Como dominar a voz do cliente usando ChatGPT

Como dominar a voz do cliente usando ChatGPT

Já parou para pensar que, quando precisamos aumentar nossos resultados (e digo, lucro mesmo), a primeira solução é buscar mais clientes? E aí, de repente, a necessidade de fazer entregas rápidas transformar tudo em uma corrida, como uma esteira de produtos que saem bem meia boca?

Já falei sobre isso antes, e o estresse que causa é inevitável.

Para quem escreve ou é redator, copy em uma agência, por exemplo, essa pressão pode consumir muito de tempo, paciência e pior, de criatividade. E, muitas vezes, o que realmente falta é parar e prestar atenção na comunicação, entender exatamente como o cliente fala e, claro, replicar isso de forma eficiente.

A solução pra esse problema é mais simples do que parece. Hoje, vou mostrar como você pode usar o ChatGPT para replicar a voz do seu cliente . Não importa se você é ghostwriter, social media, ou apenas quer entender melhor a forma de falar do outro e fazer posts legais como esses que vê na internet e salva na sua pastinha.

Com essas dicas bem práticas, você já vai economizar tempo e entregar resultados muito mais alinhados.

1. Pesquisa documental

Você já me ouviu falar sobre isso antes em alguma das mais de 40 edições. A metodologia de Desk Research reúne tudo o que já existe sobre um cliente: legendas antigas, textos de páginas de vendas, conversas e preocupações que surgiram. Estude como ele se expressa publicamente, gaste tempo assistindo vídeos, reels, os termos que usa, e como ele se posiciona.

Te digo isso porque sou formada em Ux Research e porque USO muito essa técnica.

2. Dê exemplos claros

Jovem Padawan, um erro comum que vejo é nunca darem exemplos suficientes. Quer que o ChatGPT envie exatamente para tom do cliente? Forneça exemplos claros. Quanto mais amostras você tiver, mais preciso será o resultado (tipo pesquisa). O modelo vai aprender com isso.

3. Direção do tom com instruções básicas

Ao solicitar um texto incluindo instruções específicas sobre o tom de voz, arquétipo, público-alvo e qualquer outro detalhe importante. Seja minucioso! Por exemplo, se o seu cliente tem um cargo formal, voltado para C-Level de uma empresa do setor imobiliário, deixe isso claro.

4. Revisão e ajuste

Mesmo com todas as dicas, o ChatGPT pode não acertar 100% de primeira. Aqui entra a importância da sua revisão e olhar chato e atento. Ajuste manualmente o que for necessário e refine o prompt para resultados futuros. Com o tempo, você vai melhorar tanto sua forma de pedir que o processo vai se tornar ainda mais rápido e eficiente.

Pulo do gato: Crie uma biblioteca de estilos ou biblioteca de clientes

Faça uma espécie de arquivo ou biblioteca mesmo para cada cliente que tiver - isso vai tomar a sua memória do GPT, mas por hora, é do que precisa. Coloque todos os exemplos de legendas, e-mails, textos de páginas de vendas, e até anotações de chamadas que você teve com eles. Assim, você tem um banco de referências consistente para abastecer e ajudar o ChatGPT.

PARA IR ALÉM!

O ChatGPT ajuda muito quando associado ao nosso cérebro e técnicas certas. 

Se você quer dominar essa habilidade de replicar a voz dos clientes e criar conteúdos que autênticos para você ou seu cliente, vai precisar de bem mais que ler os posts antigos dele e dos concorrentes.

Enquanto escrevia essa news, tive uma ideia e quero te convidar para embarcar comigo.

Decidi abrir uma turma express para aprender em 3 aulas como fazer essa invasão de indentidade dos clientes. Eu garanto que não precisará de mais que isso para saber como se virar muito bem independendo do nicho e escalar seus serviços.

Aqui está um cronograma que preparei para gente.

15/10 - Aula 1 - Como replicar perfeitamente a voz do cliente usando ChatGPT

16/10 - Aula 2 - Usando IA para construir a identidade do cliente 

17/ 10 - Aula 3 - Criação de conteúdo em escala sem perder qualidade

Acompanhe pelo meu instagram mais notícias. VEM AÍ.


🧠NOTIC.IA

Nobel de física vai para criadores de IA

John Hopfield e Geoffrey Hinton, pioneiros da inteligência artificial, foram premiados por suas descobertas e invenções que lançaram as bases para o aprendizado de máquina, informou a Real Academia Sueca de Ciências, órgão que concede o prêmio, nesta terça-feira (08).

Ah, antes de ir, pegue o prompt da imagem desta edição da Teimosas Palavras:

A realistic Brazilian identity card (RG) design, with greenish tones and subtle textures. The card must have the text 'ID Hacking' in bold, modern typography at the top. Display a stack of these ID cards, slightly askew to add depth. Include details like a small chip for smart identification, a subtle digital signature, and a portrait silhouette placeholder. The overall design should resemble official documentation, but with a creative twist, emphasizing identity, personalization and modern technology. Lighting should be soft, with a focus on realism.        

Beijos,

Laize Minelli

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