A Base de uma Liderança Eficaz

Na liderança moderna, dois conceitos fundamentais se destacam: “Skin in the Game” e feedback assertivo. “Skin in the Game” representa o compromisso real de quem está disposto a arcar com as consequências de suas próprias decisões. Líderes que adotam essa postura são mais confiáveis e respeitados, pois demonstram que suas ações não afetam apenas seus liderados, mas também a eles mesmos.

Já o feedback assertivo é a prática de comunicar de forma clara e direta, oferecendo críticas e elogios construtivos. Quando líderes têm "skin in the game", seu feedback torna-se mais autêntico e relevante, pois suas orientações são guiadas pela experiência prática e pelo comprometimento com o sucesso do time.

A integração desses dois conceitos cria um ambiente de transparência e responsabilidade, onde os membros da equipe se sentem motivados a melhorar continuamente e sabem que estão sendo guiados por alguém que compartilha os mesmos riscos e objetivos. Essa combinação é poderosa para construir confiança, fortalecer o desempenho e fomentar uma cultura de aprendizado e evolução.

Skin in the Game

O termo “Skin in the Game” foi popularizado pelo economista e escritor Nassim Nicholas Taleb e se refere a situações em que uma pessoa está pessoalmente envolvida e exposta ao risco das suas próprias decisões. A expressão tem origem nas apostas e investimentos, onde aqueles que têm "a pele em jogo" estão arriscando seus próprios recursos, e não apenas o de outros.

Quando um líder tem "skin in the game", ele transmite confiança e inspira seus liderados. Isso porque sua tomada de decisão é guiada não apenas por políticas ou protocolos, mas também por uma vivência real das dificuldades e riscos enfrentados pela equipe.

Líderes que se envolvem diretamente nas operações diárias e estão dispostos a arcar com os riscos incentivam um comportamento similar em sua equipe. Eles não apenas direcionam, mas também são exemplos a serem seguidos, mostrando que estão dispostos a “colocar a pele em jogo” e não apenas delegar tarefas e cobranças.

Adotar “skin in the game” na liderança requer coragem, transparência e integridade. É uma prática que fortalece o vínculo entre líder e equipe, promove a confiança mútua e impulsiona uma cultura organizacional onde todos estão comprometidos com os resultados, cientes de que suas ações têm um impacto real e significativo.

Feedback Assertivo

O feedback assertivo é uma ferramenta poderosa para o desenvolvimento pessoal e profissional, pois promove uma comunicação clara, direta e construtiva. Diferente do feedback passivo, que evita conflitos, ou do feedback agressivo, que foca em críticas destrutivas, o feedback assertivo busca equilibrar sinceridade e respeito.

Essa prática envolve apontar comportamentos específicos, sem julgamentos pessoais, e oferecer sugestões de melhoria que sejam concretas e aplicáveis. O objetivo é promover o crescimento e o aprendizado contínuos, criando um ambiente de confiança e transparência, onde todos se sentem valorizados e motivados a evoluir.

Para ser eficaz, o feedback deve ser dado no momento certo e de forma privada, quando necessário. Além disso, deve focar no comportamento e nas ações, e não na pessoa, para evitar desmotivação e resistência. Dessa forma, ele se torna um mecanismo de transformação, capaz de impactar positivamente a cultura organizacional e o desempenho das equipes.

Integração dos Conceitos

A integração entre os conceitos forma a base de uma liderança autêntica e eficaz. Quando líderes assumem riscos reais e estão dispostos a enfrentar as consequências de suas decisões, eles não apenas ganham a confiança da equipe, mas também criam um ambiente onde a comunicação direta e construtiva é valorizada.

Ter “skin in the game” fortalece o impacto do feedback assertivo. Um líder que está envolvido nas operações diárias e compartilha os desafios da equipe tem uma perspectiva mais profunda para oferecer críticas construtivas e sugestões práticas. Isso torna o feedback mais genuíno e bem-recebido, pois a equipe sabe que suas orientações vêm de alguém que entende o contexto e as dificuldades enfrentadas.

Por outro lado, o feedback assertivo é essencial para que o líder com “skin in the game” possa ajustar rapidamente suas estratégias e decisões com base no retorno da equipe. Essa troca mútua de responsabilidade e comunicação cria um ciclo virtuoso de confiança, aprendizado e melhoria contínua. Assim, “skin in the game” e feedback assertivo se complementam, promovendo uma cultura organizacional forte e orientada para resultados.

Casos de Uso Reais

Feedback Desmotivacional:

Em uma experiência anterior, meu time foi elogiado por resolver rapidamente um problema crítico em produção. No entanto, o feedback recebido, da liderança direta, foi desmotivacional: após o elogio, veio um "mas". O líder disse: "Parabéns pela entrega, mas da próxima vez vocês precisam seguir esse fluxo, não é difícil fazê-lo...". Apesar de o ponto sobre seguir o processo ser válido, a forma e o momento escolhidos não foram apropriados.

Como deveria ser: Após a entrega, em um momento mais informal, eu diria: “Estava refletindo sobre aquela "super entrega" que fizemos e pensei em uma oportunidade de melhorar nosso processo...” Essa abordagem torna a comunicação mais assertiva e menos desmotivadora.

Falta de "Skin in the Game":

Em outra experiência, havia um contexto complexo com diversos times e empresas envolvidas. A alta liderança, com pouca experiência e distante do dia a dia, tomava decisões que frequentemente não funcionavam, pois não compreendia a dinâmica do time e as necessidades reais. Pessoas com boas ideias tinham dificuldade em serem ouvidas. A ausência de “skin in the game” — ou seja, o envolvimento direto com o time e suas operações — prejudicou o resultado final.

Conclusão

Integrar "skin in the game" e feedback assertivo na liderança é fundamental para construir um ambiente de confiança, comprometimento e crescimento. Líderes que se expõem às consequências de suas decisões e se comunicam de forma clara e respeitosa conseguem não apenas inspirar suas equipes, mas também promover uma cultura de responsabilidade e evolução contínua.

A prática de "skin in the game" garante que o líder esteja realmente envolvido e comprometido com os resultados, enquanto o feedback assertivo permite ajustes e melhorias constantes. Juntos, esses conceitos formam a base de uma liderança autêntica e eficaz, capaz de enfrentar desafios e alcançar metas de maneira sustentável.

• Você já passou por situações onde faltou "skin in the game" na liderança?
• Como você lida com feedbacks desmotivacionais?
• Quais estratégias você utiliza para oferecer um feedback mais assertivo?

Compartilhe suas experiências e opiniões nos comentários abaixo! Vamos trocar ideias e aprender juntos sobre como melhorar a liderança e a comunicação no ambiente de trabalho.