Como Disparar E-mails Marketing Gratuitos e Profissionais [3 Ferramentas]

O e-mail marketing é uma boa maneira de divulgar conteúdo e estreitar o relacionamento com o seu cliente. Mas será que você sabe usá-lo corretamente? Por muitos anos, o envio de e-mails, foi uma prática banalizada e descartada pela maioria das marcas que conhecemos hoje. Somado ao mal uso da ferramenta, diversos spams ficaram esquecidos na lixeira e poucos sabiam utilizar o recurso como estratégia de marketing e conteúdo. Mas os anos passaram, a tecnologia avançou, e o que conhecíamos apenas por correio eletrônico, tomou forma e está mais vivo do que nunca.

Alguns dados comprovam. Uma pesquisa realizada pela McKinsey&Company apontou que o e-mail é uma ferramenta ainda mais eficaz de adquirir clientes se comparado às redes sociais. Facebook e Twitter juntos são quase 40 vezes menos poderosos que uma estratégia de e-mail marketing bem feita.

Claro que os investimentos em redes sociais são completamente válidos e diversos estudos também já comprovaram a sua eficácia, mas queremos reforçar aqui que os orçamentos de marketing devem, também, serem direcionados para e-mail. Afinal, quem não possui um nos dias atuais?

O objetivo desse post é ajudar você a criar campanhas eficientes, de modo profissional e com ferramentas gratuitas. Em terra de marketing digital, quem tem um lead qualificado é Rei! Então, nada mais justo que aprender a aplicar os mecanismos de retenção em um canal promissor como esse e expandir o seu alcance e conversão.

Boas Práticas para Enriquecer seu Conteúdo

Pessoalidade

A primeira técnica para aumentar a conversão de leads é utilizar sempre o nome e e-mail de uma pessoa real e não da empresa. A pessoalidade aproxima você do seu cliente e transmite uma maior sensação de segurança. Utilize uma linguagem mais informal, como se você estivesse batendo um papo com ele. O simples fato de usar a pessoalidade, influi nas suas métricas e gera mais empatia com o usuário.

Segmentação de Listas

Nem todo mundo gosta dos mesmos assuntos ou consomem o mesmo tipo de produto. É importante apresentar soluções baseadas nas informações e necessidades de cada público-alvo, e a segmentação é uma boa forma de obter melhores resultados. Saber conquistar o lead certo é crucial para garantir um bom engajamento da sua base de contatos.

Conteúdo Relevante

Para captar leads qualificados é necessário produzir conteúdo rico e gerar valor para eles. Isso afeta diretamente no índice de reclamações de spam e descadastramento. Não tente vender ou apresentar o seu serviço ou produto logo de cara. Comece devagar, priorize o relacionamento a longo prazo. Elabore artigos, e-Books e vídeos sobre temas que se relacionem com o seu meio de atuação. Essa estratégia irá fortalecer a confiança e, pouco a pouco, o que era curiosidade, pode se tornar atenção. E é nesse ponto que você poderá dar início a uma interação mais objetiva, inserindo os famosos Call – to – Actions. Você é que irá determinar o próximo passo de ação. Seja claro no CTA que o seu cliente deve executar, pois essa será a próxima estratégia que o aproximará do seu objetivo primário, a conversão.

Listas Opt-In

O pior artifício que você pode utilizar com a ferramenta de e-mail marketing é a compra de listas. As pessoas ainda não te conhecem, não pediram para receber os seus conteúdos. Imagine o quão chato é ser impactado por algo que você não faz ideia de como chegou até você. Essa prática causa uma péssima impressão e definitivamente está fadada ao fracasso. Além disso, os serviços de envio de e-mails com boa reputação vetam esse tipo de recurso. Ao utilizar listas não qualificadas, você prejudicará a imagem da sua empresa e ficará perdido entre os incontáveis e-mails de spams. Antes de qualquer disparo, as ferramentas fazem uma verificação da reputação e do conteúdo que a empresa está distribuindo, e se as taxas de abertura forem ruins, a campanha imediatamente é interrompida. Por isso é importante ter um crescimento orgânico da sua base. Os resultados serão inevitavelmente melhores, com índices altos de entregabilidade.

Frequência dos Disparos

Assim como é importante ter uma lista Opt-In, ajustar a frequência dos disparos pode evitar o aumento de hard bounces. Essa é uma métrica que indica quais e-mails são considerados inválidos, ou quantas mensagens deixaram de ser entregues aos destinatários por serem inexistentes.  Para que sua empresa não seja considerada uma Spammer, é necessário adequar a periodicidade dos disparos, e verificar também quantos leads estão recebendo o seu conteúdo. A melhor forma de ter esse controle é criar um planejamento com datas definidas para cada transmissão. Elabore uma agenda de envios para documentar tudo que for planejado.

Campanhas de Reengajamento

Essa é mais uma estratégia para preservar a boa reputação da sua marca. Com o tempo, muitas listas perdem valor, pois as pessoas trocam de e-mail, mudam de emprego ou mesmo não se interessam mais pelo seu conteúdo. Eu sei que é difícil desfazer de alguém da sua lista, mas você só tem duas alternativas nesse caso: resgatar ou abandonar! E as campanhas de reengajamento podem te ajudar nessa situação. Elas são o gatilho para aumentar ainda mais as suas métricas de e-mail marketing e dar aquele ultimato em quem realmente se interessa pelos seus projetos. Portanto, estabeleça uma rotina de higienização da sua base e aumente ainda mais o seu desempenho, afinal, se a sua entregabilidade for afetada, logo você perderá clientes.

Ferramentas Gratuitas de Disparos

Há muitas ferramentas boas no mercado, e para quem está começando, nada melhor que testar algumas gratuitas para ir se familiarizando com a metodologia. Trouxe 3 referências das quais já testei e posso dizer que me atenderam muito bem nos meus projetos.

 MailChimp

Essa particularmente é a minha preferida, e atualmente é a plataforma de automatização de e-mails mais utilizada no mundo todo. Você pode utilizar desde os templates oferecidos pela ferramenta, até criar seus próprios layouts, com diferentes opções de automação, integrações e criação de anúncios para Facebook, Google e Instagram. Ela permite também a realização de testes A/B para as contas gratuitas. A taxa de entregabilidade é ótima e possui uma boa usabilidade por ser bem intuitiva. As desvantagens mais significativas são a limitação da base, que para a conta freemium é de 12.000 disparos de e-mail mensal para até 2.000 assinantes, e o fato de a plataforma possuir versão apenas em inglês.

Sendinblue

Com uma interface muito simples e intuitiva, essa ferramenta supre bem as necessidades de quem está começando. Ela possui várias opções e funcionalidades, com galeria de modelos para você personalizar suas newsletters e design responsivo de e-mails. Além da opção de personalização de conteúdo, ela permite testar e otimizar suas campanhas antes de enviá-las. Oferece também relatório detalhado da campanha, especialmente sobre as taxas de abertura e cliques. Outro recurso bem interessante é a importação de listas e a base de leads ilimitada. A única restrição é o limite diário de 300 e-mails e a impossibilidade de retirar o selo da marca.

E-goi

Uma das propostas interessantes da plataforma é a experiência multicanal. Dá para criar campanhas baseadas no perfil e comportamento dos seus clientes, lembretes, follow ups de vendas e diversas outras opções. Se o cliente não abriu o seu e-mail, envie um Smart SMS. Se for um aviso muito importante, use a notificação por push. A mensagem chegará de qualquer forma, de maneira automática. Além disso, a ferramenta pode interagir com seu CRM e notificar automaticamente o seu departamento de vendas por e-mail, SMS quando o cliente atingir determinada etapa do funil de vendas. Ela possui também uma ótima entregabilidade. É possível criar listas segmentadas, possui serviço de e-mail broadcasts, que é o envio instantâneo para todos os seus contatos e criação de formulários com diversos templates. O ponto negativo é a quantidade de contatos das listas, que é de apenas 500 para a conta gratuita. Mas a medida que seu negócio crescer, você pode ir comprando os créditos e utilizando cada vez mais funcionalidades da plataforma.

O sucesso de uma boa campanha de e-mail marketing é definido principalmente pela persistência. O seu potencial pode ser muito maior do que você imagina! Comece hoje mesmo pela criação de uma rede de relacionamento. Começar é sempre mais difícil, mas depois de ver os resultados de engajamento e interação, tenho certeza que não vai querer parar. É possível fazer um material de qualidade e obter respostas satisfatórias, de maneira escalável e gastando pouco. E lembre-se sempre: a sua reputação é a sua moeda de troca. Leva-se entre 6 e 12 meses utilizando boas práticas para recuperar uma boa imagem, então evite ser um SPAMMER!