Como a ansiedade atrapalha a comunicação?

De acordo com a Organização Mundial da Saúde (OMS), o Brasil é o líder mundial em prevalência de transtornos de ansiedade.

Dados como este apontam uma preocupação constante em relação à saúde mental da população e as consequências dos transtornos de ansiedade em âmbito pessoal e profissional.

Na comunicação, pessoas ansiosas tendem a sofrer bastante com a falta de domínio das emoções, algo que é fundamental para alcançar os resultados desejados, seja em uma apresentação, em um evento ou reunião pontual.

Ao longo deste artigo, vamos juntos explorar os efeitos da ansiedade na comunicação. Se você sofre com isso, fique por aqui!

O que é a ansiedade?

Apesar de ser um sentimento natural, com o qual todos os seres humanos convivem, a ansiedade se torna um problema quando se enquadra em um transtorno que impacta a qualidade de vida e o bem-estar da pessoa.

Nesses casos, está relacionada ao medo exacerbado em relação ao futuro, com preocupação exagerada e até mesmo distorção do cenário real, fazendo com que pensamentos negativos sejam alimentados com alta frequência.

A ansiedade é até mesmo um tipo de alucinação, uma interpretação baseada em “suas viagens mentais” e projeções sobre algo que pode nem acontecer em cenários de ameaça hipotéticos.

Como essa ansiedade excessiva impacta a comunicação?

Há uma relação direta entre a ansiedade e a maneira que as pessoas se comunicam, e eu sou um exemplo vivo disso.

Quando eu era mais jovem, sofria sequestros emocionais na hora de me comunicar em público. Ficava gago e não conseguia organizar os pensamentos, o que me impedia de apresentar trabalhos ou fazer leituras na sala de aula, por exemplo.

Isso acontece porque, quando você está com o nível de ansiedade lá em cima, passa a ter dificuldades para organizar e expressar pensamentos e ideias. A tendência é se preocupar de maneira excessiva com cenários futuros e fazer projeções irreais, que tiram você do momento presente.

Como consequência do nervosismo, a comunicação fica muito marcada por vícios de linguagem, como “ééé”, “huuum” ou, em casos extremos, você começa a gaguejar.

Além disso, outras consequências da ansiedade na hora de se comunicar são:

Autocensura

Ao ter medo do julgamento alheio, a pessoa começa a censurar suas opiniões e pensamentos porque se sente insegura, o que faz com que oportunidades (pessoais e profissionais) sejam perdidas.

Autocrítica

Quando o seu diálogo interno não contribui e tudo o que você consegue pensar é sobre como está se saindo mal, passa a alucinar, ou seja, interpretar os fatos de maneira equivocada e ser autocrítico em excesso em relação à sua performance. 

Uma pessoa muito ansiosa, portanto, projeta determinado cenário em sua cabeça e, quando a realidade não condiz com essa projeção, passa a acreditar que o resultado atingido foi muito ruim. Na verdade, só não foi conforme o esperado.

Perda da escuta ativa

A pessoa muito ansiosa também fica tão preocupada com o que vai falar que, em alguns casos, deixa de escutar os outros. Fica desconectada e, assim, a escuta ativa, habilidade tão importante na comunicação, se perde.

Entenda o que é o sequestro emocional

Ter conhecimento técnico é importante quando você precisa fazer uma apresentação, mas apenas isso não é o suficiente. Essa equação precisa do domínio emocional que, como o próprio nome já diz, se trata de dominar as próprias emoções.

Quando não há esse controle, você corre o risco de cair em sequestro emocional, que acontece quando as emoções tomam conta do seu comportamento, podendo até mesmo gerar sintomas físicos, como:

• Tremores;
• Taquicardia;
• Mãos suando;
• Náuseas;
• Alteração de pressão;
• Boca seca;
• Voz tensa e trêmula;
• Dificuldades para respirar;
• Dores de cabeça.

Todos esses sintomas acontecem em função do que é projetado na sua cabeça, que nem sempre condiz com a realidade.

Como superar a ansiedade e desenvolver o domínio emocional?

Se sentir um pouco ansioso antes de falar em público é normal, faz parte aquele “friozinho na barriga”. Mas é preciso ficar atento para que os níveis de ansiedade não fiquem muito altos e prejudiquem a sua performance e bem-estar.

Para isso, é fundamental buscar estratégias de equilíbrio e domínio emocional. Algumas delas principais são:

1. Prepare-se com antecedência

O domínio emocional está atrelado de alguma forma à segurança em relação ao conteúdo técnico, afinal, quanto mais confiante você estiver nesse sentido, menores são as chances de sucumbir às emoções negativas.

Sempre deixo claro que o treino é uma etapa fundamental para aumentar a autoconfiança e lidar melhor com possíveis imprevistos na hora da apresentação. Dê o seu melhor nessas etapas anteriores, pois isso contribui bastante para o fator segurança.

2. Faça exercícios de respiração

A respiração é uma grande aliada das pessoas ansiosas que perdem o domínio emocional no momento de se comunicar.

Quem não sabe respirar corretamente pode acabar aumentando as reações da ansiedade no corpo. Uma dica é a respiração diafragmática, em que você deve inspirar pelo nariz, segurar o ar por alguns segundos e expirar pela boca. 

Cuidar da forma que você respira, tanto nas etapas prévias como no momento da apresentação em si, tende a contribuir de forma positiva para o seu desempenho, trazendo mais calma para as situações de tensão.

3. Cuide dos seus pensamentos

A ansiedade está muito relacionada aos pensamentos negativos, permeados por preocupações excessivas. 

Por isso, cuidar de tudo o que se passa pela sua mente é tão importante: trabalhar para transformar pensamentos ruins em positivos irá impactar a autoconfiança em todo o processo.

Todo mundo convive com crenças limitantes, ou seja, ideias distorcidas que nem sempre condizem com a realidade. Sabe quando você repete frequentemente que não é bom em algo? Isso é uma crença limitante que impacta o seu desempenho, seja na comunicação ou em outras esferas.

Cuide disso com carinho, vai fazer a diferença.

Fez a sua parte? Agora, divirta-se!

Algo que sempre gosto de falar quando termino um processo de mentoria de comunicação para palestrantes ou executivos é: divirta-se!

Após todo o esforço e dedicação, nada mais justo do que aproveitar o momento. Quem dá tudo de si no treino não tem porque achar que não vai dar conta do recado. 

O mais importante é não idealizar demais porque a realidade nunca vai ser exatamente como a sua imaginação. Esteja em paz consigo mesmo, ciente de que você fez o melhor que podia e aproveite o momento.

A ansiedade sempre vai estar lá. Até eu, que trabalho com comunicação há tantos anos, me sinto ansioso antes de uma apresentação importante. O que muda o jogo é como você lida com a ansiedade e tudo o que ela desperta. Pense sobre isso a partir de agora!

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Edu Adas

O meu propósito profissional é ajudar a transformar a vida das pessoas pela melhoria da sua comunicação. Sou sócio fundador da SOAP, pioneira no mercado de apresentações no Brasil e na Europa. Hoje, dissemino a minha paixão pela comunicação com excelência por meio de cursos, treinamentos e palestras.

Saiba mais sobre o meu trabalho acessando o meu site eduadas.com.br