Como a definição correta de KPIs impacta diretamente os resultados das empresas

O uso de KPI e dashboards para o monitoramento e administração de empresas são bastante comuns e bem difundido nas grandes empresas, porém ainda vemos estruturas empresariais que não dominam complemente a forma de utilização de indicadores na sua gestão. O uso de indicadores inadequados podem guiar as decisões gerenciais de uma empresa para o lado oposto do crescimento e inovação. A causa disso pode ter origem quando um indicador é aplicado sem existir por trás dele um planejemento estratégico com desdobramentos objetivos.

Para a definição de KPI eficazes, ferramentas de desdobramento do planejamento estratégico como BSC e o Blue Ocean que ao final do processo apontam quais itens devem ser monitorados e como estes KPI devem influenciar nas decisões gerenciais. Em suma, a base para um bom gerenciamento da empresa é sempre um planejamento estratégico sólido e um acompanhamento constante de bons KPI utilizando dashboards capazes de resumir o status da empresa em uma tela.

Busque sempre planejar bem para garantir que todo o esforço de monitoramento durante a operação seja útil para tomadas de decisões gerenciais e não apenas um gráfico bonito para mostrar em reuniões.