A Calmaria antes da tempestade

Transformação Digital é muito mais que tecnologia. Você já meu ouviu falar isso aqui no LinkedIn muitas vezes, mas é impressionante como ainda vemos eventos e profissionais explorando apenas este lado da questão, deixando de lado todo o movimento necessário para que uma empresa esteja realmente pronta para iniciar um projeto consistente de transformação ao longo do tempo, que, ao final, vá resultar em um modelo de organização muito mais ágil, flexível e inovador como o que descrevemos em nosso livro “Empresa Emocional”.

Uma das lições mais importantes sobre processos de mudança que aprendi ao longo destes anos é que o período mais difícil não é a mudança em si, quando as decisões estão tomadas e o dia a dia já é diferente, mas o período de espera, quando a ansiedade e a incerteza sobre o que vem causam uma certa paralisia corporativa, que vai desacelerando os colaboradores até um nível próximo da inércia. Isso se explica porque, neste momento, qualquer decisão tomada pode ser refutada no novo cenário, ou contestada por novos líderes, e por isso qualquer estímulo à inovação ou a ações mais impactantes fica suspensa por instinto. É como quando percebemos o ar parado, a falta d evento e o cheiro de chuva no ar e nos abrigamos, mesmo antes  da tempestade – e até sem saber se ela virá mesmo...

Esta é uma das razões palas quais muitos programas de Transformação falham:  a antecipação da mudança faz a organização dar alguns passos para trás, e o esforço inicial do programa acaba apenas devolvendo pessoas, processos e ideias para seu lugar original, não mostrando os ganhos esperados, frustrando líderes e colaboradores e perdendo empenho.

Provavelmente a questão que está passando por sua mente é: “Ótimo, agora já entendi que tenho mais problemas do que pensava. Mas como resolver isto?”. A má notícia é que não existe uma resposta mágica, apesar de muitos gurus por aí venderem fórmulas para isso, mas algumas práticas que aprendi neste período como palestrante e Executivo “as a service” podem ajudar :

·        Engajar, engajar, engajar: as pessoas precisam se sentir parte do processo , e que tem uma colaboração efetiva na mudança , ou nenhum programa tem futuro

·        Visão clara e compartilhada de futuro: para evitar a sensação de  incerteza, é preciso comunicar de forma clara os objetivos esperados e como será o caminho até lá, para reduzir a incerteza na equipe. Treine todos nos conceitos, não uma vez, mas com frequência e consistência

·        “Start small, think big”: a transformação precisa ser percebida por todos com impacto no negócio. Comece olhando processos e iniciativas que possam ser ser rapidamente aprimorados, mesmo que sem uso de tecnologia. Eles serão seus melhores exemplos e aliados para a mudança, e vão construir a base dos sucessos do futuro.

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