Arquitetura Corporativa - Apresentando o Valor para a Organização.

Equipe de Arquitetura Corporativa é responsavel pela construção de ponte entre negócios e TI, estratégia e execução, do complexo ao consumível ... Mas como o EA pode apresentar valor para uma organização? Especialmente para aquelas organizações com pouca familiaridade com EA? Isso pode ser um desafio.

Mostrar aos seus stakeholders o Zachman Framework ou o TOGAF Architecture Development Method (ADM) pode piorar as coisas - embora os executivos vislumbrem o que o EA faz, muitas vezes estes materiais podem parecer muito complexos e pode descredenciar o resultado.

Quando comecei a trabalhar como arquiteto corporativo, me peguei desenhando a mesma imagem, repetidamente, para ajudar a explicar exatamente isso.

Embora eu o tenha refinado ao longo dos anos, o básico permanece o mesmo.

Isso não apenas atinge o público não técnico, mas também é uma boa maneira para que os arquitetos verificarem se suas arquiteturas têm todos os elementos de que precisam.

A seguir, apresentarei cada aspecto do diagrama (o EA 101) e como você pode comunicá-lo com eficácia aos seus executivos ou outras partes interessadas.

Da ONDE para ONDE:

Começamos modelando a organização como ela existe hoje - a arquitetura Atual (ou As-Is), no canto inferior esquerdo.

Os arquitetos fazem isso construindo modelos das diferentes dimensões da organização - produtos, processos, departamentos, dados, aplicativos, redes e muito mais - e conectando-os.

Esta série de modelos vinculados representa uma arquitetura corporativa - nossa melhor visão de toda a organização neste momento específico.

No entanto, essa arquitetura nem sempre conta o suficiente de uma história. O que a organização precisa é entender seu desempenho atual (cadeia de valor).

O desempenho é uma cadeia de início ao fim que pode ser medida usando métricas como KPIs (indicadores de desempenho) ou KRIs (indicadores de risco). Uma visão equilibrada do desempenho examinará isso por meio de várias lentes - como financeiras (custo, receita), risco, agilidade ou tempo de colocação no mercado e satisfação do funcionário ou cliente.

A chave aqui é que esses dois modelos são geminados - a arquitetura tem desempenho mensurável e o desempenho é (pelo menos em parte) uma característica da arquitetura.

Portanto, mudar a arquitetura também deve mudar seu desempenho.

🚀 Comunicando o Valor:

“Os arquitetos podem fornecer uma visão geral do estado em que o ecossistema se encontra, baseado em dados e vinculado a métricas que permitem que as partes interessadas saibam com confiança o que precisam para cumprir seus objetivos.”

Medindo o ponto de vista:

Agora vamos avançar para a caixa superior direita em nosso diagrama: Resultados ou objetivos de negócios.

Onde sua organização está hoje não é necessariamente onde deseja estar. Ela tem uma estratégia - entrar em novos mercados, ou reduzir custos operacionais, ou melhorar os serviços que oferece à comunidade.

Qualquer estratégia válida deve ser mensurável por um ou mais objetivos. Idealmente, eles devem ser expressos na mesma base que a medida que você usa para rastrear o desempenho - portanto, o custo, risco, tempo de colocação no mercado e satisfação do cliente e assim por diante.

Agora, supondo que haja uma lacuna entre os dois, atingir esses objetivos significa mudar a organização.

Como fazemos isso? Mudando a arquitetura.

🚀 Comunicando o Valor:

“Uma vez que temos o AS-IS, os arquitetos permitem que as partes interessadas avaliem com segurança um ou mais objetivos que desejam alcançar.”

Chegando onde queremos estar:

Vejamos o estado de destino (ou futuro) da arquitetura - o canto inferior direito da imagem.

Nossa arquitetura de destino pode introduzir novos sistemas e processos, processar novos dados, oferecer novos produtos ou alterar a estrutura da organização (essa última é quase garantida!).

Mesmo que as partes sejam diferentes, os métodos que você usa para modelar esta futura organização são exatamente os mesmos que você usa para modelar sua organização atual.

Assim como você mede sua arquitetura atual para entender seu desempenho, você mede sua arquitetura de destino para projetar seu desempenho usando as mesmas medidas de custo, risco, tempo de colocação no mercado e satisfação do cliente.

Portanto, comparando esse desempenho projetado com os objetivos da sua organização, você pode compreender e evidenciar como sua arquitetura de destino suporta a estratégia de negócios.

🚀 Comunicando o valor:

“Os arquitetos são capazes de preencher a lacuna entre o estado atual da organização, o roteiro e a medição dos objetos que a organização deseja atingir.”

Controle para muitos futuros:

Claro, o futuro é altamente incerto. As prioridades estratégicas - e, portanto, os objetivos - podem mudar e rapidamente. Ter apenas uma arquitetura de destino pode não ser suficiente.

As arquiteturas de destino alternativas são chamadas de cenários. Eles podem ser otimizados para diferentes objetivos ou resultados de negócios - por exemplo, um para crescimento, um para otimização de custos, um para redução de riscos e assim por diante.

Cada cenário terá uma compensação diferente entre as principais medidas de desempenho com base em uma prioridade de negócios diferente.

O trabalho do arquiteto corporativo é articular claramente essas compensações para seu público para conduzir as decisões sobre o formato do alvo.

🚀 Comunicando o valor:

“Uma vez que existe uma orientação para o estado futuro, os arquitetos podem medir constantemente a estratégias e propor adequações a solução sem que o objetivo de negócio seja perdido.”

Os motores da mudança:

Depois de ter uma arquitetura de destino acordada, pode parecer que o trabalho está concluído.

Infelizmente, a arquitetura não se transforma magicamente de um estado para outro. Fazer isso requer outra coisa: Mudança.

Projetos - sejam equipes ágeis ou programas em cascata - são os motores de transformação, portanto, é essencial entender seu portfólio de mudanças ou backlog.

Cada projeto ou programa pode ser mapeado, mostrando como ele impacta a arquitetura atual e o transforma em destino, adicionando, removendo ou alterando elementos - processos, sistemas, informações.

Os projetos também devem ser medidos quanto ao desempenho - mas, desta vez, as medidas são um pouco diferentes.

Aqui, não medimos o desempenho organizacional, mas se esses projetos estão ou não no caminho certo e alinhados à estratégia.

Acompanhar essas medidas de alinhamento é como garantimos os benefícios que nossos roteiros prometem sejam realmente entregues.

🚀 Comunicando o valor:

“O alinhamento é um processo constante e os arquitetos fornecem uma análise contínua de onde estamos (em relação a onde queremos estar).”

Conclusão:

Comunicação: é a habilidade mais importante na caixa de ferramentas da EA.

Como construtor de pontes entre as equipes, a comunicação é a habilidade número um da EA para permitir mudanças bem-sucedidas em sua organização.

Fonte: ARDOQ.com; TOGAF 9.2; Enterprise Continuous Group