Clima organizacional
Lenora Santos
Mentora de Jovens Líderes | Coaching Executivo e de Carreira | Formação e Desenvolvimento de Equipes | Excelência no Atendimento | Disney Institute | PNL | Master Coach
A gestão do clima organizacional é fator relevante para detectar os pontos fortes e fracos de uma empresa.
A pesquisa de clima é um excelente indicador para medir o grau de satisfação e insatisfação das pessoas.
Ter pesquisa de clima ( PCO ) como prática de gestão ajudará, inclusive, a identificar fatores externos que têm impacto dentro da empresa ( saúde, família etc ).
Mas, a pesquisa de clima só deverá ser feita para colher dados que a empresa esteja, realmente, interessada em corrigir, mudar ou melhorar.
Todas as pessoas devem entender a importância da pesquisa, ficar cientes dos resultados e que haverá um plano de ação para implementar o que for necessário.
Para maior efetividade, essa pesquisa tem que ser sigilosa e respondida por todas as pessoas da empresa.
Geralmente, usa-se um questionário com perguntas de múltipla escolha e/ou dissertativa e esse questionário tem ser inteligível.
O que mensurar em uma empresa?
Na pesquisa de clima pode-se perguntar sobre: ambiente do trabalho ( sala, material, climatização, cor, iluminação, banheiros, refeitórios etc), liderança, equipe, feedback, qualidade de vida, reconhecimento, presenteísmo, absenteísmo, rotatividade, motivação, treinamento, sentido do trabalho, conflitos, imparcialidade, comunicação etc.
Como foi falado, pesquisar sobre o que pode e precisa ser mexido.
Caso inclua perguntas sobre salários e carga horária, lembre-se que terá que fazer algum tipo de ajuste para atender a necessidade e expectativa das pessoas.
As maiores vantagens de uma gestão de clima são a melhoria dos relacionamentos com líderes, gestores, pares e equipes, no aumento da produtividade, na comunicação, na sinergia, no comprometimento e, principalmente, na realização e na felicidade das pessoas.
Dicas para ter um excelente clima organizacional:
Trabalhe com dedicação, amor e paixão; esteja aberto a ouvir e a ajudar as pessoas; mantenha uma comunicação clara e assertiva; reconheça e recompense; confie; elogie; delegue; cultive o respeito entre as pessoas; valorize as tarefas; estimule a sinergia; respeite horários e divida os méritos.
Fontes:
Portal RH
Solides
Avalio
Administradores.com
Chiavenato