Artigo:. Como selecionar, treinar e transformar times em Equipes de Resultados! Autor: #Paulo Silveira

PAPÉIS E FUNÇÕES EM UMA EQUIPE DE TRABALHO que geram recursos, informações, equilíbrio e lucratividade quando estão bem alinhados e são geradores naturais de coesão, satisfação e ganhos coletivos. 

Uma equipe organiza-se diferenciando funções em sua estrutura. Para assegurar estas funções, é necessário que os membros do grupo desempenhem os papéis correspondentes, sinérgicos ou complementares.

Portanto, os papéis estão, antes de tudo, associados a processos. Contudo, também experimentam a influência da personalidade de quem os desempenha. Analisar o papel de um membro do grupo é, em primeiro lugar, examinar a função que ele cumpriu (ou não) na realidade.

Os papéis podem classificar-se em três categorias: os que favorecem a atividade do grupo em relação a seus objetivos; os que formam, mantêm ou reforçam a coesão do grupo e; os que constituem um obstáculo para o processo, crescimento e a coesão da equipe.

 Papéis que favorecem o progresso da EQUIPE

1. Iniciador - estimulador do grupo: Apresenta ideias, sugestões conscientes ao objetivo, ao problema atual, ao procedimento, aos obstáculos a vencer.

2. Buscador de informações: Esclarece as sugestões de acordo com sua pertinência, busca fatos em relação direta com o problema discutido.

3. Buscador de opiniões: Tenta levantar as opiniões dos outros membros do grupo.

4. Doador de informações: Doa informações segundo a própria competência ou experiência pessoal.

5. Doador de opinião pessoal: Sempre expõe o que pensa ao grupo.

6. Elaborador-reformador: Dá opiniões e oferece proposições, melhorando e esclarecendo a formulação das ideias.

7. Coordenador - esclarecedor: Articula as ideias, as proposições e as atividades.

8. Orientador do grupo: Faz o grupo tomar consciência de sua direção, resumindo, colocando perguntas acerca da direção que o grupo toma.

9. Avaliador - crítico: Avalia o que faz em relação às normas estabelecidas.

10. Estimulador - impulsionador: Incita o grupo a decidir, a caminhar em busca de sua meta.

11. Técnico em procedimentos: Providencia toda a infraestrutura (iluminação, comida, inscrição, distribuição dos papéis, etc.).

12. Registrador: Toma notas para assegurar a memória coletiva do grupo.

 Papéis de manutenção da coesão da EQUIPE

1. Estimulador: Cumprimenta, aprova, adere às declarações dos outros e manifesta cordialidade; em minutos adere e repassa as ideias, demonstra que compreende e aceita os pontos de vista dos demais (é como um catalisador do grupo).

2. Harmonizador: Trata de reduzir as divergências e os desacordos, de acalmar os espíritos, “azeitar as engrenagens”.

3. Conciliador: Busca um terreno de entendimento quando há um conflito na discussão de ideias ou posições, transige admitindo seus erros, tentando restabelecer a coesão do grupo.

4. Regulador - guardião: Mantém os canais de comunicação abertos, facilitando a participação dos silenciosos (não ouvimos a opinião de X), canalizando os conservadores, propondo fixar a duração das comunicações e estabelecer um turno para as falas.

5. Apresentador de padrão ou normas do grupo: Indica as normas ou padrões que o grupo deve tratar de alcançar ou deve aplicar a sua própria avaliação.

6. Observador - comentarista do grupo: Comenta a marcha do grupo, observa como funciona o grupo e participa dele.

7. Seguidor: Voluntária ou passivamente, aceita sempre as decisões do grupo.

Papéis - parasitas que dificultam o crescimento da EQUIPE

(Algumas necessidades ou papéis individuais constituem um obstáculo que precisa ser superado para a coesão ou processo do grupo).

1. Agressor: Despreza os outros, expressa desacordo em relação a seu valor, atos ou sentimentos, ataca o grupo ou o que o grupo trata de fazer.

2. Bloqueador: É sistematicamente “do contra”, opõe-se ou resiste, sem razão procura voltar às decisões adotadas para problemas passados.

3. Buscador de reconhecimento: Procura atrair a atenção sobre si mesmo, falando de suas proezas pessoais, atuando de maneira forçada, lutando para não ser colocado em uma posição que considera “inferior”.

4. Auto confessor: Aproveita a oportunidade de ter o público para expressar seus “sentimentos”, suas “ideias”, suas opiniões pessoais, sem se preocupar com o grupo.

5. Moleque - negador: Está alheio e mostra sua falta de interesse pelo grupo. Esta ausência de participação pode tomar a forma de cinismo, de indolência, de jogo e outros “comportamentos fora do lugar”. Não perde a ocasião para pôr em evidência que “não participa do jogo”.

6. Dominador: Procura tomar o poder ou exercer alguma ascendência “manipulando” o grupo ou alguns de seus membros.

7. Buscador de ajuda: Procura conseguir a ajuda e a “simpatia” de outros participantes ou de todo o grupo, confessando a insegurança, seu estado interior de confusão, desvalorizando-se de maneira não razoável.

8. Implorador de interesses particulares: Defende interesses estranhos ao grupo. Geralmente fica agregado a seus procedimentos e deforma, por meio deles, as opiniões alheias.

 A regra de ouro aqui é: Não importa o que você pense sobre os membros que trabalha, aja sempre com lealdade, camaradagem, gentileza, profissionalismo, confiança, atitude e amizade. Mantenha-se leal em relação a tudo que é feito com coerência e ética... – E sempre terá resultados positivos pessoais e profissionais.

Todos exercemos papéis na sociedade, principalmente se tratando de mundo corporativo. Então lembre-se sempre que:

Todo trabalho é um autorretrato da pessoa que o realizou. Autografe o seu com excelência. #Paulo Silveira - Autor do livro #ATITUDE - A Virtude dos VENCEDORES 

Tenham um fabuloso dia hoje e sempre... Pois o MERCADO é do TAMANHO da sua competência, influência e reputação.

Muito obrigado - Paulo Silveira