Análise de Requisitos

Introdução

A análise de requisitos desempenha um papel essencial na concepção de qualquer projeto, especialmente aqueles que envolvem o desenvolvimento de produtos ou serviços.

Em sua essência, trata-se de identificar e compreender as necessidades do cliente, considerando também os aspectos técnicos envolvidos. Por exemplo, se o cliente solicita um projeto de análise de dados, mas não possui um sistema ou método de registro desses dados, isso torna o trabalho praticamente inviável. Nesse caso, é necessário resolver primeiro o problema do registro de dados antes de iniciar a análise propriamente dita.

Outro cenário comum é quando o cliente solicita algo e o resultado não corresponde à suas expectativas. Isso indica uma falha na compreensão do que foi solicitado, o que pode resultar em decepção por parte do cliente na entrega do projeto.

Como evitar?

Para evitar esses cenários indesejáveis, uma análise de requisitos cuidadosa e validada com o cliente é de extrema importância. Por exemplo, se fomos contratados por uma empresa de varejo para desenvolver um painel que analise o padrão de consumo dos clientes, incluindo informações como idade, gênero e outras características, é essencial ter uma conversa inicial para compreender alguns pontos-chave.

Algumas perguntas importantes a serem feitas incluem:

1. Qual é o objetivo principal do projeto e como ele contribuirá para a empresa? --> Compreender o valor agregado do produto ou serviço é fundamental para o sucesso do projeto.
2. Quais são as fontes de dados disponíveis e como podemos acessá-las? Qual o volume de dados e quantidade de usuários que irão utilizar a solução?
3. Quais informações e indicadores são essenciais para auxiliar os tomadores de decisão na gestão da área? --> Entender as necessidades específicas de informação é fundamental para direcionar a análise de dados de forma eficaz.

Estas são apenas algumas das perguntas iniciais que podem ajudar a orientar a análise de requisitos. O objetivo é traduzir com precisão as expectativas do cliente para evitar mal-entendidos e garantir a satisfação do cliente. É importante lembrar que não é necessário ser um especialista em todas as áreas ou negócios, ouvir atentamente o cliente é a chave para o sucesso do projeto e para garantir sua satisfação.