Atenção, Hunter!

1 - Você precisa conhecer o mercado:

Eles possuem informações para comparação na palma da mão. Acredite ou não, na maioria dos casos os clientes conhecem seus concorrentes melhor do que você mesmo. Portanto meu caro nada de ficar para trás, bora pesquisar e estudar seus "inimigos". 

2 - Seus clientes compartilham as experiências de compra:

No Facebook, Instagram, no WhatsApp e por aí vai! Seus clientes recomendam ou criam imagens negativas das suas soluções. É seu dever dar aquela "fuçada" e entender o que eles estão dizendo por aí sobre as relações com as suas soluções. ;)

3 - Poder de Escolha:

Com as informações disponíveis por toda a parte, seus clientes já qualificaram quem são e quem serão seus fornecedores.

Do outro lado, é dever das empresas, que querem sair na frente, buscar o desenvolvimento das suas equipes de vendas.  

4 - O cliente exige comunicação clara:

Ser autoridade no assunto é importante, sim! E junto com isso vem a comunicação. Lembre-se que a boa comunicação é quando o cliente entende exatamente o que você diz. 

A oratória é uma das competências básicas do vendedor! 😊

5 - Além das expectativas:

Seu cliente compra quando fica encantado já no começo do contato. É isso mesmo!

Um bom atendimento regado de solução de problemas, já não é mais diferencial e sim obrigação!

Você precisa encantar seus clientes e para isso precisa conhecê-lo muito, mas muito bem! 

6ª - Agilidade

As agendas estão cada vez mais justas, ou seja, as pessoas querem processos de compras ágeis e práticos. 

Entenda o que é praticidade para seus clientes e facilite o processo de compra! ;)

7ª - Ganhos:

Vamos lá, é mais simples do que parece! Seus clientes vão comprar por tudo aquilo que você proporcionar de ganhos naquilo que vende. No seu discurso de vendas, pontue sempre aquilo que o seu cliente ganha ou deixa de perder com seu produto antes de qualquer coisa.

Ganhos são mais importantes que o preço, quando bem colocados!

8ª - Confiança:

Vamos ser sinceros, confiamos somente naquilo que acreditamos ou vemos. Então, desperte confiança no seu cliente já nos primeiros segundos de contato. Para isso existem técnicas de rapport que fazem o cliente se encantar com você rapidinho.

Nós temos mais dicas disso aqui na @escoladescomplicada.

9ª - Conexão full time:

Nesse mundo onde as pessoas passam mais tempo no smartphone do que em qualquer outro lugar, comprar é algo constante. Principalmente pela internet!

Seus clientes vão te procurar no facebook, no linkedin e no Insta...

Como você se posiciona nas redes sociais?

10ª - Ajuda do especialista:

Os clientes buscam comprar de empresas ou profissionais que são “autoridade no assunto”. Ajudar o cliente a utilizar o produto ou serviço de forma com que ele realmente veja todos os ganhos, faz parte do processo de vendas.

Você se torna especialista não só quando o cliente compra, mas quando ele tem sucesso com seu produto.

11ª - Projetam cenários:

Lembra do item 8? Então! O cliente compra de quem ele confia e pensa nos ganhos que pode obter com a aquisição. Depoimentos e testemunhais ajudam o cliente a projetar o futuro da compra.

Realize ações para que o cliente veja o sucesso que pode ter ao comprar seu produto ou serviço.

12ª - Contato assertivo:

É incrível como somos assediados por tantas marcas todos os dias. Recebemos informações de cerca de 6 mil delas, ou seja, para que o cliente te ouça além das dicas que dei anteriormente, o dinamismo e as palavras certas são fundamentais no primeiro contato.

Agora me diz, como você se prepara para as prospecções?