Beleza para todos. Beleza para cada um.

Há tempos, a Beleza não é mais um padrão imposto. Todos lidamos com o fato de que a beleza é viva, mutante, se reinventando e evoluindo a cada dia, seguindo a natureza e a vontade de cada consumidor. Este novo paradigma é parte de uma grande mudança que o mundo está passando e que, consequentemente, o mercado também vem enfrentando. A Beleza é cada vez mais plural, segmentada e consequentemente, mais imprevisível e pulverizada, exigindo mais criatividade e aprendizado dos profissionais de marketing do segmento.

O maior desafio está em otimizar toda a cadeia para responder de maneira ágil a estes movimentos. O entendimento da profundidade destas diversas tendências e o tempo rápido de resposta são as chaves para as marcas que querem prosperar nesse futuro, ou melhor, nesse presente onde o consumidor final é quem decide sua própria Beleza. Obviamente, isso reflete diretamente em minha posição atual no Marketing Digital, área vital neste cenário, uma vez que a Internet serve tanto para o mapeamento de novos comportamentos de consumo, necessidades e tendências, tal como canais de comunicação e vendas em tempo real para todas as novas demandas dos consumidores.

Para o profissional de marketing é necessário viver e fazer parte desta transformação. Propagar a maquiagem e cabelo como formas de expressão individual é extremamente libertador. Atingir aos mais variados consumidores de maneira precisa, personalizada e inclusiva através da Internet é extremamente eficaz e gratificante.

 Como em toda mudança, o processo pode gerar angustias e inseguranças. De certa forma, todas as empresas estão saindo de sua zona de conforto e experimentando, aprendendo e errando nesse novo cenário digital e consumer-centric. Para tornar este processo mais produtivo e assertivo, o segredo está na sinergia nos times, a integração da operação com o digital. Não pode pensar a Internet como mais um meio de comunicação. O digital deve estar no centro da marca, como a voz, ou melhor, as múltiplas vozes dos consumidores.

 Nós da Divisão de Produtos de Grande Público da L’Oréal conseguimos montar uma equipe integrada, diversificada, aberta ao diálogo, inclusiva e respeitosa; elementos e características sem as quais não se pode construir um ideal de Beleza nos dias de hoje. Com certeza esse é um dos motivos que me faz levantar feliz todos os dias para trabalhar: pensar o presente e o futuro da Beleza com estas pessoas tão diferentes, conectadas e tão harmônicas.

*Contribuição para o L'Oreal Employee Perspective.