BENCHMARKING E OS CONCORRENTES EM MARKETING

A concorrência permite que a sua empresa se desenvolva, mesmo que isto pareça não ocorrer, mas quando o concorrente inicia sua busca pela fatia de mercado que você e sua empresa têm, há a necessidade de mudar alguns pontos internos e a forma de interagir com o mercado de uma forma geral.

Algumas pessoas imaginam que a concorrência só atrapalha a sua empresa, mas na verdade há pontos positivos nos concorrentes que sua empresa desconhece, e que talvez deva prestar atenção e aprender que o consumidor não fica parado aguardando pelos mesmos produtos todo o tempo.

Os concorrentes inserem, sempre, sua empresa como um ponto a ser analisado, avaliando os produtos e serviços, toda a cadeia de suprimentos, os pontos de distribuição e todos os processos que são visíveis e que possam se profundamente analisados.

Então notamos que o mercado sempre se movimenta, desenvolvendo novas tecnologias, obtendo ofertas de novos produtos, novos serviços e consumidores cada vez mais exigentes.

Os concorrentes podem ser bem-vindos em algumas situações, nem todos os consumidores de mercado serão atendidos pela sua empresa, e também pode apontar quais serão as tendências do mercado ao lançar um produto ou serviço, da mesma forma as estratégias do concorrente podem não funcionar completamente, então sua organização deve estar preparada para atender àqueles consumidores que desejam adquirir certos produtos ou serviços.

Fazer uma análise detalhada do concorrente pode abrir novas portas para a sua organização, o BENCHMARKING traz a excelência de um concorrente em certa área que você pode aprender como funciona e aplicar algo similar em sua organização, porque a simples cópia poderá não dar certo, uma vez que todas as empresas são diferentes e têm processos distintos na sua execução.

Diariamente as empresas lidam com concorrentes internos e externos, mesmo dentro da empresa  a falta de conhecimento cria “concorrentes”, que podem atrapalhar a implantação de novos processos, que tenham interesses apenas voltados para si e que os demais não possuem conhecimentos ou capacidades de estar no lugar dele.

Outro ponto que pode afetar a empresa é a falta de conhecimento dos concorrentes, nenhuma empresa está só no mercado, e achar que sua empresa sempre ofertará o que o consumidor deve comprar não é uma idéia válida, principalmente nesta era de transição, onde o consumidor possui muito mais conhecimento sobre os produtos e serviços de quase todas as empresas.

Sempre que uma empresa puder aprender com seu concorrente, é provável que consiga inovar e dar novas forças para a vida da organização no mercado, sem deixar-se levar pelo sucesso momentâneo ou pela ilusão de que sabe tudo o que é necessário sobre um mercado.