seja gentil, mas não mole, demostre interesse verdadeiro, pois o verdadeiro líder tem amor por resultados e, principalmente, amor por pessoas.

A depressão é a doença que mais cresce no mundo, é real e verdadeira, é preciso saber que o medo, a raiva a tristeza levam a pessoa para uma zona de insatisfação permanente, perceber o momento de cada um é a grande sacada do líder para ajudar seus aliados a superarem suas angústias, são algumas fases do luto, a todo momento há perdas, é preciso entender e atender os anseios, mas dentro do possível e justo, não se deixe levar por emoções, ruins, nem boas, pois a empolgação também atrapalha, as decisões precisam ser firmes, assertivas e as emoções impedem tal feito.

Olhar para cima, manter a respiração calma, esperar dez segundos antes da tomada de decisão ajuda a não fazer o que não deveria.

Trate as pessoas como elas gostariam de serem tratadas, desmontre conhecimento, faça o que é certo, seja grato e conquiste seguidores, tenta agradar a gregos e troianos e não terás ninguém ao seu lado.

Um abraço.

Carlos Serpeloni.