Como dominar a voz do cliente usando ChatGPT
Já parou para pensar que, quando precisamos aumentar nossos resultados (e digo, lucro mesmo), a primeira solução é buscar mais clientes? E aí, de repente, a necessidade de fazer entregas rápidas transformar tudo em uma corrida, como uma esteira de produtos que saem bem meia boca?
Já falei sobre isso antes, e o estresse que causa é inevitável.
Para quem escreve ou é redator, copy em uma agência, por exemplo, essa pressão pode consumir muito de tempo, paciência e pior, de criatividade. E, muitas vezes, o que realmente falta é parar e prestar atenção na comunicação, entender exatamente como o cliente fala e, claro, replicar isso de forma eficiente.
A solução pra esse problema é mais simples do que parece. Hoje, vou mostrar como você pode usar o ChatGPT para replicar a voz do seu cliente . Não importa se você é ghostwriter, social media, ou apenas quer entender melhor a forma de falar do outro e fazer posts legais como esses que vê na internet e salva na sua pastinha.
Com essas dicas bem práticas, você já vai economizar tempo e entregar resultados muito mais alinhados.
1. Pesquisa documental
Você já me ouviu falar sobre isso antes em alguma das mais de 40 edições. A metodologia de Desk Research reúne tudo o que já existe sobre um cliente: legendas antigas, textos de páginas de vendas, conversas e preocupações que surgiram. Estude como ele se expressa publicamente, gaste tempo assistindo vídeos, reels, os termos que usa, e como ele se posiciona.
Te digo isso porque sou formada em Ux Research e porque USO muito essa técnica.
2. Dê exemplos claros
Jovem Padawan, um erro comum que vejo é nunca darem exemplos suficientes. Quer que o ChatGPT envie exatamente para tom do cliente? Forneça exemplos claros. Quanto mais amostras você tiver, mais preciso será o resultado (tipo pesquisa). O modelo vai aprender com isso.
3. Direção do tom com instruções básicas
Ao solicitar um texto incluindo instruções específicas sobre o tom de voz, arquétipo, público-alvo e qualquer outro detalhe importante. Seja minucioso! Por exemplo, se o seu cliente tem um cargo formal, voltado para C-Level de uma empresa do setor imobiliário, deixe isso claro.
4. Revisão e ajuste
Mesmo com todas as dicas, o ChatGPT pode não acertar 100% de primeira. Aqui entra a importância da sua revisão e olhar chato e atento. Ajuste manualmente o que for necessário e refine o prompt para resultados futuros. Com o tempo, você vai melhorar tanto sua forma de pedir que o processo vai se tornar ainda mais rápido e eficiente.
Pulo do gato: Crie uma biblioteca de estilos ou biblioteca de clientes
Faça uma espécie de arquivo ou biblioteca mesmo para cada cliente que tiver - isso vai tomar a sua memória do GPT, mas por hora, é do que precisa. Coloque todos os exemplos de legendas, e-mails, textos de páginas de vendas, e até anotações de chamadas que você teve com eles. Assim, você tem um banco de referências consistente para abastecer e ajudar o ChatGPT.
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PARA IR ALÉM!
O ChatGPT ajuda muito quando associado ao nosso cérebro e técnicas certas.
Se você quer dominar essa habilidade de replicar a voz dos clientes e criar conteúdos que autênticos para você ou seu cliente, vai precisar de bem mais que ler os posts antigos dele e dos concorrentes.
Enquanto escrevia essa news, tive uma ideia e quero te convidar para embarcar comigo.
Decidi abrir uma turma express para aprender em 3 aulas como fazer essa invasão de indentidade dos clientes. Eu garanto que não precisará de mais que isso para saber como se virar muito bem independendo do nicho e escalar seus serviços.
Aqui está um cronograma que preparei para gente.
15/10 - Aula 1 - Como replicar perfeitamente a voz do cliente usando ChatGPT
16/10 - Aula 2 - Usando IA para construir a identidade do cliente
17/ 10 - Aula 3 - Criação de conteúdo em escala sem perder qualidade
🧠NOTIC.IA
John Hopfield e Geoffrey Hinton, pioneiros da inteligência artificial, foram premiados por suas descobertas e invenções que lançaram as bases para o aprendizado de máquina, informou a Real Academia Sueca de Ciências, órgão que concede o prêmio, nesta terça-feira (08).
Ah, antes de ir, pegue o prompt da imagem desta edição da Teimosas Palavras:
A realistic Brazilian identity card (RG) design, with greenish tones and subtle textures. The card must have the text 'ID Hacking' in bold, modern typography at the top. Display a stack of these ID cards, slightly askew to add depth. Include details like a small chip for smart identification, a subtle digital signature, and a portrait silhouette placeholder. The overall design should resemble official documentation, but with a creative twist, emphasizing identity, personalization and modern technology. Lighting should be soft, with a focus on realism.
Beijos,
Laize Minelli