Como fica a questão do uso pessoal de redes sociais em local e horário de trabalho?
Henrique Castelo Branco
Escritor - Podcaster - YouTuber e Produtor de Conteúdo Digital
As redes e mídias sociais - Facebook, Twitter, Linkedin, Airbnb, Uber, Nubank, Foursquare, Pinterest, Waze, Spotify, TripAdvisor, etc. - estão à nossa volta e cada vez mais passam a fazer parte de nossas vidas. Como tudo que existe, trazem coisas boas e coisas ruins, cabendo a cada um de nós avaliar seu uso e pertinência, bem como a intensidade e horário e local para que tal utilização seja o mais positiva possível. Entretanto, não é isso que se tem visto. As pessoas estão se tornando viciadas no uso dos aplicativos sociais - também denominados como Social WEB ou Tecnologias Sociais - e tal intensidade tem causado dificuldades em termos do bom senso quanto ao onde, com que intensidade e a que grau de comprometimento de seu tempo e demandas.
O uso, por exemplo, das Social WEB de caráter pessoal em horário e local de trabalho tem se tornado uma constante entre as pessoais. É cada vez mais comum se ver pessoas usando os computadores da empresa ou mesmo os tablets e smartphones - pessoais ou corporativos - para acessarem suas redes e mídias sociais prediletas. Isso pode ser considerado "normal", dada a realidade que nos cerca, porém, sob o prisma das organizações, pode ser que essa normalidade não seja assim tão aceitável. A pessoa que está em horário e local de trabalho, em tese, está disponível e sendo paga para produzir para a empresa e enquanto usa Social WEB de caráter pessoal, a percepção tende a ser de que está deixando de produzir para a organização.
É lógico que a percepção sobre a gravidade ou pertinência de se liberar tal uso ou proibi-lo é uma questão a ser definida pela organização. Algumas liberam sem restrição alguma, outras liberam com algum tipo de restrição e outras fazem um bloqueio total a esse acesso. O que está certo e o que está errado? Há um posicionamento organizacional sobre isso que possa ser considerado como um bom padrão? O que os estudos sobre os impactos das redes e mídias sociais nas organizações estão dizendo? O que as pessoas pensam disso e quais suas práticas nessa questão?
Enfim, essa Era da Social WEB está apenas começando - segundo o próprio Facebook, está apenas 1% carregada! - e as pessoas, grupos, organizações e a própria sociedade precisam amadurecer em relação a isso. Preconceitos, achismos, opiniões e visões superficiais se fazem presente, mas não devem ser o referencial para como proceder em termos da incorporação das redes e mídias sociais no e para o ambiente organizacional. É importante que existam pesquisas sobre isso que tragam luzes sobre o tema e que ajudem as organizações a lidar com esse elemento contemporâneo que é parte das pessoas, de seus hábitos, de suas crenças, comportamentos, enfim, desse viver e conviver moderno.
Entretanto, o que se vê ao pesquisar as principais revistas e jornais científicos sobre a questão do uso e incorporação das redes e mídias sociais nas e pelas organizações é um grande vácuo. A academia tende sempre a estar alguns passos atrás da prática e realidade organizacional, ainda mais quando se está falando sobre incorporação ou impactos de novas tecnologias. Isso não é nada bom pois significa que a ausência de referencias científicas confiáveis leva a decisões e comportamentos muitas vezes equivocados ou enviesados.
Nesse sentido, gostaria de aproveitar para solicitar sua compreensão e apoio na pesquisa hora em curso - realizada por mim e mais dois pesquisadores - que está buscando conhecer mais sobre a visão do colaborador sobre o uso de redes e mídias sociais na e pela organização, sendo esse uso de caráter pessoal ou profissional. É um questionário curto, rápido de ser respondido, sem identificação de respondente e que entra no rol dos poucos estudos sérios a respeito dessa questão contemporânea. Aos que desejarem depois receber informações sobre os resultados da pesquisa, há espaço para cadastro de endereço de e-mail. Ficaremos muito gratos se colaborarem respondendo - precisam estar vinculados a alguma organização e trabalharem no Brasil - e divulgando para sua rede no sentido de obtermos o maior número possível de respondentes!
O endereço da pesquisa é:
OBRIGADO!!!