Como inserir a gamificação no trabalho

O termo Gamificação surgiu em 2002 e seu objetivo é auxiliar no engajamento das pessoas, tendo por ferramenta os meios digitais, os computadores, smartphones, smartwatches e outros dispositivos.

Em relação à utilização da gamificação por parte da empresa, depende do objetivo que deseja alcançar. E para cada objetivo e cada competência que se deseja desenvolver ou identificar, há games específicos.

Em qualquer processo que a empresa opte por utilizar a gamificação, o engajamento é sempre o pano de fundo. Nos processos seletivos há inúmeras opções de games para identificação das competências definidas para o cargo que a empresa busca. Se a vaga for na área de vendas, pode optar por games que estimulam a competição, com uma recompensa no final ao candidato que obtiver maior pontuação.

No caso de aprendizagem, a substituição da forma tradicional de ensino pela aplicação de jogos dinamiza o processo e desperta o interesse e a curiosidade sobre a metodologia aplicada. Dependendo do jogo escolhido, é possível avaliar a quantidade de acertos às perguntas, parar o jogo e dar explicações e elucidar dúvidas do conteúdo transmitido. Sem falar que o aprendizado fica muito mais divertido, inclusive com a interatividade das pessoas. E os jogos podem ser individuais ou em equipe. É possível, inclusive, certificar os participantes dos treinamentos.

A gamificação também pode ser utilizada na identificação de falhas nos produtos, método utilizado pela Microsoft com os softwares que comercializa.

A disponibilização de games aos clientes das empresas para conhecimento dos seus produtos e para treinamentos diversos também é uma alternativa que vem sendo adotada pelas empresas.

A gamificação gera uma competitividade saudável, que motiva os participantes a se superarem, seja em relação a outra pessoa ou a sim mesmo, gerando um sentimento de conquista quando o objetivo é alcançado. Outro ponto importante da gamificação é a possibilidade de mensuração do desempenho através da pontuação alcançada por cada participante. Desta forma cada pessoa consegue perceber como está posicionado em relação ao grupo e no que precisa melhorar.